Bank T220 Risk Management Collection Priority Assistant

当需要在银行风险管理场景下对催收对象做分层排序、优先级判断和触达动作编排时使用本技能,适用于输出可解释的优先级、行动清单与风险边界。

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催收优先级排序助手

本技能用于把逾期、还款行为、资产价值、触达效果等多维信息整理成可执行的催收优先级排序结果,帮助风控与催收团队在资源有限时形成清晰分层、触达节奏与复盘指标。

适用范围

  • 个人/对公贷款逾期催收、贷后风险预警、分层经营
  • 催收策略调整、资源分配、触达节奏设计
  • 需要输出优先级、分层策略、动作清单与复盘指标的场景

何时使用

  • 需要把多维度风险信号转成可执行的催收排序与分层动作时
  • 需要明确高优先级客户、触达顺序与升级条件时

何时不要使用

  • 没有明确的逾期客群、数据口径或触达渠道时
  • 用户要求规避合规约束或输出强制承诺性措辞时

默认工作流

  1. 明确排序目标(回收金额、降低滚动率、提升联系成功率等)。
  2. 采集关键字段并统一口径(逾期天数、余额、历史还款、触达结果等)。
  3. 进行评分与分层,并解释排序依据与权重逻辑。
  4. 为不同层级匹配触达动作与升级条件。
  5. 输出复盘指标与需要补充的数据清单。

输入要求

  • 逾期天数、欠款余额、产品类型、合同信息
  • 历史还款记录、滚动情况、承诺履约情况
  • 触达记录(电话/短信/上门)、联系成功率
  • 客户标签(风险等级、资产价值、关系深度)
  • 约束条件(催收资源、合规限制、时点要求)

输出要求

  • 分层与优先级排序结果(含评分/排序依据)
  • 各层级建议动作、触达频率与升级条件
  • 重点风险提示与待核验事项
  • 可复盘指标(回收率、联系成功率、滚动率)
  • 数据缺口与补充建议

配套脚本

  • scripts/collection_priority_ranker.py
    • 读取催收样本数据并按规则评分
    • 输出分层结果、排序清单和评分明细

风险与边界

  • 不得把评分结果直接当作处罚或法律结论
  • 对数据缺口或口径冲突必须提示待核验
  • 不得输出诱导式、承诺式或不合规话术

信息不足时的处理

  • 先列出已掌握字段,再明确缺失项和影响
  • 无法形成确定排序时,输出分层框架与补充清单
  • 需要外部确认的事项标记为[待补充/待确认]

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Frequently asked questions

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