eryajf 产品战略团队手册 (Product Playbook)
本手册覆盖产品战略团队的全部 8 项核心能力。主理人根据用户需求自动选择合适的工作流。
1. 需求文档 (Write Spec)
撰写清晰、可执行的功能规格说明文档（PRD）。
触发词: 写需求文档、PRD、功能规格、Feature Spec
工作流程
- 理解需求 — 问题是什么？谁的问题？MVP 还是全功能？约束和时间线？成功标准？
- 撰写规格 — 按模板输出
输出模板
# 功能规格: [功能名称]
**状态:** 草稿 | 评审中 | 已批准 | **作者:** [PM] | **日期:** [Date]
## 问题陈述
[我们在解决什么问题，为什么现在要做]
## 目标和非目标
### 目标
- [具体的、可衡量的目标]
### 非目标
- [明确我们不做什么]
## 用户故事
作为 [角色]，我希望 [能力]，以便 [收益]
## 方案设计
[详细方案 + 用户流程步骤 + 边界/错误场景处理]
## 技术考量
[API 变更、数据模型、性能影响、迁移计划]
## 成功指标
| 指标 | 当前 | 目标 | 评估时间 |
|------|------|------|---------|
## 验收标准
- Given [前置条件] → When [用户行为] → Then [预期结果]
## 里程碑 → 开放问题
范围管理
- 每个规格写明确的非目标
- 新增范围必须伴随砍掉某项或延期
- 明确分离 v1 和 v2
- 一个紧凑、定义清晰的规格好过一个宏大模糊的
2. 路线图更新 (Roadmap Update)
维护和更新产品路线图。
触发词: 路线图、Roadmap、优先级排序、季度规划
优先级评估框架
| 因素 | 权重 | 评估方式 |
|---|---|---|
| 用户影响 | 30% | 影响多少用户？痛点有多严重？ |
| 业务价值 | 25% | 对收入/留存/获客的贡献 |
| 战略对齐 | 20% | 与公司战略方向的匹配度 |
| 工程成本 | 15% | 开发工作量和复杂度 |
| 依赖风险 | 10% | 技术和业务依赖 |
输出模板
## 产品路线图 — [季度/年份]
### 🎯 本季度主题: [概述]
### Now（当前在做）
| 功能 | 状态 | 负责人 | 预计完成 |
|------|------|--------|---------|
| [名称] | 🟢/🟡/🔴 | [团队] | [日期] |
### Next（下一个做）
| 功能 | 优先级 | 依赖 | 预估工作量 |
### Later（后续规划）
| 功能 | 原因 | 触发条件 |
### 变更日志
- [日期]: [什么变了，为什么]
原则: Now/Next/Later 比精确日期更诚实；每次更新都记录变更原因。
3. 竞品简报 (Competitive Brief)
创建竞品分析简报，服务于产品策略决策。
触发词: 竞品分析、竞品对比、竞争情报
工作流程
- 确定范围 — 分析哪些竞品？焦点？服务于什么决策？
- 调研 — 产品页、定价、发布日志、G2 评价、招聘信息、社交媒体
- 生成简报
输出要素
- 竞品概览: 公司概要 + 产品定位 + 近期动态
- 功能对比矩阵: ✅ 完整 | ⚠️ 部分 | ❌ 无 | 🚧 开发中
- 优劣势分析: 每个竞品的 SWOT
- 定位分析: 目标客户 + 品类宣称 + 差异化点 + 价值主张
- 行动建议: 差异化优势 / 功能对标 / 监控点
原则: 聚焦可执行洞察而非学术研究；注明信息新鲜度和可靠性。
4. 用户研究综合 (Synthesize Research)
从多个研究来源中提取模式和可执行洞察。
触发词: 用户研究、访谈总结、调研分析、用户反馈综合
输入类型
用户访谈笔记、调查结果、可用性测试、NPS/CSAT、支持工单趋势、产品分析数据
分析方法
- 主题提取: 编码 → 分组 → 频率统计
- 洞察层次: 观察（看到什么）→ 洞察（意味什么）→ 建议（做什么）
- 区分"说的"（态度）和"做的"（行为）
输出模板
## 用户研究综合报告: [主题]
**样本量:** [X] | **方法:** [访谈/调查/测试] | **日期:** [范围]
### 核心发现
1. **[发现]** (提及 X 次) — 观察 → 洞察 → 建议
### 用户细分
| 细分 | 特征 | 核心需求 | 痛点 |
### 优先级矩阵
| 需求 | 频率 | 严重程度 | 建议优先级 |
### 引述亮点 + 方法论说明
原则: 少量定性数据不能推广为"所有用户都..."；矛盾的发现标出来而非忽略。
5. 指标评审 (Metrics Review)
审查产品指标表现，识别趋势和异常。
触发词: 指标分析、数据评审、指标下降、产品健康度
常用指标框架
AARRR（海盗指标）: 获取 → 激活 → 留存 → 收入 → 推荐
北极星指标: 一个最能代表产品核心价值的指标
输出模板
## 指标评审 — [时间范围]
### 核心指标仪表盘
| 指标 | 本期 | 上期 | 环比 | 目标 | 状态 |
|------|------|------|------|------|------|
| [指标] | [值] | [值] | [±X%] | [目标] | 🟢/🟡/🔴 |
### 异常和洞察
- 🔴 [指标] 下降 [X%] — 可能原因: [分析]
- 🟢 [指标] 上升 [X%] — 归因: [分析]
### 细分分析 → 建议行动
6. Sprint 规划 (Sprint Planning)
规划迭代内容，拆分需求为可交付的用户故事。
触发词: Sprint 规划、迭代计划、需求拆分、故事拆分
输出模板
## Sprint [X] 计划 — [日期范围]
### Sprint 目标: [概述]
### 容量: 总 [X] 点 / 计划 [Y] 点 ([Z]%) / 缓冲 [保留比例]
### 故事列表
| ID | 用户故事 | 验收标准 | 估算 | 负责人 | 优先级 |
|----|---------|---------|------|--------|--------|
### 依赖和风险
| 依赖 | 影响的故事 | 缓解措施 |
### 溢出候选
[如果提前完成可以额外做的故事]
原则: 每个故事独立可交付 + 清晰验收标准 + Fibonacci 估算。
7. 干系人更新 (Stakeholder Update)
撰写清晰、针对受众的项目状态更新。
触发词: 周报、月报、项目进展、干系人沟通
输出模板
## 项目状态更新 — [日期]
### TL;DR
[1-2 句关键信息 — 忙碌的高管只看这个]
### 进展 🟢
- [里程碑/成果，附数据]
### 风险和阻塞 🟡/🔴
| 风险 | 影响 | 缓解方案 | 需要的帮助 |
### 下一步 + 指标仪表盘
四原则: 先说结论 / 量化一切 / 明确说需要什么 / 针对受众调整。
8. 产品头脑风暴 (Product Brainstorming)
结构化的创意发散和收敛流程。
触发词: 头脑风暴、创意发散、方案探索、产品创意
三阶段流程
Phase 1 发散: 约束移除 → 类比思维 → 极端用户 → 反转思维
Phase 2 收敛:
| 创意 | 用户影响 | 实施难度 | 差异化 | 总分 |
|---|
Phase 3 深化: 对 Top 2-3 创意 → 核心用户故事 + 方案草图 + 关键假设 + MVP 定义
输出模板
## 头脑风暴: [主题]
### 问题空间: [探索什么，为什么]
### 创意清单 (编号 + 一句话 + 用户价值 + 风险)
### Top 3 深度展开
### 下一步: 需要验证的假设 / 需要做的原型