# Email Triage

> Kategorisiert eine eingehende Business-E-Mail und schlägt Aktion und optional Antwort-Entwurf vor. Einsetzen bei Inbox-Sichtung, nicht bei privater Korrespondenz.

- Skill: `ai-edu-ch/email-triage` (Agent Skill)
- Install (CLI): `npx skillmds@latest add ai-edu-ch/email-triage`
- Raw SKILL.md: https://api.skillmd.com/api/skills/ai-edu-ch/email-triage/raw
- Safety review: pending
- Works with: Claude Code, Claude.ai, OpenAI Codex
- Category: Productivity
- Author: ai-edu-ch (https://skillmd.com/u/ai-edu-ch)
- Updated: 2026-09-17
- Page: https://skillmd.com/skills/ai-edu-ch/email-triage

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# E-Mail-Triage

E-Mail zu triagieren:

$ARGUMENTS

Falls kein E-Mail-Text übergeben wurde, frag danach.

## Liefere drei Teile

### 1. Einordnung

- **Kategorie**: wichtig-dringend / wichtig / Information / Newsletter / Spam
- **Absender-Beziehung**: Kunde / Lieferant / Partner / Mitarbeitende / Bewerber / Unbekannt
- **Aufwand für Antwort**: unter 2 Min / 5-15 Min / 15-60 Min / über 60 Min

### 2. Empfehlung

Genau eine Aktion mit einem Satz Begründung:

- Sofort beantworten
- Heute beantworten (bis wann konkret)
- Diese Woche beantworten (bis wann)
- Delegieren (grobe Richtung an wen)
- Archivieren ohne Antwort
- Nachfassen-Erinnerung setzen (Datum)
- Spam markieren / Abmelden

### 3. Entwurf

Nur wenn die Empfehlung "antworten" war. Sonst diese Sektion weglassen.

Ein Antwortentwurf auf Deutsch (de-CH). Sie-Form, ausser es ist offensichtlich, dass geduzt wird.

- Maximal 5 Sätze
- Kern zuerst, dann Begründung
- Konkrete nächste Schritte mit Datum oder Zeitraum
- Keine Floskeln ("Ich hoffe, es geht Ihnen gut", "Vielen Dank im Voraus für Ihre Geduld")
- Kein Marketing-Sprech, keine Konzernsprache

## Regeln

- Nicht raten, wenn Absender-Beziehung unklar ist - als "Unbekannt" kennzeichnen.
- Bei komplexen Entscheidungen lieber "15-60 Min blocken" empfehlen statt "schnell antworten".
- Der Entwurf ist ein Vorschlag, nie fertiger Versand - auf Nachfrage anpassen.
- Echte Umlaute ü/ö/ä, "ss" statt "ß", Hyphen statt Em-Dash.
- CHF-Beträge immer mit Apostroph-Tausender: `CHF 1'500`, nicht `CHF 1,500` oder `CHF 1.500`.
- Datumsformat DD.MM.YYYY.