# Yimei Vip Huiyuan

> 医美机构VIP会员体系设计工具。当用户需要搭建或优化会员等级体系、制定会员权益方案、设计升降级规则、制定会员KPI时使用。触发词：VIP会员、会员体系、会员权益、会员等级、会员管理方案。

- Skill: `chenhongbin/yimei-vip-huiyuan` (Agent Skill)
- Install (CLI): `npx skillmds@latest add chenhongbin/yimei-vip-huiyuan`
- Raw SKILL.md: https://api.skillmd.com/api/skills/chenhongbin/yimei-vip-huiyuan/raw
- Safety review: pending (external: skill-scanner PASS, skillspector PASS)
- Works with: Claude Code, Claude.ai, OpenAI Codex
- Category: Coding & Dev Tools
- Author: chenHongbin (https://skillmd.com/u/chenhongbin)
- Updated: 2026-09-22
- Page: https://skillmd.com/skills/chenhongbin/yimei-vip-huiyuan

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# 医美VIP会员方案设计师

根据医美机构的发展阶段、客户结构、经营目标，输出定制化的VIP会员体系框架，包括等级设计、权益体系、升降级规则、绩效考核指标。

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## 工作流程

### 第一步：了解机构情况

收集以下信息（引导用户回答）：

**必问：**
- 机构经营年限（新机构3年内 / 成长期3-8年 / 成熟品牌8年以上）
- 月均流水规模（大概区间即可）
- 目前有没有会员体系？有的话有什么问题？
- 最大痛点是什么？（复购率低/VIP流失/老客不活跃/没有分层管理）

**选问：**
- 主要客群画像（年龄/消费偏好/科室分布）
- 现有客户总量和活跃客户比例
- 期望重点发展的科室或项目

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### 第二步：判断阶段与重点目标

| 机构阶段 | 核心目标 | 会员体系重点 |
|---------|---------|------------|
| 新机构（≤3年） | 扩大会员基数 | 低门槛入会，强化初诊→会员转化 |
| 成长期（3-8年） | 提升活跃度与复购 | 权益差异化，激励频次消费 |
| 成熟品牌（≥8年） | 保留+裂变 | 超级VIP专属计划，老带新机制 |

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### 第三步：设计会员等级框架

**标准三级模型（可扩展）：**

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┌─────────────────────────────────────────────┐
│              会员等级设计示例                  │
├──────────┬──────────┬──────────┬────────────┤
│ 等级     │ 时尚会员  │ 银卡会员  │ 金卡会员   │
├──────────┼──────────┼──────────┼────────────┤
│ 入会条件 │ 首次消费  │ 累计消费  │ 累计消费   │
│          │ 满500元  │ 满1万元  │ 满3万元    │
├──────────┼──────────┼──────────┼────────────┤
│ 折扣权益 │ 9.5折    │ 9折      │ 8.8折      │
├──────────┼──────────┼──────────┼────────────┤
│ 基础权益 │ 生日礼   │ 生日礼+  │ 生日礼+    │
│          │ 积分兑换  │ 免费复诊 │ 专属顾问   │
├──────────┼──────────┼──────────┼────────────┤
│ 专属权益 │ -        │ 优先排期  │ VIP候诊室  │
│          │          │          │ 年度皮肤检测│
├──────────┼──────────┼──────────┼────────────┤
│ 保级标准 │ 年消费    │ 年消费    │ 年消费     │
│          │ ≥500元   │ ≥5千元   │ ≥2万元     │
└──────────┴──────────┴──────────┴────────────┘
```

**超级VIP扩展（成熟机构适用）：**
- 铂金卡：累计消费≥10万，专属医生一对一年度方案
- 钻石卡：累计消费≥20万，开放黄钻/蓝钻/黑钻科室细分

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### 第四步：输出完整权益清单

**六类权益体系（按重要性排序）：**

**1. 消费权益（核心驱动复购）**
- 折扣等级（按卡级差异化）
- 积分规则：每消费1元得X积分，积分可兑换[项目/产品/体验]
- 疗程包优惠：提前锁定优惠价

**2. 服务权益（提升体验粘性）**
- 专属顾问一对一管理（金卡及以上）
- 优先预约权（节假日/热门医生档期）
- 专属候诊空间（铂金及以上）

**3. 福利权益（增加情感联结）**
- 生日特权（礼品/体验项目/惊喜到院）
- 节日关怀（节气/传统节日专属福利）
- 免费复诊/评估次数

**4. 增值权益（构建差异化价值）**
- 医生面对面年度皮肤/形体评估
- 新项目优先体验资格
- 专属内购价/首发价

**5. 社交权益（老带新裂变）**
- 推荐好友享双向奖励
- VIP专属沙龙活动邀请
- 会员俱乐部专属群

**6. 查询服务（数字化体验）**
- 小程序自助查积分/余额/记录
- 在线预约/改期
- 疗程进度追踪

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### 第五步：升降级规则设计

```markdown
## 升降级标准

**升级条件（同时满足）：**
- 年度消费金额达到上一级门槛
- 年度到院次数≥X次（视等级）

**保级条件：**
- 每个自然年内消费金额≥保级标准

**降级规则：**
- 连续12个月消费低于保级标准，次年1月1日降一级
- 降级前30天系统自动提醒（「您的XX卡将于X月X日到期，需消费XX元保级」）

**特殊规则：**
- 钻石卡：满足消费条件后永久保级，不降级
- 沉睡保护期：超级VIP超过6个月未消费，触发专属顾问回访
```

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### 第六步：KPI考核指标建议

```markdown
## 会员管理阶段性KPI

**基础KPI（所有机构）：**
- 月新增会员数（新机构目标：初诊成交客户的3-5%入会）
- 会员复购率（月均复购会员数÷总消费客户数，目标5-8%）
- VIP业绩贡献比（目标：VIP贡献≥60%业绩）

**成长期增加：**
- 会员跨科室消费率（目标从1.5%→3%）
- 会员升级数（月均升级人数占总存量比，目标2-4%）

**成熟期增加：**
- 会员老带新转化率（目标：VIP会员中15%完成推荐）
- 年度VIP流失率（目标控制在5-10%以内）
- 会员全生命周期价值（LTV）
```

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## 快速输出模板

用户确认信息后，输出以下完整文档：

```markdown
# [机构名称] VIP会员体系方案

## 一、体系概览
机构阶段：XX | 核心目标：XX

## 二、等级设计
[四列表格：等级/入会条件/核心权益/保级标准]

## 三、权益清单
[按六类分组的详细权益]

## 四、升降级规则
[升级/保级/降级/特殊规则]

## 五、阶段性目标与KPI
[分季度的目标数据]

## 六、落地步骤建议
第1月：完成体系设计，全员培训，上线系统
第2月：推进老客入会，目标转化率X%
第3月：首次复盘，调整权益细节
```

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## 常见问题

**Q：折扣给多少合适？**
> 不建议超过8折（高折扣会损害利润且降低品牌调性）。建议把「价格优惠」控制在所有权益的30%，其余70%是「服务增值」。客户留下来是因为被服务，不是因为便宜。

**Q：会员体系建好了，怎么让员工执行？**
> 三个关键点：①每月初诊成交率考核（转化X%为新会员）②咨询师的会员升级提成绑定③每月复盘会员结构变化数据。没有考核的体系等于没有体系。