# Segmentation Hypotheses > Сегментация аудитории: выбор метода и гипотезы - Skill: `victorbuto/segmentation-hypotheses` (Agent Skill, multi-file: 3 files) - Install (CLI): `npx skillmds@latest add victorbuto/segmentation-hypotheses` - Raw SKILL.md: https://api.skillmd.com/api/skills/victorbuto/segmentation-hypotheses/raw - Safety review: pending (external: skill-scanner PASS, skillspector PASS) - Works with: Claude Code, Claude.ai, OpenAI Codex - Category: Coding & Dev Tools - Author: victorbuto (https://skillmd.com/u/victorbuto) - Updated: 2026-09-22 - Page: https://skillmd.com/skills/victorbuto/segmentation-hypotheses --- # Сегментация аудитории: выбор метода и гипотезы Скилл ведёт пользователя через 4 шага: сбор контекста → внутренний скоринг методов → предложение методов с гипотезами сегментов → рекомендации. База методов (28 шт.) с параметрами и оценками Ч/Р/Д: [METHODS.md](METHODS.md). Загрузить перед шагом 2. --- ## Шаг 1 — Сбор контекста Задать пользователю вопросы (все обязательные): 1. **Продукт/сервис** — что это? 2. **B2B или B2C?** 3. **Цель сегментации** — предложить список, пусть выберет: - Запуск нового продукта - Маркетинговая стратегия текущего продукта - Бренд-стратегия - Повышение выручки - Повышение LTV текущих клиентов - Запуск новой фичи - Улучшение UX / пользовательского пути - Продуктовая стратегия 4. **Кто будет использовать сегментацию** — какая команда и роль? (маркетолог, продакт, фаундер, sales и т.д.) 5. **Каналы привлечения** — какие планируются? Все вопросы задать одним сообщением. Дождаться ответов перед переходом к шагу 2. --- ## Шаг 2 — Внутренний скоринг и предложение методов ### 2а. Внутренний скоринг (НЕ показывать пользователю) Загрузить [METHODS.md](METHODS.md). Для каждого из 28 методов оценить два критерия: **Критерий А — Релевантность:** > «Сегменты, выделенные этим методом, по-разному покупают продукт и по-разному его используют?» Входные факторы: - Тип продукта (B2B/B2C, SaaS, e-commerce, контент, услуги) - Категория (утилитарная vs эмоциональная) - Цель сегментации - Каналы привлечения Примеры: - Ценности людей почти бесполезны в B2B - JTBD плохо подходит для эмоциональных покупок (fashion) - Индустрия — базовый метод для B2B **Критерий Б — Однородность:** > «Будут ли люди внутри сегмента вести себя примерно одинаково при покупке и использовании продукта?» Входные факторы: - Специфика продукта и рынка - Насколько параметр реально влияет на поведение Пример: поколенческая сегментация полезна для дейтинга (одинаковое поведение внутри поколения), но по интересу «хоккей» особое поведение не выделить. **Фильтр:** методы с высокой релевантностью + высокой/средней однородностью → в основную рекомендацию. Методы со средней релевантностью или средней однородностью → в дополнительные. Отобрать **топ-4 основных** и **4 дополнительных**. ### 2б. Вывод пользователю Показать все 8 методов в **одной таблице** с двумя блоками и **сквозной нумерацией от 1 до 8**. Блоки разделить строкой-заголовком: | # | Метод | Четкость | Размерность | Доступность | |---|-------|----------|-------------|-------------| | | **Основные — лучше всего подходят** | | | | | 1 | ... | 🟢/🟡/🔴 | 🟢/🟡/🔴 | 🟢/🟡/🔴 | | 2 | ... | 🟢/🟡/🔴 | 🟢/🟡/🔴 | 🟢/🟡/🔴 | | 3 | ... | 🟢/🟡/🔴 | 🟢/🟡/🔴 | 🟢/🟡/🔴 | | 4 | ... | 🟢/🟡/🔴 | 🟢/🟡/🔴 | 🟢/🟡/🔴 | | | **Дополнительные — тоже можно рассмотреть** | | | | | 5 | ... | 🟢/🟡/🔴 | 🟢/🟡/🔴 | 🟢/🟡/🔴 | | 6 | ... | 🟢/🟡/🔴 | 🟢/🟡/🔴 | 🟢/🟡/🔴 | | 7 | ... | 🟢/🟡/🔴 | 🟢/🟡/🔴 | 🟢/🟡/🔴 | | 8 | ... | 🟢/🟡/🔴 | 🟢/🟡/🔴 | 🟢/🟡/🔴 | Расшифровка критериев: **Четкость (Ч)** — насколько сегменты не пересекаются (MECE): - 🟢 Не пересекаются, полная картина - 🟡 Частично пересекаются - 🔴 Сильно пересекаются **Размерность (Р)** — детальность и гибкость: - 🟢 Удобна для персонализации маркетинга и продукта - 🟡 Ограниченно подходит для персонализации - 🔴 Слишком верхнеуровневая **Доступность (Д)** — можно ли реально таргетировать: - 🟢 Легко найти и достать нужных людей - 🟡 Есть идеи каналов, нет гарантии - 🔴 Нет каналов, где точно достать ЦА Для каждого метода кратко объяснить, почему он подходит для этого кейса (1–2 предложения). **Комментарии по ограничениям:** если у метода есть 🟡 или 🔴 по какому-то критерию, добавить предупреждение с полным названием критерия: - **Доступность 🟡/🔴** → «Сложно будет выделить этот сегмент для точного таргетинга — нет каналов, где можно гарантированно достать именно этих людей» - **Размерность 🔴** → «Может не хватить детализации для персонализации маркетинга и продукта — сегментация слишком верхнеуровневая» - **Размерность 🟡** → «Ограниченная детализация — для глубокой персонализации может потребоваться комбинация с другим методом» - **Четкость 🔴** → «Сегменты могут сильно пересекаться — один и тот же человек попадёт в несколько сегментов сразу» - **Четкость 🟡** → «Частичное пересечение сегментов — нужно чётко определить границы при работе с гипотезами» Комментарии писать конкретно под кейс, не шаблонно. Объяснять последствия ограничения для конкретного продукта/цели. Каждый метод в таблице нумеровать (1, 2, 3...), чтобы пользователь мог выбрать просто написав номер. Спросить пользователя, какой метод (или комбинацию) выбирает. --- ## Шаг 3 — Генерация гипотез сегментов Для каждого выбранного метода сегментации сформулировать **5 гипотез сегментов**. Формат каждой гипотезы — заголовок с методом, затем сегменты: ``` ### Метод: [Название метода] ([уточнение, что именно сегментируем]) **Сегмент 1: «[Короткое название]»** - **Кто:** [Конкретный профиль — роль, доход, контекст. Не абстрактно, а с деталями] - **Поведение:** [Как покупают/используют продукт. Конкретные действия, каналы, триггеры покупки, чувствительность к цене] - **Почему отдельный сегмент:** [1–2 предложения. Чем принципиально отличается поведение от других сегментов. Какая ключевая мотивация/барьер] ``` Требования к качеству гипотез: - **Конкретность:** указывать цифры (доход, чек, возраст) где возможно - **Поведенческая разница:** каждый сегмент должен покупать/использовать продукт по-разному - **Мотивация:** объяснять не только «кто», но и «почему именно так себя ведут» - **Инсайт:** в «почему отдельный сегмент» давать неочевидный вывод, а не пересказ профиля Использовать параметры из METHODS.md для конкретизации. --- ## Шаг 4 — Рекомендации Завершить анализ блоком рекомендаций: 1. **Приоритет** — какие сегменты проверить в первую очередь и почему 2. **Что валидировать через интервью** — сформулировать 5–7 конкретных вопросов для исследования, привязанных к гипотезам. Типичные направления: - Сколько целевая аудитория реально тратит на решение проблемы сейчас и что покупали раньше - Какой формат/способ потребления предпочитают - Что стало триггером — когда именно начали искать решение - Какие конкретно задачи хотят закрыть (для наполнения продукта) - Готовность платить: ценовой диапазон и что за эти деньги ожидают Вопросы должны быть конкретными под продукт и сегменты, а не абстрактными. 3. **Предупреждения** — подсветить типичные ошибки, если релевантны: - JTBD плохо подходит для эмоциональных категорий - Персоны часто недоступны для таргетинга - Архетипы сложно использовать в performance-маркетинге - Теория поколений не доказана научно --- ## Формат выходного артефакта Итоговый документ в Markdown: ``` ## Контекст - Продукт: ... - Тип: B2B/B2C - Цель: ... - Каналы: ... ## Рекомендованные методы сегментации | # | Метод | Четкость | Размерность | Доступность | |---|-------|----------|-------------|-------------| | | **Основные — лучше всего подходят** | | | | | 1 | ... | ... | ... | ... | | ... | ... | ... | ... | ... | | 4 | ... | ... | ... | ... | | | **Дополнительные — тоже можно рассмотреть** | | | | | 5 | ... | ... | ... | ... | | ... | ... | ... | ... | ... | | 8 | ... | ... | ... | ... | [Обоснование + комментарии по ограничениям] ## Гипотезы сегментов ### Метод: [Название метода] ([уточнение]) **Сегмент 1: «[Название]»** - **Кто:** [Профиль с деталями — роль, доход, контекст] - **Поведение:** [Конкретные действия, каналы, триггеры, чувствительность к цене] - **Почему отдельный сегмент:** [Ключевое отличие в поведении + неочевидный инсайт] [... 5 сегментов на метод] ## Рекомендации ### Приоритет [Какие сегменты проверить первыми и почему] ### Что валидировать через интервью - [Конкретный вопрос 1 — привязан к гипотезе/сегменту] - [Конкретный вопрос 2] - [...] ### Предупреждения - [Если есть релевантные] ```