Segmentation Framework

Customer Segmentation Framework

효과적인 고객 세그먼테이션을 위한 체계적인 방법론을 제공합니다.

Segmentation Criteria (STP)

1. Segmenting (세분화)

인구통계적 세분화 (Demographic)

심리적 세분화 (Psychographic)

행동적 세분화 (Behavioral)

지리적 세분화 (Geographic)

2. Targeting (타겟팅)

세그먼트 평가 기준

1. Size (규모): 충분한 시장 크기인가?
2. Growth (성장성): 성장 잠재력이 있는가?
3. Accessibility (접근성): 효과적으로 도달 가능한가?
4. Profitability (수익성): 수익을 낼 수 있는가?
5. Fit (적합성): 브랜드와 잘 맞는가?

타겟팅 전략

• 집중화 (Concentrated): 단일 세그먼트 집중
• 차별화 (Differentiated): 복수 세그먼트 각각 대응
• 비차별화 (Undifferentiated): 대량 마케팅

3. Positioning (포지셔닝)

각 세그먼트에 맞는 포지셔닝 전략 수립

Segment Profile Template

## 세그먼트: [세그먼트명]

### 한 줄 정의
> [세그먼트를 한 문장으로 정의]

### 인구통계적 특성
- 연령:
- 성별:
- 직업:
- 소득 수준:
- 거주 지역:

### 심리적 특성
- 라이프스타일:
- 가치관:
- 관심사:
- 미디어 소비:

### 행동적 특성
- 구매 빈도:
- 선호 채널:
- 의사결정 요인:
- 정보 탐색 행동:

### 니즈 (Needs)
1.
2.
3.

### 페인포인트 (Pain Points)
1.
2.
3.

### 브랜드 접점
- 인지 채널:
- 구매 채널:
- 관계 유지:

### 세그먼트 크기
- 추정 규모:
- 성장률:
- 브랜드 적합도: ★★★★☆

Segmentation Validation Checklist

• 각 세그먼트가 명확히 구분되는가?
• 세그먼트 크기가 충분한가?
• 세그먼트에 접근 가능한가?
• 세그먼트가 측정 가능한가?
• 세그먼트별 차별화 전략이 가능한가?
• 세그먼트가 시간에 따라 안정적인가?

Example: Coffee Brand Segments

File Storage

세그먼트 분석 문서는 프로젝트의 표준 디렉토리 구조에 저장합니다.

{project}/
├── reports/
│   └── strategy/         # 전략 문서 저장 위치
│       ├── segment-profiles.md
│       └── targeting-strategy.md
└── tmp/                  # 초안 및 임시 파일

파일 명명 규칙

{project}/reports/strategy/{document-type}-{date}.md

예시:
reports/strategy/segment-profiles-20240115.md
reports/strategy/targeting-strategy-20240115.md

Usage

이 스킬은 segmentation-architect 에이전트가 세그먼트 설계 시 참조합니다.