Kit Redaccion

Comunicación escrita — estándar Kit Chema

Playbook para lo que se escribe todos los días: correos, minutas, notas, memos, documentación y mensajes de estatus. Dos disciplinas ya viven fuera de esta skill y no se repiten aquí: definir audiencia y objetivo antes de escribir, y abrir con la conclusión (pirámide invertida) — están en kit-presentaciones y en ~/.claude/contexto/. Esta skill cubre lo que Claude hace mal por defecto en formatos cortos: se enreda, entierra el pedido y no deja claro quién hace qué.

La regla transversal es cortar relleno: cada oración que no cambia lo que el lector entiende o hace, sobra. Menos texto que se lee entero vence a más texto que se hojea.

Bien hecho significa

• Correo: el pedido es claro y accionable —qué necesitas, de quién y para cuándo— y no está enterrado en el tercer párrafo. El asunto dice de qué va y qué se espera, no "seguimiento". Si el lector tiene que releer para saber qué debe hacer, el correo falló.
• Minuta o acta: separa lo que se decidió de lo que se discutió. Cada acuerdo lleva su responsable y su fecha; cada pendiente, quién lo tiene. Una minuta sin responsables ni fechas es un resumen de conversación, no un acta.
• Nota, memo o comunicado interno: una sola idea principal arriba, el contexto mínimo para entenderla y el siguiente paso al cierre. Si abre con tres párrafos de antecedentes antes del punto, está al revés. La documentación sigue la misma regla: lo mínimo para que alguien que no estuvo entienda, y nada más.
• Estatus a dirección: la conclusión y los números primero; el detalle después y solo si aporta. Los números van concretos, no en adjetivos ("mejoró mucho" → "bajó de 60 a 15 horas al mes"). Informa, no pide aprobar. En cuanto el mensaje propone opciones con sus costos y espera un sí o un no, dejó de ser estatus y es una propuesta (kit-propuestas).

Proceso

1. Una frase de propósito. Antes de escribir, di para quién es y qué debe pasar al leerlo (que actúen, que se enteren, que quede registro). Si no lo puedes decir en una frase, aún no sabes qué escribir. El desarrollo de audiencia y objetivo está en kit-presentaciones; aquí basta la frase.
2. La conclusión o el pedido primero. Pon arriba lo que el lector necesita saber o hacer. El contexto va después, y solo el que hace falta.
3. Estructura según el formato. Correo: asunto útil, pedido, contexto mínimo. Minuta: acuerdos, responsables y fechas, pendientes; con la decisión separada de la discusión. Memo o nota: idea principal, contexto, siguiente paso. Estatus: conclusión y números arriba; luego avances, próximos pasos y riesgos o bloqueos.
4. Corta. Relee y quita relleno: saludos de más, "espero que este correo te encuentre bien", adjetivos vacíos, repeticiones. Cada palabra defiende su lugar.

Checklist final

Antes de enviar, con el texto delante:

• ¿La primera línea (o el asunto) ya dice de qué va y qué se espera?
• Correo: ¿queda claro qué se pide, a quién y para cuándo?
• Minuta: ¿cada acuerdo tiene responsable y fecha, y los pendientes tienen dueño?
• ¿Sobra algo? ¿Qué párrafo puedo borrar sin perder información?
• Estatus a dirección: ¿informa sin pedir aprobar? Si pide aprobar, es kit-propuestas.
• ¿Nombres de clientes y cifras reales tratados según la confidencialidad del contexto?
• ¿El estado del mensaje está declarado con lenguaje preciso ("borrador listo para tu revisión" vs "enviado")? Nunca afirmes que un correo se envió si no se envió.

Errores típicos

• Enterrar el pedido. Tres párrafos de contexto y el "¿me lo mandas hoy?" al final: nadie llega. El pedido va arriba.
• Minuta sin dueños ni fechas. Registrar lo que se dijo pero no quién hace qué ni para cuándo: no sirve para dar seguimiento.
• Relleno de cortesía. Fórmulas huecas y rodeos que alargan sin agregar. Directo y profesional no es descortés.
• Estatus que pide aprobación disfrazado. Un "estatus" que en realidad propone opciones y espera decisión es una propuesta: usa kit-propuestas y su estructura de costos.
• Invadir el terreno vecino. Meter láminas, identidad visual o narrativa de deck en algo que era un correo (eso es kit-presentaciones), o convertir una nota en una propuesta con council cuando solo había que informar. Cada formato en su skill.