Gerenciamento de Pipeline CRM
1. Conceitos Fundamentais
2. Estrutura de Pipeline Padrão (6 Estágios)
3. Definição de Estágios (Prospecto, Qualificado, Proposta, Negociação, Fechado Ganho/Perdido)
4. Lead Scoring Model (Comportamento + Fit)
5. Automações de Pipeline
6. Métricas de Pipeline (Tamanho, Conversão, Velocidade, Win Rate)
7. Metodologia de Pipeline Review Semanal
8. Análise de Saúde do Pipeline
9. Forecasting
SAÍDA ESPERADA
Pipeline com 6 estágios documentados, lead scoring, automações, dashboard, reunião semanal template, forecasting.