催收优先级排序助手
本技能用于把逾期、还款行为、资产价值、触达效果等多维信息整理成可执行的催收优先级排序结果,帮助风控与催收团队在资源有限时形成清晰分层、触达节奏与复盘指标。
适用范围
- 个人/对公贷款逾期催收、贷后风险预警、分层经营
- 催收策略调整、资源分配、触达节奏设计
- 需要输出优先级、分层策略、动作清单与复盘指标的场景
何时使用
- 需要把多维度风险信号转成可执行的催收排序与分层动作时
- 需要明确高优先级客户、触达顺序与升级条件时
何时不要使用
- 没有明确的逾期客群、数据口径或触达渠道时
- 用户要求规避合规约束或输出强制承诺性措辞时
默认工作流
- 明确排序目标(回收金额、降低滚动率、提升联系成功率等)。
- 采集关键字段并统一口径(逾期天数、余额、历史还款、触达结果等)。
- 进行评分与分层,并解释排序依据与权重逻辑。
- 为不同层级匹配触达动作与升级条件。
- 输出复盘指标与需要补充的数据清单。
输入要求
- 逾期天数、欠款余额、产品类型、合同信息
- 历史还款记录、滚动情况、承诺履约情况
- 触达记录(电话/短信/上门)、联系成功率
- 客户标签(风险等级、资产价值、关系深度)
- 约束条件(催收资源、合规限制、时点要求)
输出要求
- 分层与优先级排序结果(含评分/排序依据)
- 各层级建议动作、触达频率与升级条件
- 重点风险提示与待核验事项
- 可复盘指标(回收率、联系成功率、滚动率)
- 数据缺口与补充建议
配套脚本
scripts/collection_priority_ranker.py- 读取催收样本数据并按规则评分
- 输出分层结果、排序清单和评分明细
风险与边界
- 不得把评分结果直接当作处罚或法律结论
- 对数据缺口或口径冲突必须提示待核验
- 不得输出诱导式、承诺式或不合规话术
信息不足时的处理
- 先列出已掌握字段,再明确缺失项和影响
- 无法形成确定排序时,输出分层框架与补充清单
- 需要外部确认的事项标记为[待补充/待确认]