# Sharecrm > Use when the user needs to query, create, or manage ShareCRM data, knowledge, solutions, approvals, files, schedules, or other ShareCRM product capabilities through the `sharecrm` CLI. - Skill: `fsxiaoke/sharecrm` (Agent Skill, multi-file: 6 files) - Install (CLI): `npx skillmds@latest add fsxiaoke/sharecrm` - Raw SKILL.md: https://api.skillmd.com/api/skills/fsxiaoke/sharecrm/raw - Safety review: pending - Works with: Claude Code, Claude.ai, OpenAI Codex - Category: Coding & Dev Tools - License: MIT - Author: fsxiaoke (https://skillmd.com/u/fsxiaoke) - Updated: 2026-09-17 - Page: https://skillmd.com/skills/fsxiaoke/sharecrm --- # 纷享销客全产品 Skill 通过 `sharecrm` 命令管理纷享产品能力。 ## 严格禁止 (NEVER DO) - 不要使用 sharecrm 命令以外的方式操作（禁止 curl、HTTP API、浏览器） - 不要编造 UUID、ID 等标识符，必须从命令返回中提取 - 不要猜测字段名/参数值，操作前必须先查询确认 ## 严格要求 (MUST DO) - 危险操作必须先向用户确认，用户同意后才加 `--yes` 执行 - 单次批量操作不超过 30 条记录 - 所有命令必须**严格遵循**对应产品参考文档里面规定的参数格式（如：如果有参数值，则参数和参数值之间至少用一个空格隔开） ## 前置条件 - 已安装 `sharecrm`，可通过 `sharecrm -V` 确认是否安装，如果未安装 MUST 请先用 Read 工具读取 [`references/shareCrmInstall.md`](references/shareCrmInstall.md)内容，并完成sharecrm安装 - 已通过 `sharecrm auth login` 完成登录授权 - **CRITICAL — 开始前 MUST 先用 Read 工具读取 [`references/userAuth.md`](references/userAuth.md)，其中包含登录授权、身份认证** - 登录用户具有对应数据操作的权限 scope > **注意：** 产品命令的使用方法可以通过 `sharecrm -h` 查看，命令帮助信息可以通过 `sharecrm -h` 查看,命令帮助信息中会列出所有参数。 ## 产品总览 | 产品 | 用途 | 命令帮助信息查 | 参考文档 | |----------------|-----------------------------------------|-----------------------------|------------------------------------------| | `knowledge` | 知识与检索： | `sharecrm knowledge -h` | | | `solution` | 内容与方案： | `sharecrm solution -h` | | | `enterprise` | 企业与行业： | `sharecrm enterprise -h` | | | `sales` | CRM与销售： | `sharecrm sales -h` | | | `marketing` | 营销与增长： | `sharecrm marketing -h` | | | `service` | 服务与工单： | `sharecrm service -h` | | | `visit` | 外勤与拜访：外勤/外勤记录/外勤审批/外勤审批表单 | `sharecrm visit -h` | | | `bi` | BI分析： | `sharecrm bi -h` | | `approval` | 审批：审批工单，审批工单查询，审批工单创建，审批工单修改，审批工单删除 | `sharecrm approval -h` | | | `bpm` | BPM： | `sharecrm bpm -h` | | | `flow` | 流程：流程创建，流程查询，流程修改，流程删除 | `sharecrm flow -h` | | | `data` | 对象与数据：CRM通用对象数据操作，包括查询，新建，编辑，根据SQL查询等 | `sharecrm data -h` | [data.md](./references/products/data.md) | | `describe` | 对象描述：CRM对象描述的基本操作，包括查询对象ApiName，查询对象描述等 | `sharecrm contact -h` | | | `file` | 文件：对象文件上传 | `sharecrm file -h` | [fileUpload.md](./references/fileUpload.md) | | `utility` | 通用函数： | `sharecrm utility -h` | | | `work` | 日程任务： | `sharecrm work -h` | | | `tag` | 标签： | `sharecrm tag -h` | | | `usergroup` | 用户组： | `sharecrm usergroup -h` | | | `stage` | 阶段： | `sharecrm stage -h` | | | `notice` | 通知： | `sharecrm notice -h` | | | `mail` | 邮件： | `sharecrm mail -h` | | | `channel` | 渠道协同： | `sharecrm channel -h` | | | `conversation` | 群组与会话： | `sharecrm conversation -h` | | ## 意图判断决策树 - 用户提到"知识/知识库/知识检索/知识库检索/知识查询/知识搜索" → `knowledge` - 用户提到"解决方案/方案/内容/内容方案/方案检索/方案搜索" → `solution` - 用户提到"企业信息/行业信息/行业检索/行业查询/行业搜索" → `enterprise` - 用户提到"销售/CRM" → `sales` - 用户提到"营销/增长/推广/推广渠道/推广渠道管理/推广渠道分析/推广渠道效果/推广渠道效果分析" → `marketing` - 用户提到"售后/售后服务/售后支持/售后处理/服务工单/售后工单" → `service` - 用户提到"外勤/外勤记录/外勤审批/外勤审批表单/拜访/拜访记录/拜访审批/拜访审批表单" → `visit` - 用户提到"BI/BI报表/数据分析/数据可视化/数据统计/数据统计分析/数据统计效果/数据统计效果分析/数据可视化/数据可视化分析" → `bi` - 用户提到"审批/审批表单/审批流程/审批工单" → `approval` - 用户提到"BPM/业务流程/BPM流程/BPM流程定义/BPM流程实例/BPM流程任务/BPM流程任务节点" → `bpm` - 用户提到"对象/对象数据/对象数据查询/对象数据检索/对象数据创建/对象数据修改/对象数据删除" → `data` - 用户提到"文件/网盘/文件管理/文件检索/文件查询/文件上传/文件下载/文件分享/文件收藏/文件收藏夹/文件收藏夹创建/文件收藏夹删除" → `file` - 用户提到"函数/APL函数/通用函数/通用函数定义/通用函数实例/通用函数任务/通用函数任务节点" → `utility` - 用户提到"日程/日程任务/日程任务节点/日程任务实例/日程任务定义" → `work` - 用户提到"标签/标签管理/标签创建/标签删除" → `tag` - 用户提到"用户组/用户组管理/用户组创建/用户组删除" → `usergroup` - 用户提到"阶段/阶段管理/阶段创建/阶段删除" → `stage` - 用户提到"通知/通知查看/通知检索/通知管理/通知创建/通知删除" → `notice` - 用户提到"邮件/邮件管理/邮件创建/邮件删除" → `mail` - 用户提到"渠道/渠道协同/渠道管理/渠道创建/渠道删除" → `channel` - 用户提到"群组/群组管理/群组创建/群组删除" → `conversation` > ## 危险操作确认 以下操作为不可逆或高影响操作，执行前**必须先向用户展示操作摘要并获得明确同意**，同意后才加 `--yes` 执行。 | 产品 | 命令 | 说明 | |------|------------------------|----------------| | `data` | `data CreateRecords` | 创建对象数据 | ### 确认流程 ``` Step 1 → 展示操作摘要（操作类型 + 目标对象 + 影响范围） Step 2 → 用户明确回复确认（如 "确认" / "好的"） Step 3 → 加 --yes 执行命令 ``` ## 核心流程 作为一个智能助手，你的首要任务是**理解用户的真实、完整的意图**，而不是简单地执行命令。在选择 `sharecrm` 的产品命令前，必须严格遵循以下四步流程： 1. 意图分类：首先，判断用户指令的核心 动词/动作 属于哪一类。这比关注名词更重要。 2. 歧义处理与信息追问：如果用户指令模糊或包含多个产品的关键字，严禁猜测。必须主动向用户追问以澄清意图。这是你作为智能助手而非命令执行器的核心价值。 3. 精准产品映射：在完成前两步，意图已经清晰后，参考产品总览和意图判断决策树 来选择产品。 4. 充分阅读产品参考文件，通过编写代码或直接调用指令实现用户意图。 ## 错误处理 1. 遇到错误，加 `--debug` 重试一次 2. 仍然失败，报告完整错误信息给用户，禁止自行尝试替代方案 3. 认证失败时，参考 [userAuth](references/userAuth.md) 中的认证章节处理 ## 详细参考 (按需读取) - [sharecrm程序安装](references/shareCrmInstall.md) — sharecrm程序安装 - [sharecrm授权登录](references/userAuth.md) — 全局标志、认证、输出格式 - [纷享CRM对象清单](references/objectApiNames.md) — 各数据对象 API 名称