# Faq From Issues

> Erstellt FAQ-Einträge aus wiederkehrenden Barrierefreiheitsproblemen oder Supportfragen. Nutzen, wenn aus Problemen/Fragen ein FAQ werden soll.

- Skill: `casoon/faq-from-issues` (Agent Skill)
- Install (CLI): `npx skillmds@latest add casoon/faq-from-issues`
- Raw SKILL.md: https://api.skillmd.com/api/skills/casoon/faq-from-issues/raw
- Safety review: pending
- Works with: Claude Code, Claude.ai, OpenAI Codex
- Category: Coding & Dev Tools
- Author: casoon (https://skillmd.com/u/casoon)
- Updated: 2026-09-17
- Page: https://skillmd.com/skills/casoon/faq-from-issues

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# FAQ aus wiederkehrenden Problemen
Bündelt wiederkehrende Barrierefreiheits- oder Supportfragen zu klaren FAQ-Einträgen in Kundensprache.

## Wann verwenden
- Wiederkehrende Findings oder Supportanfragen sollen als FAQ aufbereitet werden.
- Häufige Fragen sollen dokumentiert und auffindbar gemacht werden.
- Für die FAQPage-JSON-LD-Umsetzung siehe `seo`.

## Input
- Sammlung echter Probleme/Fragen (Tickets, Findings, Kundenrückfragen)
- optional: Zielgruppe, Produkt-/Themenkontext

## Vorgehen
1. Fragen clustern: gleiche Ursache/Thema zusammenfassen.
2. In Kundensprache formulieren — so, wie Nutzer wirklich fragen.
3. Knappe, korrekte Antwort schreiben (Kern zuerst).
4. Bei Bedarf FAQPage-JSON-LD ergänzen (Struktur über `seo`).

## Output
- **Frage/Antwort-Paare**
  - Frage: kundennah, eine Sache pro Frage
  - Antwort: kurz, korrekt, umsetzbar

## Gotchas
- Echte Nutzerfragen verwenden, keine erfundenen „idealen" Fragen.
- Antworten kurz und korrekt halten — kein Ausufern.
- Keine Rechtsberatung; bei rechtlichen Fragen auf Fachberatung verweisen.
- Eine Frage = ein Thema; nicht mehrere Punkte in eine Frage packen.

## Bevorzugte Formulierungen
- „Es gibt Hinweise auf Barrieren." / „Die Prüfung zeigt Auffälligkeiten bei …" / „Aus technischer Sicht besteht Handlungsbedarf."

## Nicht verwenden
- „nicht barrierefrei" (absolut), „gesetzeswidrig", „abmahngefährdet" (außer ausdrücklich als allgemeines Risiko)
- absolute Aussagen ohne Prüfung, Schuldzuweisungen, Panikmache, übertriebenes Marketing