# Customer Review Analyzer

> 客户评论智能分析 | 情感自动识别 | 问题归类汇总 | 产品改进建议

- Skill: `yipintangzsp/customer-review-analyzer` (Agent Skill, multi-file: 3 files)
- Install (CLI): `npx skillmds@latest add yipintangzsp/customer-review-analyzer`
- Raw SKILL.md: https://api.skillmd.com/api/skills/yipintangzsp/customer-review-analyzer/raw
- Safety review: pending
- Works with: Claude Code, Claude.ai, OpenAI Codex
- Category: Coding & Dev Tools
- Author: yipintangzsp (https://skillmd.com/u/yipintangzsp)
- Updated: 2026-09-22
- Page: https://skillmd.com/skills/yipintangzsp/customer-review-analyzer

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# customer-review-analyzer - 客户评论智能分析系统

**痛点**：评论太多看不过来，问题分散难汇总，改进方向不明确，客户流失不知原因
**价值**：AI 自动分析海量评论，提炼核心问题，指导产品改进提升复购

## 使用方式

```bash
customer-review-analyzer --help
```

## 功能特点

- ⚡ **情感自动识别** - AI 分析评论情感，识别满意/不满客户
- 📊 **问题归类汇总** - 自动归类质量问题、物流问题、服务问题等
- 💰 **竞品评论对比** - 对比竞品评论，找出自身优势和劣势
- 🔒 **风险预警系统** - 识别集中负面评价，预警潜在危机
- 🎯 **产品改进建议** - 基于评论数据生成具体产品优化建议

## 适用场景

- 亚马逊/Shopify 评论分析
- 产品改进决策支持
- 客户满意度监控
- 品牌声誉管理

## 配置

在 `~/.openclaw/workspace/config/customer-review-analyzer.json` 配置 SkillPay API Key。

## 热门标签

#评论分析 #客户反馈 #情感分析 #产品优化 #电商运营 #客户体验 #数据分析