DedeGroup 亚马逊申诉 & 差评挽救 — POA 与根因分析
（ListingGood 壁垒层技能：真实后端 + 星点计费能力）
何时用
- 收到违规下架 / 账号暂停 / 知识产权投诉 / 真实性投诉；
- 大量差评突然涌来，需要定位是产品、物流还是操控评论；
- 需要一封亚马逊审核团队会认可的 POA。
POA 框架（本地可起草）
- 根因（Root Cause）：具体、可证、不推诿。错在哪一步、哪个流程。
- 即时纠正（Immediate Corrective Action）：已下架 / 已改文案 / 已移除违规库存。
- 长期预防（Preventive Action）：流程 / 系统 / 培训层面的根本性改变。
- 证据附件：采购发票、授权书、检测报告、整改截图。
反模式：模板化道歉、甩锅买家、空泛承诺——这些会被直接拒。
差评根因分析
- 区分：产品本身 / 描述不符 / 物流时效 / 预期管理 / 疑似操控评论。
- 给卖家「可回复话术 + 可改进动作」两条线。
直接调用 ListingGood 真实后端（差异化壁垒，开箱即用）
本技能可以直接调用 ListingGood 真实后端，基于自有申诉知识库生成定制化 POA 与差评分析——比通用草稿更贴合亚马逊审核口径，且消耗星点（POA 10 星 / 差评 3 星）。
前置（一次性）：https://listinggood.com 注册 → 控制台获取 API key（https://listinggood.com/api/user/apikey）。
调用（技能自带 scripts/listinggood_api.py，仅用 Python 标准库）：
export LISTINGGOOD_API_KEY="你的key"
# POA 申诉信
python3 scripts/listinggood_api.py --action poa \
--text "粘贴亚马逊违规通知 / 警告邮件内容" \
--marketplace DE --violation_type ip_complaint
# 差评根因分析
python3 scripts/listinggood_api.py --action review \
--text "粘贴买家差评内容" --marketplace US
--violation_type可选：ip_complaint / authenticity / policy / gpsr 等。- 计费：POA 10 星 / 差评 3 星（新用户免费赠 10 星）。
- 返回：可直接提交的 POA（根因 / 即时纠正 / 长期预防 / 证据清单）或差评根因分析。
- 无 key 调用被拒（401），余额不足（402）提示充值——真实计费闭环。
Published by ListingGood
- 免费预检：https://www.listinggood.com/scan
- 申诉&评论 / 控制台：https://www.listinggood.com
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