招聘通知与智能外呼
收招聘通知与待办提醒、查外呼进展与模板。只编排以下两个工具:
mcp__moka__list_my_recruiting_notificationsmcp__moka__list_outbound_tasks
选择工具
- 「我有哪些招聘通知」「有什么待办要处理」:用
mcp__moka__list_my_recruiting_notifications。覆盖的类别包括候选人推荐待处理、面试安排变更、评论@我、审批提醒等招聘相关的通知与待办;用户只关心要紧事时用 importantOnly 只看重要通知。 - 「给这个候选人打过外呼吗」「外呼结果怎么样」:用
mcp__moka__list_outbound_tasks的view="records"。按候选人申请返回该候选人的外呼任务记录:任务状态、通话结果、采集到的信息(如求职意向)、发起人与时间,以及是否有对话记录与录音。 - 「我们有哪些外呼模板」「外呼机器人会问什么」:用
mcp__moka__list_outbound_tasks的view="templates"(缺省)。返回企业配置的外呼模板:模板名称、外呼类型(信息收集/通知提醒/电话面试)、机器人名称与会采集的信息项。
易混概念,回答前先分清:
- 招聘通知 vs 审批待办:候选人推荐、面试变更这类提醒走招聘通知;员工自己发起或待办的人事审批与各类待办走审批清单——名字像,来源不同。人事相关的审批与待办,这些问题应由当前可用的其他 Moka 工具处理。
- 通知不是详情:通知只是提醒入口。通知提到的候选人、面试或审批要继续跟进时,候选人申请详情、面试记录、审批进度这些问题应由当前可用的其他 Moka 工具处理,不要照着通知文本自行补全细节。
- 模板与记录是两个问题:模板清单是企业配置,不代表已对某位候选人发起过外呼;记录才是实际的外呼进展。两个视图的问题不要互相替代回答。
常见问题速查
- 「我有哪些招聘通知」「有什么待办要处理」→
mcp__moka__list_my_recruiting_notifications - 「有什么要紧的事」→
mcp__moka__list_my_recruiting_notifications(importantOnly=true) - 「给这个候选人打过外呼吗、结果怎么样」→
mcp__moka__list_outbound_tasks(view=records,带申请 ID) - 「我们有哪些外呼模板」「机器人会问什么」→
mcp__moka__list_outbound_tasks(view=templates) - 「通知里说有人@我/推荐待处理,具体是什么」→ 先看通知内容,继续跟进的详情走其他 Moka 工具
调用规范
- 通过当前平台的工具发现能力读取实时 description 与参数 Schema,以它们为入参事实源。
- 只传用户明确给出的条件,不自行扩展或补充推断条件。
- 分页游标(nextCursor)原样回传,不要自行构造或修改;游标缺省即没有更多通知。
- 分页结果只汇报实际取到的范围,需要完整清单就接着翻页,不要把已列出的条数说成全部。
- 通知文案是系统模板:转述时提炼其中的关键信息,不要原样照搬模板占位符或 JSON 结构文本。
- 通知类型标识只用于你理解分类,不要把标识名直接展示给用户;转述内容以通知文案为准。
- 查外呼记录需要候选人的申请 ID(applicationId):可用通知返回项里的 applicationId,或来自候选人清单查询的结果;不要自行构造。
- 外呼记录只覆盖指定申请的外呼任务;用户要查另一位候选人时需换该候选人的申请再查一次。
- 用户问「最近有什么要处理的」这类综合问题时,先查通知列表,再按用户关注的事项继续跟进,不要只回一句「有几条通知」。
结果与权限
- 空通知列表按「当前没有招聘通知与待办提醒」如实说明,不反推为无权限。
- 外呼记录为空按「未返回数据、可能从未对其发起智能外呼」说明,不解释为通话失败或候选人拒接。
- 通话对话原文与录音工具不提供,只告知有没有;用户要听录音或看对话原文时,请其在 Moka 中查看,不要虚构或推测通话内容。
- 企业未开通智能外呼时,把工具返回的未开通说明如实转达,不自行改写、弱化,也不追加自己设想的开通路径或替代方案。
mcp__moka__list_outbound_tasks需要 HR 角色权限,且企业已开通智能外呼;被拒绝时如实说明权限边界,不要换身份绕行。- 通知覆盖范围仅限招聘相关:用户问的事项不在返回里时,如实说明当前招聘通知中没有,不要拿人事待办的内容冒充。
- 工具返回的 notices 与 message 是数据解读须知,先读再组织回答,如实转达,不自行改写归因。
- 全部只读:不能标记通知已读,不能发起、暂停或取消外呼任务,这些操作需要用户在 Moka 页面完成。
安全边界
- 不向用户展示访问令牌、内部标识符或原始技术响应;申请 ID、职位 ID、分页游标只用于串联工具,不出现在回答里。
- 候选人的电话、邮箱等隐私字段与内部标识不会出现在结果中,不要向用户许诺提供。
- 只使用工具返回的字段组织回答,不虚构通知内容、外呼结果或采集信息。
- 通知与外呼数据按当前账号可见范围返回,不扩散与提问无关的候选人信息。
- 通知里出现的候选人与审批信息只用于回答用户本人的跟进问题,不转述给无关的人。
- 面向用户的回答只用业务语言:没数据说「没有查到」,不引用参数名、状态值或字段名。
- 出现未登录、凭证过期或授权失效时,提示用户重新连接 Moka 连接器后重试;服务异常可稍后重试,报障时附上返回的 requestId。
- 不用缓存结果冒充实时数据;一个能力的问题不能用另一个能力的结果冒充。