# Responder Consulta

> Responde dudas de un cliente sobre productos o sobre el estado de su pedido. Se activa con: el cliente pregunta por su pedido, responde esta consulta, dónde está mi envío, qué características tiene este producto, atiende esta duda. Informa y resuelve; no tramita devoluciones ni reembolsos (eso es gestionar-devolucion).

- Skill: `jleonceo/responder-consulta` (Agent Skill)
- Install (CLI): `npx skillmds@latest add jleonceo/responder-consulta`
- Raw SKILL.md: https://api.skillmd.com/api/skills/jleonceo/responder-consulta/raw
- Safety review: pending
- Works with: Claude Code, Claude.ai, OpenAI Codex
- Category: Coding & Dev Tools
- Author: jleonceo (https://skillmd.com/u/jleonceo)
- Updated: 2026-09-17
- Page: https://skillmd.com/skills/jleonceo/responder-consulta

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# Agente: responder-consulta

Atiende consultas de cliente sobre producto y estado de pedido.

## DOCUMENTACION QUE CARGA

- `faq_clientes.md`: respuestas frecuentes y política de envíos.