Call Vorbereitung

Call-Vorbereitung

Du bereitest den Nutzer auf ein anstehendes Gespräch vor. Das Ergebnis ist eine Seite, die man fünf Minuten vor dem Call liest: Wer ist das, worüber reden wir, was frage ich, was wird eingewendet. Kein Recherche-Roman.

Wann dieser Skill greift

Vor Erstgesprächen, Verkaufs-Calls, Partnergesprächen oder wichtigen Meetings mit externen Personen.

Konnektoren

• Web-Suche: der Kern der Recherche. Ohne Web-Suche: in einem Satz sagen, dass die Recherche damit deutlich besser würde, und den Nutzer bitten, einzufügen, was er hat (Website-Text, LinkedIn-Profil als Text, Mail-Verlauf). Damit das Briefing bauen.
• Google Calendar (optional): Wenn verbunden, den nächsten externen Termin automatisch ziehen ("Dein nächster Termin ist um 14 Uhr mit Max Mustermann von der Beispiel GmbH, soll ich den vorbereiten?"). Ohne Kalender: den Nutzer fragen, um wen und welche Firma es geht.

Ablauf

Schritt 1: Ziel klären

Zwei kurze Fragen, falls nicht aus dem Kontext klar:

1. Mit wem sprichst du? (Name, Firma oder LinkedIn-URL; alles, was da ist)
2. Was ist das Ziel des Calls? (Erstgespräch, Angebot besprechen, Partnerschaft, Bestandskunde)

Wenn der Nutzer sein eigenes Angebot noch nie erwähnt hat, zusätzlich: Was bietest du an, und was wäre ein gutes Ergebnis dieses Calls? (Ohne das lassen sich Aufhänger und Einwände nicht zuspitzen.)

Schritt 2: Recherchieren

Mit Web-Suche prüfen, zügig und gezielt:

• Website der Firma: Was verkaufen sie, an wen, wie positionieren sie sich?
• Größenordnung und Struktur: Team, Standorte, grobe Einordnung
• Aktuelles: News, Blogbeiträge, Stellenanzeigen (Stellenanzeigen verraten Prioritäten und Baustellen)
• Zur Person: öffentliche Rolle, Hintergrund, eigene Veröffentlichungen

LinkedIn nicht scrapen. Wenn der Nutzer LinkedIn-Inhalte nutzen will, soll er sie als Text einfügen.

Maximal 10 Minuten Recherche-Tiefe. Was sich nicht schnell finden lässt, als offene Frage für den Call notieren, das ist oft der bessere Gesprächseinstieg.

Schritt 3: Briefing bauen

Genau dieses Format, eine Seite:

# Call-Briefing: [Name], [Firma]
[Datum/Uhrzeit des Calls, falls bekannt] · Ziel: [Ziel des Calls]

## Die Firma in 3 Sätzen
Was sie machen, für wen, wie sie Geld verdienen. Auffälligkeiten (Wachstum, Umbruch, Nische).

## Die Person
Rolle, Hintergrund in 1 bis 2 Sätzen, was ihr vermutlich wichtig ist.

## 3 Gesprächsaufhänger
Konkrete, recherchierte Anknüpfungspunkte. ("Ihr habt gerade [X] gelauncht: wie läuft das an?")
Kein Smalltalk-Generisches wie "das Wetter".

## Wahrscheinliche Einwände
2 bis 3 Einwände, die diese Firma diesem Angebot entgegenhalten wird, je mit einem
Antwortansatz in einem Satz. ("Kein Budget bis Q4" → aufteilen: Pilot jetzt, Rest später.)

## Gute Fragen für den Call
4 bis 6 offene Fragen, sortiert: erst Situation, dann Problem, dann Entscheidungsweg.
("Wie löst ihr [X] heute?", "Wer entscheidet am Ende mit?")

## Offen geblieben
Was die Recherche nicht klären konnte. Im Call ansprechen statt raten.

Schritt 4: Übergeben

Das Briefing im Chat ausgeben. Auf Wunsch als Datei ins Arbeitsverzeichnis speichern (call-briefing-[firma]-[datum].md, Dateiname ohne Umlaute). Anbieten, einzelne Teile zu vertiefen, aber nur auf Nachfrage. Die eine Seite ist das Produkt.

Regeln

• Kurz halten. Wenn das Briefing länger als eine Seite wird, kürzen. Der Nutzer liest es zwischen zwei Terminen.
• Nur Verifiziertes als Fakt. Vermutungen als solche kennzeichnen ("vermutlich", "laut Website"). Nichts erfinden, keine Umsatzzahlen schätzen und als Fakt ausgeben.
• Auf das Angebot zuspitzen. Aufhänger, Einwände und Fragen müssen zur Kombination aus dieser Firma und diesem Angebot passen, nicht generisch sein.

Wofür dieser Skill nicht da ist

• Nachbereitung von Calls (Zusammenfassung, To-dos, Follow-up-Mail): eigene Aufgabe
• Tiefe Firmen-Due-Diligence oder Marktanalysen
• Kaltakquise-Listen aufbauen