何时使用
- 设计或优化邮件序列 / 滴灌活动 / 自动化生命周期邮件流:欢迎、培育(nurture)、唤醒/召回(re-engagement)、复购、活动触发、教育、销售等序列。
- 已有列表"变冷"、试用转付费低、打开高但点击低等需要诊断邮件流的场景。
不该用(负边界):
- 未经选择加入(opt-in)的外发冷邮件 / 陌生开发 —— 属于 cold-email 范畴,规则与合规不同。
- 单封事务性邮件(验证码、收据),无序列编排需求。
- 站内引导(in-app onboarding)体验本身 —— 邮件只做配合,不替代。
- 邮件落地页文案优化(交给 seo-content-writer / 文案技能)。
步骤
- 读上下文再问:若存在
.claude/product-marketing-context.md(品牌语气、ICP、产品),先读,仅补问未覆盖的信息。 - 定义序列档案:确认 序列类型 / 受众与进入触发 / 主转化目标 / 成功定义。
- 定架构:触发条件、邮件数量、节奏(间隔)、退出条件、分支与抑制(suppression)逻辑。
- 逐封撰写:每封含 主题行、预览文案、完整正文、单一主 CTA、(必要时)分段/条件。
- 质量自检:用
sequence_analyzer.py对序列 JSON 评分(主题、CTA、垃圾词、个性化、节奏、正文长度),按反馈迭代。 - 交付:序列概览表(5+ 封时置顶)+ 全部草稿 + 指标基准 + 每封 3 条主题 A/B 备选;并标注与受众其他序列的潜在冲突。
指令
核心原则:一封一职(单一目的+单一主 CTA);先给价值再开口;相关性优先于频次;每封都把人推向明确下一步。
序列长度与节奏(基准):
- 欢迎:5–7 封 / 12–14 天;首封立即发,早期 1–2 天一封。
- 培育:6–8 封 / 2–3 周;间隔 2–4 天。
- 唤醒/召回:3–4 封 / 约 2 周;触发=30–60 天不活跃;最后一封"留下或退订"。
- 引导(产品用户):5–7 封 / 14 天;与站内引导协同,不重复。
- B2B 避开周末;B2C 可测周末;按用户本地时区发送。
主题行:清晰>聪明、具体>笼统,40–60 字符,善用问句/数字/How-to/直呼名字;emoji 有争议需测试。 预览文案:~90–140 字符,延展而非重复主题。 正文结构:钩子→背景→价值→CTA→人性化落款;段落 1–3 句、移动端优先。正文长度:事务 50–125 词 / 教育 150–300 词 / 故事型 300–500 词。
质量分析脚本(保留原命令):
python3 sequence_analyzer.py --file sequence.json # 分析指定序列
python3 sequence_analyzer.py --json # 输出 JSON
python3 sequence_analyzer.py # demo 模式
输入 JSON 为数组,每项 {"subject": "...", "body": "...", "delay_days": 0}。
评分维度与权重:垃圾词安全 25%、主题质量 20%、CTA 存在 20%、个性化 15%、节奏 10%、正文长度 10%;总分 0–100 对应 A/B/C/D/F。脚本会标记:主题非 30–60 字符、缺 CTA、命中垃圾词(如 free、guarantee、act now、buy now、!!! 等)、节奏问题(间隔 ≤1 天偏激进、>14 天掉势)。
示例
5 封培育序列(ROAS 审计引流)节选,delay_days 体现节奏:
[
{"subject": "{{first_name}}, your free marketing audit is ready", "body": "Hi {{first_name}},\n\n…→ Click here to see your results: [LINK]\n\nBest,\nSarah", "delay_days": 0},
{"subject": "Did you see this, {{first_name}}?", "body": "Quick follow-up…→ [Review your audit]", "delay_days": 3},
{"subject": "The $50,000 mistake (and how to avoid it)", "body": "True story…→ [Open your free audit]\n\nP.S. This offer expires Friday.", "delay_days": 5},
{"subject": "Last call — your audit expires tonight", "body": "…→ [Claim your audit before it expires]", "delay_days": 7},
{"subject": "New case study: {{company}}-style win", "body": "…→ [Read the case study]", "delay_days": 14}
]
每封单一主 CTA、个性化 token {{first_name}}/{{company}}、节奏 0→3→5→7→14 天;运行 python3 sequence_analyzer.py --file sequence.json 复核评分。
注意事项
- 交付即"可直接发送"的完整草稿:主题 + 预览 + 正文 + CTA 一封不少,并明确触发条件与发送时机。
- 主题超出 40–60 字符、正文缺单一 CTA、命中垃圾词都会拉低送达与转化 —— 发前先跑脚本。
- 长序列(5+ 封)先给概览表再列单封。
- 检查与受众正在接收的其它序列是否冲突/重复,必要时设抑制名单。
- 工具落地参考:Customer.io(行为自动化)、Mailchimp、Resend、SendGrid、Kit;按场景选型。
互见
- seo-content-writer:邮件外链落地页/长文内容的撰写与优化。
- prompt-template-designer:将主题行/正文模板化、批量生成与个性化变量管理。
本条采编自 alirezarezvani/claude-skills(email-sequence,MIT 许可)。