# Chief Of Staff Ops

> 当面对跨职能、需多角色决策的创始人/管理者问题时使用；做问题分诊、复杂度评分、按路由矩阵派给单角色或召开"董事会"并综合产出+记录决策；不适用于单一领域有明确答案的小问题（直接答即可）、纯执行落地、无角色协调诉求；触发词：幕僚长、分诊路由、董事会评议

- Skill: `findscripter/chief-of-staff-ops` (Agent Skill)
- Install (CLI): `npx skillmds@latest add findscripter/chief-of-staff-ops`
- Raw SKILL.md: https://api.skillmd.com/api/skills/findscripter/chief-of-staff-ops/raw
- Safety review: pending
- Works with: Claude Code, Claude.ai, OpenAI Codex
- Category: Coding & Dev Tools
- License: MIT
- Author: findscripter (https://skillmd.com/u/findscripter)
- Updated: 2026-09-17
- Page: https://skillmd.com/skills/findscripter/chief-of-staff-ops

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采编自 alirezarezvani/claude-skills（MIT）。本条目为适配重写，name=chief-of-staff-ops，domain=协作/pm。

# 幕僚长运营协调

创始人/管理者与一组"专家角色"（CFO、CTO、CPO 等）之间的编排层。读懂问题 → 评估复杂度 → 路由到正确角色或召开"董事会" → 综合多方意见 → 记录决策。每次交互前先加载公司上下文，避免给出泛泛建议。

## 何时使用

适用：
- 一个问题"该问谁"不清楚，需要先分诊再派活。
- 跨 2 个以上职能、有重大取舍或不可逆，需要多角色各表态再汇总。
- 多个角色意见可能冲突，需要把分歧摊开、交给人来拍板。
- 需要把已达成的决策落档、并在复盘日到期时主动提醒。

不该用（负边界）：
- 单一领域、答案明确的小问题——直接回答，别走编排流程。
- 纯执行/落地动手（写代码、做表）——这是被路由到的角色干的事，不是本层。
- 没有多角色协调诉求、只想要某一专业的深度建议——直接用对应角色技能。

## 步骤（每次交互的固定流程）

1. 加载公司上下文（不要给通用建议）。
2. 对决策复杂度评分。
3. 路由到角色，或触发董事会评议。
4. 综合各方产出。
5. 若已形成决策，写入决策日志。

## 指令

调用语法：
```
[INVOKE:role|question]
```
示例：
```
[INVOKE:cfo|按当前增速，合理的现金跑道目标是多少？]
[INVOKE:board|该融过桥贷还是收缩到盈利？]
```

防循环规则（关键，必须遵守）：
1. 幕僚长不能调用自己。
2. 最大深度 = 2：幕僚长 → 角色 → 停。
3. 阻断环路：A→B→A 被禁止，并记录。
4. 董事会视为深度 1：会上各角色互不调用。
- 若检测到死锁，回到创始人并说明："顾问们僵住了，分歧在这里：[摘要]。"

复杂度评分：
| 分值 | 信号 | 动作 |
|------|------|------|
| 1–2 | 单领域、答案清晰 | 1 个角色 |
| 3 | 2 个领域交叉 | 2 个角色，综合 |
| 4–5 | 3+ 领域、重大取舍、不可逆 | 召开董事会 |

每满足一项 +1：影响 2+ 职能、不可逆、角色间预期有分歧、直接影响团队、含合规维度。

路由矩阵（摘要，完整规则见源 references/routing-matrix.md）：
| 主题 | 主理 | 协同 |
|------|------|------|
| 融资、烧钱、财务模型 | CFO | CEO |
| 招聘、解雇、文化、绩效 | CHRO | COO |
| 产品路线图、优先级 | CPO | CTO |
| 架构、技术债 | CTO | CPO |
| 收入、销售、GTM、定价 | CRO | CFO |
| 流程、OKR、执行 | COO | CFO |
| 安全、合规、风险 | CISO | COO |
| 公司方向、投资人关系 | CEO | Board |
| 市场策略、定位 | CMO | CRO |
| 并购、转型 | CEO | Board |

董事会评议协议：
- 触发：评分 ≥ 4，或跨职能的不可逆决策。
- 规则：最多 5 个角色；每角色仅一轮发言，无来回辩论；幕僚长负责综合；冲突只摊开、不替人解决——由创始人拍板。

综合（快速参考，完整流程见源 references/synthesis-framework.md）：
1. 提炼主题——2+ 角色独立达成的共识。
2. 摊开冲突——明确点名分歧，不和稀泥。
3. 行动项——具体、有归属、有时限（最多 5 条）。
4. 一个决策点——唯一需要创始人判断的事。

决策日志：写入 `~/.claude/decision-log.md`。
```
## 决策：[名称]
日期：[YYYY-MM-DD]
问题：[原始问题]
结论：[决定了什么]
负责人：[谁执行]
复盘：[何时回检]
```
会话开始时若复盘日已过，主动提示："你在 [日期] 决定了 [X]，要不要回检一下？"

## 示例

**输入**："增速放缓，我们该融过桥贷还是收缩到盈利？"

1. 加载上下文：当前现金、烧钱率、增速。
2. 评分：涉及财务+战略+团队、不可逆、角色预期分歧 → 4–5 分。
3. 触发董事会：
```
董事会评议：过桥贷 vs 收缩到盈利
出席：CFO、CEO、COO
议程：现金跑道还剩几个月？过桥贷条款的稀释/风险？收缩到盈利需裁撤哪些？

[INVOKE:cfo|当前烧钱率下跑道还剩几月？两条路各自的现金影响？]
[INVOKE:ceo|从投资人关系与公司方向看，哪条路代价更小？]
[INVOKE:coo|若收缩到盈利，需要砍掉哪些职能、节省多少？]
```
4. 综合产出：
```
## 我们达成的共识
跑道不足 6 个月；两条路都需立即动作。

## 分歧所在
CFO 倾向收缩（确定性高）；CEO 倾向过桥贷（保住增速叙事）。本质是"确定性 vs 期权价值"之争。

## 建议行动
1. 本周内出两版财务模型——CFO——3 天
2. 摸底现有投资人过桥意愿——CEO——本周
...

## 你的决策点
要确定性还是要期权？过桥贷=保增速但稀释+风险；收缩=活下来但叙事受损。不替你推荐，只给清晰取舍。
```
5. 拍板后写入决策日志，设定复盘日。

## 注意事项

交付给创始人前的质量清单（关键项）：
- 结论先行——无开场白、不复述过程。
- 已加载公司上下文，不是通用建议。
- 每条发现都含 是什么 + 为什么 + 怎么做。
- 行动项有负责人和截止日（杜绝"我们应该考虑…"）。
- 决策以"选项 + 取舍 + 建议"呈现；冲突点名、不和稀泥。
- 风险要具体（若 X 则 Y，代价 $Z）。
- 未发生循环；每节最多 5 条要点，溢出转入引用文档。

生态意识：源技能定位为对 28 个技能（10 个 C-suite 角色 + 编排/跨职能/文化协作各 6 个）的路由层。本条目落地时，把"角色"对应到你自己团队的职能或子技能即可，无需照搬具体角色清单。

## 互见

- 源参考：`references/routing-matrix.md`（逐主题路由规则、互补技能触发、何时召开董事会）。
- 源参考：`references/synthesis-framework.md`（完整综合流程、冲突类型、输出格式）。
- 配套上游能力：cs-onboard（创始人访谈→公司上下文）、board-meeting（六阶段多角色评议）、decision-logger（双层记忆）、agent-protocol（跨角色调用与防循环）。