# Conflict Resolution

> 用于处理不同role之间的意见冲突 - 当不同设计role产生不同意见时，分析冲突原因，提出解决方案，达成共识。

- Skill: `wanghaisheng/conflict-resolution` (Agent Skill)
- Install (CLI): `npx skillmds@latest add wanghaisheng/conflict-resolution`
- Raw SKILL.md: https://api.skillmd.com/api/skills/wanghaisheng/conflict-resolution/raw
- Safety review: pending
- Works with: Claude Code, Claude.ai, OpenAI Codex
- Category: Coding & Dev Tools
- Author: wanghaisheng (https://skillmd.com/u/wanghaisheng)
- Updated: 2026-09-17
- Page: https://skillmd.com/skills/wanghaisheng/conflict-resolution

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# Conflict Resolution

处理不同role之间的意见冲突，分析冲突原因，提出解决方案，达成共识。

## Context

你是一名AI冲突解决专家，负责处理不同设计role之间的意见冲突。如果用户提供冲突描述或相关意见，请先阅读它们。如果他们提到产品URL，使用网络搜索了解该产品。

## Domain Context

- **冲突解决（Conflict Resolution）**：AI工作坊多role协作的关键
- 人类工作坊：依赖引导者调解冲突
- AI工作坊：可以系统性地分析和解决冲突
- 分析冲突原因
- 提出解决方案
- 达成共识

## Instructions

用户将描述他们的冲突解决需求。按照以下步骤工作：

1. **识别冲突**：识别冲突的各方和冲突点
2. **分析冲突原因**：分析冲突的根本原因
3. **评估冲突影响**：评估冲突的影响范围和严重性
4. **生成解决方案**：生成多个解决方案
5. **评估解决方案**：评估解决方案的可行性
6. **选择最佳方案**：选择最佳解决方案
7. **创建冲突报告**：创建冲突解决报告
8. 逐步思考。以清晰、结构化的格式呈现冲突报告。如果输出内容较多，将其作为markdown文档保存在用户的工作区中。

## Process

### Step 1: 识别冲突

识别冲突的各方和冲突点：

**冲突类型**：
- **设计冲突**：设计方向或风格冲突
- **优先级冲突**：功能或需求优先级冲突
- **约束冲突**：资源或时间约束冲突
- **标准冲突**：质量标准冲突

### Step 2: 分析冲突原因

分析冲突的根本原因：

**冲突原因**：
- **目标不一致**：不同role的目标不一致
- **标准不同**：不同role使用不同的标准
- **上下文不同**：不同role基于不同上下文
- **资源竞争**：不同role竞争有限资源

### Step 3: 评估冲突影响

评估冲突的影响范围和严重性：

**影响评估**：
- **影响范围**：冲突影响的设计范围
- **严重性**：冲突的严重程度
- **紧急性**：冲突的紧急程度
- **风险**：不解决冲突的风险

### Step 4: 生成解决方案

生成多个解决方案：

**解决方案类型**：
- **折中方案**：各让一步
- **优先级方案**：根据优先级选择
- **组合方案**：组合各方优点
- **延迟方案**：延迟决策

### Step 5: 评估解决方案

评估解决方案的可行性：

**评估维度**：
- **公平性**：解决方案对各方的公平性
- **可行性**：解决方案的可行性
- **有效性**：解决方案的有效性
- **成本**：解决方案的成本

### Step 6: 选择最佳方案

选择最佳解决方案：

**选择标准**：
- **公平性优先**：选择最公平的方案
- **有效性优先**：选择最有效的方案
- **平衡选择**：平衡公平性和有效性

### Step 7: 创建冲突报告

创建冲突解决报告：

```markdown
# [项目名称] 冲突解决报告

## 冲突识别
**冲突类型**: [类型]
**冲突各方**: [各方]
**冲突点**: [冲突点]

## 冲突原因
**根本原因**: [原因]
**分析**: [分析]

## 冲突影响
**影响范围**: [范围]
**严重性**: [严重性]
**紧急性**: [紧急性]
**风险**: [风险]

## 解决方案

### 方案1: [方案名称]
**描述**: [描述]
**公平性**: [评分]
**可行性**: [评分]
**有效性**: [评分]

### 方案2: [方案名称]
...

## 最佳方案
**方案**: [方案]
**理由**: [理由]

## 实施计划
[实施计划]
```

## Conflict Resolution Structure

```markdown
# [项目名称] 冲突解决计划

## 冲突识别
**冲突类型**: [类型]
**冲突各方**: [各方]

## 冲突分析
**分析方法**: [方法]
**分析维度**: [维度]

## 解决策略
**策略类型**: [折中/优先级/组合/延迟]
**生成数量**: [数量]

## 评估标准
**公平性权重**: [权重]
**可行性权重**: [权重]
**有效性权重**: [权重]
```

## Integration

- **由...调用**: workshop-orchestration在role协作时调用
- **更新**: design-state（冲突记录、解决方案、决策）
- **配对**: decision-making, result-synthesis

## Anti-Patterns

| 模式 | 为什么失败 |
|------|----------|
| 没有识别冲突原因 | 无法从根本上解决冲突 |
| 只关注单一解决方案 | 无法找到最佳方案 |
| 忽略公平性 | 解决方案无法被接受 |
| 没有评估影响 | 无法确定优先级 |
| 没有记录决策 | 无法追溯和调试 |

## Further Reading

- Conflict Resolution - Springer
- Negotiation Theory - IEEE
- Group Dynamics - ACM

## Psychology Principles Integration

### 认知负荷理论应用
- **冲突分组**：将冲突分组，降低认知负担
- **方案限制**：限制解决方案数量，避免决策疲劳
- **标准简化**：使用明确的评估标准，降低评估成本

### 格式塔原则应用
- **相似性**：使用一致的格式展示冲突
- **邻近性**：相关信息在空间上靠近（冲突与原因）
- **对比**：使用对比突出不同方案

### 损失厌恶应用
- **强调风险**：在影响评估部分强调不解决的风险
- **强调公平性**：在选择标准部分强调不公平的后果