# Nl

> Skill: Tevredenheidsvolging

- Skill: `uitbreidenos/nl-6` (Agent Skill)
- Install (CLI): `npx skillmds@latest add uitbreidenos/nl-6`
- Raw SKILL.md: https://api.skillmd.com/api/skills/uitbreidenos/nl-6/raw
- Safety review: pending
- Works with: Claude Code, Claude.ai, OpenAI Codex
- Category: Coding & Dev Tools
- Author: UitbreidenOS (https://skillmd.com/u/uitbreidenos)
- Updated: 2026-09-22
- Page: https://skillmd.com/skills/uitbreidenos/nl-6

---

# Skill: Tevredenheidsvolging

## Wanneer activeren

Na interactie of kwartaallijkse enquête; verzamel NPS en sentiment.

## Wanneer NIET gebruiken

Volg anonieme feedback niet zonder toestemming van de klant.

## Instructies

1. Verzamel NPS, CSAT, inspanningsscores
2. Parse tekstfeedback voor sentiment
3. Verzamel per account en cohort
4. Markeer accounts met dalende trends

## Voorbeeld

```
/nps-check --customer=acme-corp
→ NPS: 42 (↓ -8 van Q1)
→ Kernthema: "onboarding traag"
```