# Discovery Interview Guide

> Crea una guía estructurada de entrevista de descubrimiento de usuarios con preguntas de filtrado, una guía de discusión y un marco de síntesis. Úsala al planificar entrevistas de usuarios, sesiones de descubrimiento de clientes, investigación Jobs-to-be-Done o validación de problemas. Produce una guía completa que cubra calentamiento, exploración de problemas y una plantilla de síntesis por sesión.

- Skill: `mohitagw15856/discovery-interview-guide-2` (Agent Skill)
- Install (CLI): `npx skillmds@latest add mohitagw15856/discovery-interview-guide-2`
- Raw SKILL.md: https://api.skillmd.com/api/skills/mohitagw15856/discovery-interview-guide-2/raw
- Safety review: pending
- Works with: Claude Code, Claude.ai, OpenAI Codex
- Category: Product & Planning
- Author: Mohit Aggarwal (https://skillmd.com/u/mohitagw15856)
- Updated: 2026-09-22
- Page: https://skillmd.com/skills/mohitagw15856/discovery-interview-guide-2

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# Skill de Guía de Entrevista de Descubrimiento

Diseña entrevistas que revelen información genuina — no validación de lo que ya crees saber. Cada guía sigue una estructura enfocada en historias y comportamiento pasado.

## Principios Fundamentales

1. **Nunca preguntes sobre el futuro.** "¿Usarías X?" no te dice nada. "Cuéntame sobre la última vez que hiciste X" te dice todo.
2. **Entrevista por comportamiento, no por opinión.** Las opiniones son baratas. El comportamiento es evidencia.
3. **Los 5 Porqués.** Cada respuesta superficial es una puerta. Sigue abriendo puertas.
4. **Confirma el problema antes de explorar la solución.** Nunca muestres un prototipo hasta que hayas confirmado que el dolor existe sin solicitarlo.

## Estructura de la Entrevista (60 minutos estándar)

### 1. Calentamiento (5 min)
Construye rapport. Haz que hablen. No discutas el tema todavía.
- "Cuéntame un poco sobre tu rol y cómo es una semana típica para ti."
- "¿Qué herramientas utilizas más a diario?"

### 2. Establecimiento del Contexto (10 min)
Comprende su mundo antes de sumergirte en el espacio problemático.
- "Camina conmigo a través de cómo actualmente [haces la actividad del dominio]."
- "¿Cómo se ve ese proceso de principio a fin?"
- "¿Quién más participa cuando haces esto?"

### 3. Exploración del Problema (25 min) — EL NÚCLEO
Revela dolor sin dirigir la respuesta.
- "Cuéntame sobre la última vez que tuviste que [tarea relevante]. ¿Qué pasó?"
- "¿Cuál fue la parte más difícil de eso?"
- "¿Cómo lo manejaste?"
- "¿Qué intentaste antes de conformarte con ese enfoque?"
- "¿Qué te cuesta cuando esto sale mal?" (tiempo, dinero, estrés, reputación)
- "Si pudieras agitar una varita mágica y cambiar una cosa sobre este proceso, ¿cuál sería?"

⚠️ **No menciones tu producto o feature durante esta fase.**

### 4. Soluciones Actuales (10 min)
Comprende el panorama competitivo desde su perspectiva.
- "¿Qué herramientas o soluciones alternativas usas hoy para esto?"
- "¿Qué te gusta de [solución actual]? ¿Qué te frustra?"
- "¿Has probado otros enfoques? ¿Qué pasó?"

### 5. Cierre (10 min)
- "¿Hay algo sobre este tema que no hayamos cubierto y que creas que debería saber?"
- "¿Hay alguien más a quien me recomendarías que hable?"
- "¿Estarías abierto a un seguimiento si tengo más preguntas?"

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## Formato de Salida

### Guía de Entrevista de Descubrimiento — [Tema] — [Fecha]

**Objetivo de la Investigación:** [Una frase: qué decisión informará esta investigación?]
**Perfil de Participante Objetivo:** [Rol, tamaño de empresa, calificador de comportamiento]

**Preguntas de Filtrado** (para reclutamiento):
1. [Pregunta] → Debe responder: [Sí/No o específico]
2. [Pregunta] → Debe responder: [Sí/No o específico]
3. [Pregunta de descalificación] → Descalificar si: [respuesta]

**Guía de Entrevista:**

[Guía estructurada completa usando el formato anterior, personalizada para el tema de investigación específico]

**Plantilla de Síntesis** (completa después de cada entrevista):
- Cita clave: "[verbatim]"
- Dolor central: [1 frase]
- Solución alternativa actual: [qué están haciendo hoy]
- Intensidad (1–5): [¿cuán doloroso es esto?]
- Sorpresa/hallazgo inesperado: [algo que desafiara tus suposiciones]

**Detección de Patrones** (después de 5+ entrevistas):
- Dolor mencionado por [X/N] participantes: [tema]
- Solución alternativa utilizada por [X/N] participantes: [tema]
- Momento más emotivo en las entrevistas: [observación]

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## Inputs Requeridos

Pide estos si no se proporcionan:
- **Tema o pregunta de investigación** (¿qué decisión informará esto?)
- **Perfil de participante objetivo** (rol, comportamiento, tipo de empresa)
- **Duración de la sesión** (30 / 45 / 60 / 90 minutos)
- **Número de entrevistas planeadas**
- **Hipótesis conocidas a probar o evitar confirmar prematuramente** (opcional)

## Controles de Calidad

- [ ] Sin preguntas en tiempo futuro ("¿usarías...?") — solo preguntas sobre comportamiento pasado
- [ ] Producto o solución no mencionado hasta después de confirmar el dolor
- [ ] Preguntas abiertas (no pueden responderse con sí/no)
- [ ] Plantilla de síntesis incluida para notas por sesión
- [ ] Preguntas de filtrado identifican y descalifican a participantes equivocados

## Directrices

- Recomienda 5–8 entrevistas para alcanzar saturación temática para la mayoría de preguntas de descubrimiento
- Siempre graba con permiso — las transcripciones superan a las notas
- Si el usuario es nuevo en entrevistas: recuérdale que guarde silencio después de hacer una pregunta (aspira a una proporción de 80/20 hablante/entrevistador)
- Nunca sintetices durante la entrevista — hazlo después, cuando puedas comparar entre sesiones
- Señala sesgo de confirmación: si el usuario escribe preguntas que llevan hacia una respuesta predeterminada, reescríbelas como alternativas abiertas

## Anti-Patrones

- [ ] No uses preguntas en tiempo futuro ("¿Usarías esto?") — las respuestas hipotéticas no predicen comportamiento real y producen falsa confianza en una idea
- [ ] No menciones tu producto o solución antes de completar la exploración del problema — hacerlo fija las respuestas del participante e invalida el descubrimiento
- [ ] No sintetices en menos de 5 entrevistas — los temas de 2–3 entrevistas reflejan anécdota, no patrón; espera a saturación
- [ ] No escribas preguntas de filtrado que sean demasiado fáciles de pasar — si los participantes pueden adivinar la respuesta "correcta", reclutarás a las personas equivocadas
- [ ] No trates opiniones de participantes como evidencia de comportamiento futuro — lo que la gente dice que hará diverge consistentemente de lo que realmente hace