Cco Sentiment

品牌舆情监测、预警与应对建议

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File contents

📍 舆情监控

触发条件

  • 每周定时搜索品牌提及
  • CEO发现负面信息
  • 危机预案触发

输入要求

  1. 品牌关键词清单(必须)
  2. 监控平台范围(可选)

执行步骤

  1. 搜索品牌相关关键词
  2. 分类:正面/中性/负面
  3. 评估负面信息的影响范围和严重程度
  4. 给出应对建议

输出模板

舆情报告 YYYY-WXX

舆情温度:🔥危险 / 🌡️关注 / ❄️平静

来源 内容摘要 情感 影响力 建议行动
xxx xxx 正面/负面 高/中/低 xxx

异常处理

  • 发现严重负面 → 立即触发危机预案工位
  • 搜索结果为空 → "本周品牌无显著舆情"
  • 水军/恶意攻击 → 标注疑似水军,建议不回应

边界

  • 不做:实时舆情监控系统(V1.0为定时搜索)
  • 不做:危机公关执行(→ crisis工位)

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Frequently asked questions

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