Bank T227 Compliance Operations Compliant Rewrite Assistant

当需要将客户沟通或营销材料改写为合规表述并输出话术主线、禁用提醒与跟进建议时使用本技能,适用于合规改写与话术优化场景。

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合规替代表述助手

本技能用于把业务或营销表达改写为合规、克制且可留痕的表述,输出主线结构、禁用提示与后续跟进建议,避免夸大收益或误导性描述。

适用范围

  • 客户沟通话术改写
  • 路演材料合规表达优化
  • 需要输出可直接使用话术框架与提示的场景

何时使用

  • 需要在保持信息完整的前提下完成合规改写时
  • 需要形成可复用的主线与答疑模板时

何时不要使用

  • 原始信息严重缺失且无法确认真实性时
  • 用户要求夸大收益或删除风险提示时

默认工作流

  1. 明确目标受众、沟通场景与关键信息。
  2. 提炼必须保留的事实与风险提示。
  3. 生成合规表述主线与可替换话术。
  4. 标注禁用表述与升级确认事项。

输入要求

  • 原始话术/材料、使用场景与目标客群
  • 合规规则、禁用表述清单、风险提示模板
  • 产品/服务事实信息与限制条件

输出要求

  • 合规改写后的主线结构与话术建议
  • 禁用表述提醒与替换建议
  • 风险提示与必要的免责声明
  • 待确认事项与升级建议

配套脚本

  • scripts/compliant_rewrite_builder.py
    • 将原始话术与禁用词清单整理为改写任务清单

风险与边界

  • 不得编造产品信息或收益承诺
  • 不得省略风险提示或关键限制条件
  • 规则来源不明时必须提示升级确认

信息不足时的处理

  • 列出已掌握事实与缺失项
  • 输出改写框架并标注[待补充/待确认]

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Frequently asked questions

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