WhatsApp Chatbot - Fluxos de Conversação Automática
1. Conceitos Fundamentais (Chatbot vs Manual)
2. Estrutura Base de Fluxo de Conversação
3. Padrões de Linguagem Natural (Reconhecimento de Intenção)
4. Templates de Fluxo (Qualificação, FAQ, Agendamento, Rastreamento)
5. Gatilhos de Escalação para Humano
6. Integração com CRM
7. Padrões de Linguagem Completos
SAÍDA ESPERADA
Fluxos de conversa completos, reconhecimento de 20+ variações, gatilhos de escalação, integração CRM.