# Brandfy Voz

> Documenta voz, tons, mensagens e vocabulário da marca. Use para orientar conteúdo, interface, vendas, suporte e comunicação institucional.

- Skill: `promovaweb/brandfy-voz` (Agent Skill, multi-file: 3 files)
- Install (CLI): `npx skillmds@latest add promovaweb/brandfy-voz`
- Raw SKILL.md: https://api.skillmd.com/api/skills/promovaweb/brandfy-voz/raw
- Safety review: pending
- Works with: Claude Code, Claude.ai, OpenAI Codex
- Category: Coding & Dev Tools
- Author: promovaweb (https://skillmd.com/u/promovaweb)
- Updated: 2026-09-17
- Page: https://skillmd.com/skills/promovaweb/brandfy-voz

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# Definir a voz da marca

## Protocolo operacional

- **Plano e progresso:** planejar amostras, síntese, exemplos e testes por
  canal.
- **Fontes de verdade:** ler estratégia, `BRAND.md`, `.brandfy/mvp-context.json`,
  `.brandfy/interview.json`, textos reais e [voice-system.md](references/voice-system.md).
- **Escopo e idempotência:** preservar a voz encontrada em boas amostras e
  marcar hipóteses quando não houver corpus suficiente.
- **Validação:** comparar os exemplos com situações reais de site, suporte,
  email e redes sociais.
- **Resumo final:** informar atributos, variações de tom, exemplos e pontos
  ainda não confirmados.

## Fluxo

1. Separar voz constante de tom adaptado à situação.
2. Definir atributos em pares explicados, como próxima sem infantilizar ou
   técnica sem ser fria.
3. Registrar pessoa gramatical, ritmo, grau de formalidade, humor, termos
   preferidos, grafias e expressões evitadas.
4. Criar uma mensagem principal e mensagens de apoio ligadas à estratégia.
5. Escrever exemplos aprovados e contraexemplos para website, produto digital,
   suporte, situação sensível, email, rede social e comunicação interna.
6. Documentar naming de recursos, datas, números, siglas e linguagem inclusiva.
7. Salvar o guia em `brand/voice.md`.

Os exemplos devem demonstrar o mecanismo da voz. Não preencher o guia com
adjetivos sem mostrar como uma frase muda na prática.

## Raciocínio do especialista

Derivar a voz da estratégia e do comportamento, não de uma lista de estilos.
Para cada princípio, documentar intenção, mecanismo linguístico, limite,
exemplo e contraexemplo. Testar a voz em situações sensíveis, como erro,
cobrança, recusa, crise e suporte, porque uma personalidade que só funciona em
campanha não governa a marca.