何时使用
用于在 Odoo 里把销售与 CRM 流程「配出来、跑起来、能预测」的场景:
- 为自家销售流程设计 CRM 管线阶段(B2B/B2C),并让赢单/丢单口径统一。
- 制作含可选产品/加购项的报价模板,标准化报价、缩短出价时间。
- 配置客户分层价格表(VIP、批发、出口等),用规则替代手改单价。
- 按地域/销售员自动分配线索,开启销售团队营收目标驱动预测看板。
不该用边界:
- Odoo 模块二次开发、字段/模型建模 → 不在本技能内。
- 国家财税/电子发票合规配置 → 用
odoo-localization-compliance。 - 脱离 Odoo 的通用销售话术/方法论 → 用
sales-enablement等。 - 缺关键输入(Odoo 版本、是否装 Sale Management、销售层级、币种)时,先追问再动手,不要凭空配置。
步骤
- 理清前置:Odoo 版本(v16+ 有预测式线索评分)、是否启用 Sales Settings 里的「Sales Management」「Pricelists」。
- 建管线阶段:CRM → Configuration → Stages,按真实流程定义阶段并设置
probability;终态用is_won标赢单,丢单走「Mark as Lost」。 - 配丢单原因:CRM → Configuration → Lost Reasons,积累丢单数据集供复盘。
- 建报价模板:Sales → Configuration → Quotation Templates,区分必选行与 Optional 行,按需开在线签署/在线付款。
- 配价格表:Sales Settings 勾选 Pricelists,再建带规则的价格表,分配到客户档案而非手改单价。
- 线索分配与团队:开启 Sales Teams 并设营收目标;按地域/销售员配自动分配规则(地域路由需自定义规则或企业版 Leads 模块)。
- 喂预测数据:每条商机都填 Expected Revenue 与 Closing Date,看板预测才有意义。
指令
阶段 → 概率映射(典型 B2B 管线,建阶段时填入 probability):
| 阶段 | probability | 说明 |
|---|---|---|
| New Lead | 10% | 新线索 |
| Qualified | 25% | 已确认需求/预算 |
| Proposal Sent | 50% | 已发方案 |
| Negotiation | 75% | 谈判中 |
| Won | is_won: YES |
终态赢单 |
| Lost | 走「Mark as Lost」 | 终态丢单,记 Lost Reason |
关键开关:
- Rotting Days(CRM Settings):标红长期不动的商机。
- Predictive Lead Scoring(v16+,AI):按历史数据自动更新 probability;想手工按阶段控概率就在 Settings 关掉它。
示例
示例 1:报价模板(SaaS 年度订阅)
菜单:Sales → Configuration → Quotation Templates → New
(依赖 "Sales Management" 模块,在 Sales Settings 启用)
Template Name: SaaS Annual Subscription
Valid for: 30 days
行(Lines):
1. Platform License | Qty 1 | $1,200/yr | 必选
2. Onboarding Package | Qty 1 | $500 | Optional 可选
3. Premium Support | Qty 1 | $300/yr | Optional 可选
4. Extra User License | Qty 0 | $120/user | Optional 可选
签署与付款:
☑ 确认订单前需在线签署(Online Signature)
☑ 在线付款(定金)— 50% 预付
Notes: "Prices valid until expiration date. Subject to Schedule A terms."
示例 2:VIP 客户分层价格表(85 折)
菜单:Sales → Configuration → Settings → ☑ 启用 Pricelists
菜单:Sales → Configuration → Pricelists → New
Name: VIP Customer — 15% Off
Currency: USD
Discount Policy: 在报价单上展示公开价与折扣
规则(Rules):
Apply To: All Products
Compute Price: Discount
Discount: 15%
Min. Quantity: 1
分配给客户:
客户档案 → Sales & Purchase 标签 → Pricelist → VIP Customer
注意事项
- 不要直接从线索跳到开票而跳过 CRM 商机——会破坏管线分析。
- 不要在报价行手改单价当临时方案——用价格表规则。
- v16+ 的 Predictive Lead Scoring 要喂历史数据才准,别无脑忽略它。
- 每条商机都设 Expected Revenue + Closing Date,否则营收预测看板没数据。
- 限制:佣金规则、地域线索路由、邮件序列/培育(cadence)均非 Odoo CRM 原生——分别需自定义/三方模块、企业版 Leads、或 Email Marketing / Marketing Automation 模块。
- 报价模板的「可选产品」能力依赖 Sale Management 模块,基础
sale模块没有。 - 输出不能替代针对具体环境的验证与测试;关键输入缺失时先追问。
互见
- related:
odoo-localization-compliance—— 同一 Odoo 栈的财税/电子发票合规配置。 - related:
salesforce-automation—— 另一主流 CRM 平台的等价自动化场景。 - combines_with:
sales-forecast-builder—— 把 Odoo 管线/商机数据接入更精细的销售预测建模。 - combines_with:
sales-enablement—— 报价模板/话术等销售赋能内容与 Odoo 流程配套落地。
本条采编自 sickn33/antigravity-awesome-skills(MIT)。