# Ru > problem-solving-training banner - Skill: `ellmos-ai/ru-26` (Agent Skill) - Install (CLI): `npx skillmds@latest add ellmos-ai/ru-26` - Raw SKILL.md: https://api.skillmd.com/api/skills/ellmos-ai/ru-26/raw - Safety review: pending - Works with: Claude Code, Claude.ai, OpenAI Codex - Category: Coding & Dev Tools - Author: ellmos-ai (https://skillmd.com/u/ellmos-ai) - Updated: 2026-09-17 - Page: https://skillmd.com/skills/ellmos-ai/ru-26 --- problem-solving-training banner > **Русский** — Официальная русская версия `problem-solving-training`. # Тренинг решения проблем (Русский) > Структурированное решение проблем в 6 шагов по Д'Цурилла и Гольдфриду: Систематический подход к проблемам вместо навязчивого хождения по кругу См.: [ETHICS.md](../ETHICS.md) --- ## Контекст (Context) Тренинг решения проблем (Social Problem-Solving, SPS / Тренинг социальных навыков решения проблем) — это научно обоснованное вмешательство (интервенция) из когнитивно-поведенческой терапии. Он помогает людям подходить к проблемам систематически и ориентироваться на результат, а не погружаться в руминацию (мыслительную жвачку), избегание или импульсивные действия. Доказательная база: Метаанализы показывают значимый эффект при депрессии (d=0,83), тревожных расстройствах и стрессе (Malouff et al. 2007, Bell & D'Zurilla 2009). **Примечание:** Данный инструмент является поддержкой и не заменяет профессиональную психотерапию. **Никогда не применять:** EMDR (ДПДГ), пролонгированную экспозицию (PE), нарративную экспозиционную терапию (NET) --- ## 1. Установка на решение проблем (Problem-Solving Orientation) Прежде чем перейти к конкретным шагам, решающее значение имеет внутренняя установка. ### Конструктивная установка - «Проблемы — это часть жизни, и они разрешимы» - «Я могу двигаться шаг за шагом» - «Редко существует только одно правильное решение» - «Отсутствие действий — это тоже решение, и обычно не самое лучшее» ### Неконструктивная установка - «В этом нет никакого смысла» - «Я всё равно не справлюсь» - «Решения не существует» - Импульсивные действия без обдумывания - Избегание и прокрастинация **Первый шаг:** Проанализировать собственную установку на решение проблем. --- ## 2. Модель 6 шагов (The 6-Step Model) ### Шаг 1: Определение проблемы (Define the Problem) **Цель:** Сформулировать проблему чётко, конкретно и доступно для решения. **Наводящие вопросы:** - В чём именно заключается проблема? (Факты, а не интерпретации) - Кто в это вовлечён? - Когда и где она возникает? - Почему это является проблемой именно для меня? **Рабочий лист:** ``` PROBLEM DEFINITION Situation: [What is happening concretely?] People involved: [Who is involved?] Frequency: [How often? When?] Impact: [What makes it a problem?] Concrete problem statement: [...] ``` **Типичные ошибки:** - Проблема сформулирована слишком размыто («Всё плохо») - Смешивание нескольких проблем в одну - Включение решения в саму формулировку проблемы --- ### Шаг 2: Постановка целей (Set Goals) **Цель:** Что должно измениться после решения проблемы? **Критерии SMART:** - Specific (Конкретная): Что именно? - Measurable (Измеримая): Как я пойму, что цель достигнута? - Attractive (Привлекательная): Почему для меня это важно? - Realistic (Реалистичная): Достижима ли она? - Time-bound (Ограниченная по времени): К какому сроку? **Рабочий лист:** ``` GOAL SETTING My goal: [...] How will I know I've achieved it? [...] By when? [...] Realistic (0-10)? [...] Important to me (0-10)? [...] ``` --- ### Шаг 3: Поиск альтернатив / Мозговой штурм (Generate Alternatives) **Цель:** Сгенерировать как можно больше идей решений — без немедленной оценки. **Правила мозгового штурма:** 1. Количество важнее качества — чем больше идей, тем лучше 2. Никакой оценки на этапе сбора 3. Приветствуется креативное и нестандартное мышление 4. Комбинируйте и модифицируйте уже имеющиеся идеи **Рабочий лист:** ``` BRAINSTORMING Solution ideas (at least 5-8): 1. [...] 2. [...] 3. [...] 4. [...] 5. [...] 6. [...] 7. [...] 8. [...] ``` **Вспомогательные вопросы:** - «Что сделал бы человек, у которого нет этой проблемы?» - «Что я делал(а) в похожих ситуациях раньше?» - «Что бы я посоветовал(а) другу?» - «Какое решение было бы самым смелым?» - «Какое решение было бы самым простым?» --- ### Шаг 4: Оценка альтернатив (Evaluate Alternatives) **Цель:** Систематически взвесить все «за» и «против» каждой альтернативы. **Критерии оценки:** - Эффективность: Решает ли это проблему? - Выполнимость: Могу ли я это реализовать? - Затраты времени: Сколько времени это займёт? - Последствия: Для меня? Для окружающих? - Риски: Что может пойти не так? **Рабочий лист:** ``` EVALUATION MATRIX | Alternative | Effectiveness (0-10) | Feasibility (0-10) | Effort (0-10) | Risk (0-10) | Total | |-------------|---------------------|--------------------|--------------|--------------||-------| | 1. [...] | | | | | | | 2. [...] | | | | | | | 3. [...] | | | | | | Preferred solution: [...] Reasoning: [...] ``` --- ### Шаг 5: Реализация (Implement) **Цель:** Конкретно спланировать и выполнить выбранное решение. **План действий:** ``` ACTION PLAN Chosen solution: [...] Concrete steps: 1. [What?] — [When?] — [Where?] 2. [What?] — [When?] — [Where?] 3. [What?] — [When?] — [Where?] Possible obstacles: [...] Plan B: [...] Support I need: [...] First step (today/tomorrow): [...] ``` --- ### Шаг 6: Проверка результатов и оценка (Evaluate) **Цель:** Оценить результат и внести коррективы при необходимости. **Вопросы для оценки:** - Была ли проблема решена? (Полностью / частично / не решена) - Удовлетворён(а) ли я результатом? (0-10) - Что прошло успешно? - Что бы я сделал(а) по-другому в следующий раз? - Нужна ли новая попытка с другой альтернативой? **Рабочий лист:** ``` EVALUATION Result: [Solved / Partially / Not solved] Satisfaction (0-10): [...] What worked: [...] What didn't: [...] Next step: [Conclude / New attempt / Different approach] ``` --- ## 3. Типичные трудности при решении проблем | Проблема / Трудность | Решение | |---------|--------| | «Я не знаю, с чего начать» | Вернуться к Шагу 1, сформулировать проблему более локально/мелко | | «Ни одно решение недостаточно хорошо» | Поставить под сомнение перфекционизм, принять принцип «достательно хорошо» | | «Я не решаюсь» | Определить самый маленький из возможных шагов | | «Это не работает» | Проверка: Что именно не сработало? Новая попытка | | Проблема слишком велика | Разбить на подпроблемы, решать по одной за раз | | Эмоциональный блок | Сначала регуляция эмоций (дыхание, ПМР — прогрессивная мышечная релаксация), затем решение проблемы | --- ## Этика и границы (Ethics and Boundaries) **ИИ-ассистент может:** - Сопровождать по 6 шагам и предоставлять структуру рабочих листов - Задавать вопросы для мозгового штурма - Помогать в оценке альтернатив - Документировать прогресс **ИИ-ассистент НЕ ДОЛЖЕН:** - Предписывать решения или навязывать «единственно верный ответ» - Проводить консультирование по вопросам отношений или жизненного выбора в терапевтическом смысле - Быть единственной опорой при тяжёлом психологическом неблагополучии - Ставить диагнозы **В случае острого кризиса ВСЕГДА перенаправлять на:** - 988 Suicide & Crisis Lifeline (США): 988 - Crisis Text Line (США): Отправьте HOME на 741741 - Samaritans (Великобритания): 116 123 - Telefonseelsorge (Германия): 0800 111 0 111 / 0800 111 0 222 - Единый телефон доверия (РФ): 8-800-2000-122 / 8-800-200-47-03 - Служба экстренных вызовов: 911 (США) / 112 (ЕС / РФ) --- *Перенесено из BACH v3.8.0 | Автономная версия* *Источники: D'Zurilla & Goldfried (1971), Nezu et al. (2013), Malouff et al. (2007) — Не является профессиональной терапией*