# Research Four Steps

> 当用户准备写文案/广告/销售材料，需要在动笔前收集和整理信息时调用。 适用于：接到文案委托不知从何开始、写产品文案前做功课、 为新客户准备提案。核心信号：用户说"要写XX的文案"但还没研究产品。 不适用于：已有充分产品知识、纯创意发想（不需要研究支撑）。

- Skill: `kangarooking/research-four-steps` (Agent Skill, multi-file: 2 files)
- Install (CLI): `npx skillmds@latest add kangarooking/research-four-steps`
- Raw SKILL.md: https://api.skillmd.com/api/skills/kangarooking/research-four-steps/raw
- Safety review: pending
- Works with: Claude Code, Claude.ai, OpenAI Codex
- Category: Research & Search
- Author: kangarooking (https://skillmd.com/u/kangarooking)
- Updated: 2026-09-17
- Page: https://skillmd.com/skills/kangarooking/research-four-steps

---


# 市场研究四步法

## R — 原文 (Reading)

> "你可以透过以下4个步骤的流程来取得所需信息：取得所有与产品相关的旧资料→提出与产品有关的问题→提出与广告观众有关的问题→确定文案的目的"
>
> — 罗伯特·布莱, 第五章 5.2

---

## I — 方法论骨架 (Interpretation)

文案写手动笔前的系统信息收集框架，确保90%的素材在写作前就已备齐：

**步骤一：取得所有产品旧资料**
来源清单：旧广告、宣传册、年度报告、商品目录、技术文件、产品说明、影音脚本、公关稿、市场研究、广告企划、网站、用户来信、过期刊物、竞品资料。新产品则需要：内部备忘录、技术通信、产品说明/设计图、原型照片、工程制图、营销企划。

**步骤二：提出产品问题（20问）**
核心问题清单：特色/功效是什么？哪项最重要？与竞品有何不同？解决什么问题？定价多少？有保证书吗？包括从功能到定价到售后的全方位产品扫描。

**步骤三：提出观众问题（9问）**
谁会买？为什么买？为什么现在买？购买考量是什么（价格/性能/服务）？买家特质？购买动机？文案要打动几类对象？

**步骤四：确定文案目的**
11种可能目的：直接销售、发掘线索、回答问题、筛选客户、增加客流、引进新品、保持联系、传达新消息、建立品牌、塑造形象、提供营销工具。

---

## A1 — 书中的应用 (Past Application)

### 案例1: 研究提供90%素材
- **问题**: 文案写手如何高效准备？
- **方法论的使用**: 先研究背景资料获取90%素材，再通过10%的访谈补充
- **结论**: 不做研究的写手只能写出空洞的广告词——"具体的细节才具有销售力"
- **结果**: 研究越深，文案越有说服力

---

## A2 — 触发场景 (Future Trigger) ★

### 用户会在什么情境下需要这个 skill?

1. 接到一个新产品/新客户的文案委托，不知道从哪里开始
2. 要写一篇关于不熟悉产品的广告
3. 写了好几版文案但都感觉很空，缺乏具体细节
4. 准备提案/比稿，需要快速深入了解产品和市场

### 语言信号

- "要写XX的文案，怎么开始"
- "对产品不了解怎么写文案"
- "文案写出来太空了"
- "怎么准备才能写出好文案"
- "帮我梳理一下产品的卖点"

### 与相邻 skill 的区分

- 与 `feature-to-benefit` 的区别: 本skill是"收集素材"，后者是"转化素材"
- 与 `bfd-formula` 的区别: 本skill是产品/市场研究，后者是客户心理分析

---

## E — 可执行步骤 (Execution)

1. **收集所有产品相关资料**
   - 按资料清单向客户索取
   - 在Google搜索产品关键词和竞品
   - 完成标准: 至少阅读完所有已有资料

2. **用20问扫描产品**
   - 逐一回答产品问题清单
   - 特别关注：核心功效、与竞品差异、定价、保证
   - 完成标准: 每个问题都有答案或"需进一步访谈"

3. **用9问扫描观众**
   - 明确目标客户画像
   - 特别关注：购买动机、购买考量、决策流程
   - 完成标准: 能描述出一个具体的"典型客户"

4. **确定文案目的**
   - 从11种目的中选择1-2个主要目的
   - 完成标准: 能说清"这篇文案看完之后，读者应该做什么"

---

## B — 边界 (Boundary) ★

### 不要在以下情况使用此 skill

- 时间紧迫的紧急文案（如当天要发的社交媒体帖子）——来不及做完整研究
- 创作者自己就是产品专家——不需要重复研究自己已知的内容

### 作者在书中警告的失败模式

- 不做研究就动笔——"没有做过功课的文案写手，只能写出千篇一律的空话"
- 只收集资料不整理——资料堆积≠信息理解

### 作者的盲点 / 时代局限

- 四步法偏传统信息收集，未涉及数字工具（SEO关键词分析、社交媒体监听、用户评论挖掘）
- 未讨论与研究效率的平衡——过度研究也会延迟交付

---

## 相关 skills (阶段 3 填充)

- depends-on: {{}}
- contrasts-with: {{}}
- composes-with: [feature-to-benefit, bfd-formula]

---

## 审计信息

- **验证通过**: V1 ✓ / V2 ✓ / V3 ✓
- **测试通过率**: {{%}} (详见 test-prompts.json)
- **蒸馏时间**: 2026-05-03