aifinlab 手机银行活跃提升助手
本技能用于把“活跃提升目标”转成可执行的客群分层、触达计划与复盘指标。强调目标清晰、分层可解释、动作可执行、合规触达。
适用范围
- 手机银行活跃提升专项
- 客群分层与触达节奏编排
- 活动预案、A/B测试与效果复盘
- 运营周报/月报输出
何时使用
- 需要对客户活跃度进行提升排序与动作设计时
- 需要把运营目标转成具体执行清单时
何时不要使用
- 没有目标指标、没有可用渠道或授权不清晰时
- 用户要求绕过频控或强制营销时
默认工作流
- 明确运营目标、时间窗口与客群边界
- 依据活跃、交易与功能使用深度做分层
- 生成优先级名单与差异化触达方案
- 输出复盘指标、实验设计与责任归口
重点分析框架
- 活跃下降是否来自触达不足或产品使用障碍
- 客群价值与触达成本是否匹配
- 动作是否可执行且合规
- 复盘指标是否能衡量“提升”
输入要求
- 最低可用输入：
batch_id、time_window、customers - 推荐输入字段见
references/input-schema.md
输出要求
- 优先级名单与分层逻辑
- 触达动作与渠道节奏
- 关键KPI与复盘节点
- 风险提示与信息缺口
风险与边界
- 不得输出违规营销或强制触达建议
- 未授权客户需明确标注并剔除触达名单
信息不足时的处理
- 先给出分层框架和补充字段清单
- 缺口未补齐前，输出保守动作建议
交付标准
- 能解释为何分层、为何排序
- 动作清单可直接被运营执行
配套脚本
python scripts/run_skill.py --input assets/example-input.json --format markdown
python scripts/run_skill.py --input assets/example-input.json --format json
脚本入口：scripts/run_skill.py（调用 shared/retail_service_ops_skill_engine.py 的 t167 场景）。