内控制度问答助手
本技能用于将制度条款转译为业务可执行的答复,输出清晰的规则依据、适用范围与例外条件,便于合规运营团队留痕与统一口径。
适用范围
- 合规制度问答、操作口径澄清
- SOP与FAQ检索、对外答复准备
- 需要输出引用依据与升级确认建议的场景
何时使用
- 业务人员需要快速查证制度依据时
- 需要统一口径、避免随意解释时
何时不要使用
- 缺少制度来源或版本未确认时
- 需要正式法律意见或最终裁定时
默认工作流
- 明确问题、业务场景与目标读者。
- 检索制度来源、版本、生效范围。
- 提炼可执行结论、例外条件与升级边界。
- 输出可追溯答复与留痕友好表达。
输入要求
- 问题原文、业务场景描述
- 制度/SOP文本、版本信息、生效范围
- 历史答复或口径说明(如有)
输出要求
- 结构化答复(结论+依据+适用范围)
- 例外条件、禁止事项与升级建议
- 引用条款或版本信息
- 待确认事项与补充材料清单
配套脚本
scripts/policy_qa_formatter.py- 将问题与制度条款整理为结构化答复模板
风险与边界
- 不得编造制度条款或监管口径
- 版本冲突必须提示升级确认
- 不得将解释性答复冒充正式裁定
信息不足时的处理
- 列出已掌握的制度来源与缺失项
- 输出答复框架并标注[待补充/待确认]