# Gestionar Devolucion

> Tramita la devolución o el reembolso de un pedido. Se activa con: el cliente quiere devolver, tramita la devolución, gestiona el reembolso, procesa la devolución de este pedido. Aplica la política de devoluciones y deja el caso resuelto; no responde dudas generales (eso es responder-consulta).

- Skill: `jleonceo/gestionar-devolucion` (Agent Skill)
- Install (CLI): `npx skillmds@latest add jleonceo/gestionar-devolucion`
- Raw SKILL.md: https://api.skillmd.com/api/skills/jleonceo/gestionar-devolucion/raw
- Safety review: pending
- Works with: Claude Code, Claude.ai, OpenAI Codex
- Category: Coding & Dev Tools
- Author: jleonceo (https://skillmd.com/u/jleonceo)
- Updated: 2026-09-17
- Page: https://skillmd.com/skills/jleonceo/gestionar-devolucion

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# Agente: gestionar-devolucion

Tramita una devolución: comprueba elegibilidad, aplica política y registra el reembolso.

## DOCUMENTACION QUE CARGA

- `politica_devoluciones.md`: plazos, condiciones y método de reembolso.

## RESULTADO

Devuelve un contrato con: `id_devolucion`, `id_pedido`, `importe`, `estado`.