Cookie 政策指南
概述
Cookie 政策向用户告知其设备上放置的 Cookie 和追踪器。它与隐私政策有别,但可并入其中。它必须符合 CNIL 2020 指南。
Cookie 政策目标
| 目标 | 要求 |
|---|---|
| 透明度 | 告知使用的 Cookie 及其目的 |
| 同意 | 获得自由、知情且事先的同意 |
| 控制 | 允许用户管理其偏好 |
| 合规 | 遵守 GDPR + ePrivacy + CNIL 建议 |
参考资料
模板
| 模板 | 描述 |
|---|---|
assets/sample_template_politique_cookies.docx |
未提供私人模板时使用的默认模板 |
| 律师提供的内部模板 | 律师有更合适的私人模板时使用 |
CNIL 文档
| 需阅读的 PDF 文件(Read 工具) | 需查阅的 URL(WebFetch 工具) | 主题 |
|---|---|---|
assets/CNIL_lignes_directrices_cookies_et_traceurs.pdf |
- | Cookie 指南 |
assets/CNIL_recommandation_cookies_et_traceurs.pdf |
https://www.cnil.fr/fr/cookies-et-autres-traceurs/regles/cookies | Cookie 建议 |
assets/CNIL_faq_cookies_et_traceurs.pdf |
https://www.cnil.fr/fr/cookies-et-autres-traceurs/regles/cookies/FAQ | Cookie 常见问题 |
assets/CNIL_evolution_regles_utilisation_cookies.pdf |
https://www.cnil.fr/fr/evolution-des-regles-dutilisation-des-cookies-quels-changements-pour-les-internautes | 规则演变 |
assets/CNIL_transparence.pdf |
- | 信息告知与透明度指南 |
assets/CNIL_principes_rgpd.pdf |
- | GDPR 基本原则 |
assets/RGPD_texte_officiel.pdf |
- | 欧盟条例 2016/679 全文 |
要求:对于任何有关 Cookie、同意、保存期限、豁免或最佳实践的信息:
- 就监管要点作答之前,先用 Read 工具阅读 PDF 文件
- 用 WebFetch 查阅在线 URL 以核验最新信息
- 提及规则或期限时,在回答中引用 CNIL URL
- 未经来源核验,绝不编造期限或规则
知识库
| 文档 | 内容 |
|---|---|
| COOKIES.md | Cookie 类别、横幅、CNIL 处罚、保存期限 |
| BASES_LEGALES_COOKIES.md | Cookie 特定法律依据(同意、豁免) |
| DROITS_PERSONNES.md | 数据主体权利 |
| DUREES_CONSERVATION.md | 保存期限(CNIL 建议同意 Cookie 6 个月,最长 13 个月) |
需向客户收集的信息
重要:起草政策前,收集以下信息。
1. 网站发布者信息
- 完整公司名称
- 法律形式(SAS、SARL、Ltd 等)
- 注册办公地址
- 联系邮箱
- 网站 URL
2. 使用的 Cookie
严格必要 COOKIE(免于同意)
- 会话 Cookie
- 认证 Cookie
- 购物车 Cookie
- 安全 Cookie(CSRF)
- 语言偏好 Cookie
- 记忆 Cookie 选择的 Cookie
分析 COOKIE
- Google Analytics
- Matomo
- AT Internet
- 其他:___________
广告 / 营销 COOKIE
- Google Ads
- Facebook Pixel
- LinkedIn Insight Tag
- Criteo
- 其他:___________
社交媒体 COOKIE
- Facebook 分享按钮
- Twitter/X 分享按钮
- LinkedIn 分享按钮
- 嵌入 YouTube 视频
- 其他:___________
功能 COOKIE
- 在线聊天(如 Intercom、Crisp)
- 视频播放器
- 界面个性化
- 其他:___________
3. 同意管理平台(CMP)
- 无
- Axeptio
- Didomi
- Cookiebot
- OneTrust
- 其他:___________
4. 保存期限
阅读 CNIL 来源:
assets/CNIL_recommandation_cookies_et_traceurs.pdf+ https://www.cnil.fr/fr/cookies-et-autres-traceurs/regles/cookies 重要:CNIL 建议同意 Cookie 为 6 个月。默认使用 6 个月。
| Cookie | CNIL 建议期限 | 最长期限 |
|---|---|---|
| 同意 Cookie | 6 个月 | 13 个月 |
| 分析 Cookie | 视目的而定 | 13 个月 |
| 广告 Cookie | 视目的而定 | 13 个月 |
起草工作流
步骤 1:选择模板(强制)
绝不从零起草政策。 起草必须始终基于给定模板,即:
assets/sample_template_politique_cookies.docx中的默认模板;- 或用户提供的其他内部模板。
该模板是你的基准参考。你必须:
- 忠实复现模板的结构和措辞
- 保留模板的精确表述(它们经过验证)
- 仅将占位符替换为客户信息
- 不要重写句子,即使你认为自己可以表达得更好
- 不要添加模板中没有的章节
收集的信息(使用的 Cookie、CMP 等)用于填充模板,而非重写模板。
1. 首要行动:在任何起草之前确认要使用的模板。询问用户:
“我将基于提供的默认模板起草 Cookie 政策。您是否有更适合作起点的内部模板?”
| 选项 | 行动 |
|---|---|
| 默认模板 | 使用 assets/sample_template_politique_cookies.docx |
| 内部模板 | 使用律师提供的文档 |
2. 考虑用户的选择并选定起始模板。
步骤 2:了解网站和使用的 Cookie
主要目标:精确识别网站放置的所有 Cookie。
1. 向律师索取其掌握的信息:
“为起草一份完美适配的 Cookie 政策,请提供:
- 网站 URL
- 使用的 Cookie 列表(如已知)
- 使用的同意管理平台(CMP)
- 集成的第三方工具(分析、广告、社交媒体等)
- 网站 Cookie 的任何现有文档
如需保密,您可以将这些信息匿名化。
您提供的信息越多,政策就越适配。否则,我们将自行研究,但研究将仅限于公开可获取的信息。”
2. 对网站进行研究(如可访问):
- 访问网站并观察 Cookie 横幅
- 识别使用的 CMP
- 列出可见的 Cookie(经浏览器工具)
- 记录第三方集成(YouTube、社交媒体、分析等)
- 阅读现有 Cookie 政策(如有)
3. 起草前的综合:
网站:[URL]
使用的 CMP:[解决方案名称]
严格必要 Cookie:[列表]
分析 Cookie:[列表 + 供应商]
广告 Cookie:[列表 + 供应商]
社交媒体 Cookie:[列表 + 供应商]
功能 Cookie:[列表]
保存期限:[符合 13 个月上限?]
律师关键要点:[必须包含的内容]
综合完成后 → 进入草稿 1。
步骤 3:草稿 1
绝对规则:参考模板是经过验证的基础。
- 从模板出发:结构、措辞、语气 → 这是你的参考
- 适配客户案例:纳入识别到的具体 Cookie
- 不要全盘重写:保留模板措辞,仅适配需要适配之处
总结:模板 + 客户 Cookie = 草稿 1。而非完整重写。
逐节填写模板:
- 什么是 Cookie?(定义)
- 谁放置 Cookie?(发布者 + 第三方)
- 严格必要 Cookie(详细表格)
- 分析 Cookie(表格 + 目的)
- 广告 Cookie(表格 + 目的)
- 社交媒体 Cookie(表格 + 目的)
- 如何管理您的偏好?(横幅 + 浏览器)
- 保存期限
- 政策更新
- 联系方式
即时合规检查: 在呈现草稿 1 之前,核验 Cookie 合规清单(CNIL 2020):
- 含名称、供应商、期限、目的的穷尽式 Cookie 列表
- 区分必要 Cookie 与需同意的 Cookie
- 告知拒绝与接受同样简单
- 保存期限 ≤ 13 个月
- 清晰解释横幅的运作方式
- 经浏览器管理 Cookie 的说明
- 修改偏好的 CMP 链接
- 文档更新日期
- 问题联系方式
若草稿 1 合规 → 进入步骤 3。
步骤 4:交付草稿 1 + 基准比较 + 改进建议
1. 交付草稿 1 并附说明:
“这是 Cookie 政策的草稿 1。
**我考虑的内容:**
- [识别到的 Cookie 列表]
- [使用的 CMP]
- [保存期限]
**合规性:** 该文档符合 CNIL 2020 指南。”
2. 呈现基准比较(系统性):
研究同一行业 3-5 家公司的 Cookie 政策,然后呈现:
“**已完成的基准比较:**
我分析了以下公司的 Cookie 政策:
- [公司 1] - [我们注意到的内容]
- [公司 2] - [我们注意到的内容]
- [公司 3] - [我们注意到的内容]
**识别到的可能改进:**
- [改进 1]:[说明]
- [改进 2]:[说明]
您是否希望将这些要素纳入所提供草稿?”
3. 若律师批准改进 → 产出草稿 2
步骤 5:最终核验
最终交付前的最后一次审阅:
- 网站所有 Cookie 均已列出
- 必要 / 需同意 Cookie 的区分得到遵守
- 保存期限 ≤ 13 个月
- 清晰的管理说明(横幅 + 浏览器)
- 最终文档中无内部引用
- 更新日期存在
CNIL 参考处罚
| 公司 | 金额 | 理由 |
|---|---|---|
| €150M | 拒绝 Cookie 比接受更困难 | |
| €60M | 无可见的“全部拒绝”按钮 | |
| Amazon | €35M | 未经事先同意放置 Cookie |
| Microsoft | €60M | 未经同意放置 Cookie |
这些处罚说明合规 Cookie 政策与遵守“拒绝必须与接受同样简单”原则的横幅的重要性。
应避免的常见错误
| 错误 | 可能的处罚 | 解决方案 |
|---|---|---|
| 同意前放置 Cookie | 罚款 | 等待“接受”点击 |
| 无可见“拒绝”按钮 | 罚款 | 按钮与“接受”同级 |
| 严格 Cookie 墙 | 罚款 | 提供替代方案 |
| 期限 > 13 个月 | 正式催告 | 遵守最长期限 |
| 无 Cookie 列表 | 不合规 | 详细表格为强制 |
| 暗黑模式(Dark patterns) | 罚款 | 中立清晰的设计 |
| Cookie 列表不完整 | 不合规 | 完整网站审计 |
使用本指南
- 步骤 1 - 选择模板:默认参考模板,或律师的内部模板
- 步骤 2 - 识别 Cookie:收集律师信息 + 网站分析
- 步骤 3 - 起草草稿 1:填写模板 + 合规检查
- 步骤 4 - 交付 + 基准比较:呈现草稿 1 + 系统性基准比较 + 改进建议
- 步骤 5 - 定稿:纳入批准的改进 + 最终核验
模板提醒:绝不从零起草。始终基于参考模板并适配。 期限提醒:CNIL 建议同意 Cookie 为 6 个月(最长 13 个月)。提及期限前,始终在 CNIL 来源中核验。