# Deviation Root Cause

> Use when the user asks to investigate a deviation down to its cause: брак в партии, инцидент в проде, срыв срока, рекламация клиента. Says: разбери причину отклонения, проведи анализ пять почему, составь акт о несоответствии. Do not use to assign blame or to take corrective action: the skill proposes causes and checks, a person decides.

- Skill: `archplg/deviation-root-cause` (Agent Skill)
- Install (CLI): `npx skillmds@latest add archplg/deviation-root-cause`
- Raw SKILL.md: https://api.skillmd.com/api/skills/archplg/deviation-root-cause/raw
- Safety review: pending
- Works with: Claude Code, Claude.ai, OpenAI Codex
- Category: Coding & Dev Tools
- License: MIT
- Author: archplg (https://skillmd.com/u/archplg)
- Updated: 2026-09-22
- Page: https://skillmd.com/skills/archplg/deviation-root-cause

---


# Разбор отклонения до причины

Ведёт разбор от факта отклонения к проверяемым гипотезам причины. Не называет виноватых: называет места в процессе, где отклонение стало возможным.

## Когда применять

Применяйте к одному конкретному отклонению: партия с браком, остановка линии, инцидент в системе, сорванный срок, рекламация.

Не применяйте к серии разнородных отклонений сразу: смешение случаев даёт правдоподобный, но бесполезный вывод. Не применяйте для оценки людей: вывод «виноват оператор» останавливает разбор там, где он должен начинаться.

## Что нужно на входе

1. **Описание отклонения**: что произошло, когда, где, как обнаружено, масштаб.
2. **Данные о ходе процесса**: журналы, записи смены, параметры, сообщения систем, показания приборов за период.
3. **Как должно было быть**: регламент, норма, спецификация, ожидаемое поведение.

Если нет описания «как должно было быть», разбор невозможен: отклонение определяется только относительно нормы. Скажите об этом и остановитесь.

## Шаги

1. Сформулируйте отклонение одной строкой в виде «ожидалось X, получено Y, разница Z».
2. Постройте временную линию: что происходило до, во время и после, с отметками из журналов.
3. Найдите момент расхождения: последняя точка, где всё шло по норме.
4. Выпишите гипотезы причины, каждая должна объяснять и момент расхождения, и масштаб.
5. Для каждой гипотезы укажите, какой проверкой её можно подтвердить или отбросить.
6. Отметьте гипотезы, которые уже подтверждены имеющимися данными.
7. Соберите отчёт с гипотезами по убыванию правдоподобия.

## Правила разбора

Гипотеза без способа проверки не гипотеза, а мнение: не включайте её в отчёт.

«Человеческий фактор» не является причиной. Если действие человека привело к отклонению, причина в том, что процесс допускал такое действие: спрашивайте, почему ошибка была возможна и почему её не поймали дальше по цепочке.

Останавливайтесь, когда следующее «почему» выходит за пределы влияния компании. Пять шагов — ориентир, а не обязательство.

## Если что-то пошло не так

- Журналов за нужный период нет: скажите об этом; отсутствие данных само по себе находка, потому что означает слепую зону.
- Данные противоречат друг другу: покажите противоречие, не выбирайте удобный источник.
- Отклонение описано со слов, без измерений: работайте с этим, но пометьте вывод как предварительный.
- Похожее отклонение уже разбиралось: сошлитесь и проверьте, сработали ли прошлые меры.

## Результат

Готово, когда выдан разбор с проверяемыми гипотезами. Формат:

```
ОТКЛОНЕНИЕ: партия 4471, брак 8,2% при норме 1,5% · обнаружено на ОТК 10.09

Момент расхождения: 10.09, 03:40 — смена настройки подачи с 4,2 на 5,1

Гипотезы
1. Настройка изменена без пересчёта режима (правдоподобно).
   Проверка: журнал настроек против карты режимов; опрос мастера смены.
   Уже подтверждено: запись в журнале есть, пересчёта нет.
2. Партия сырья вне допуска (возможно).
   Проверка: сертификат партии 8841 и входной контроль.
3. Износ инструмента (маловероятно).
   Проверка: наработка с последней замены против регламента.

Слепая зона: показания датчика температуры за 03:00–05:00 отсутствуют.
```

Если данных хватает только на одну гипотезу, так и скажите, не добирайте список правдоподобными догадками.

## Чего этот скилл не делает

Не назначает виновных, не оформляет взысканий, не вносит изменения в регламент и не закрывает несоответствие. Корректирующие действия выбирает человек по итогам проверки гипотез.