何时使用
适用于以下产品营销(PMM)场景:
- 给产品做市场定位(用 April Dunford 方法论),写定位陈述与价值主张。
- 定义 ICP(理想客户画像) 与 3-5 个买家画像,给潜客打分(A/B/C/D)。
- 建立竞品情报:分层、Battlecard、win/loss 分析、话术。
- 规划产品上市(GTM):按 Tier 1/2/3 分级,做上市计划、节奏、指标。
- 准备销售赋能物料:销售 Deck、Demo 脚本、一页纸、ROI 计算器。
- 规划国际/新市场进入:本地化、市场优先级、预算分配。
不该用的边界:
- 不是绩效广告/SEM 投放优化、不做创意素材设计——那属于增长/品牌职能。
- 不替代真实的客户访谈与市场数据;本技能给的是结构与模板,输入数据需自备。
- 早期无任何付费客户、无法验证 ICP 时,先做客户发现,再回到此流程。
步骤
1. 定义 ICP(理想客户画像)
- 分析现有客户(取 LTV 前 20%)。
- 提取共性 firmographics(规模、行业、营收)、technographics(工具栈、成熟度、集成)、psychographics(痛点强度、动机、风险偏好)。
- 定义 3-5 个买家画像:经济型买家 / 技术型买家 / 使用者-Champion。
- 用销售周期与流失数据校验,给潜客打分 A/B/C/D。
- 验证标准:A 级客户流失最低、成交最快。
ICP 校验清单:≥5 个付费客户匹配该画像 / 销售周期短于中位数 / LTV 高于中位数 / 年流失 <5% / 产品使用活跃 / 愿做案例。
2. 制定定位(April Dunford 5 步 + 时机)
- 列竞争替代方案(直接、相邻、现状/手工)。
- 隔离独有属性(只有你有的能力)。
- 把属性映射到客户价值(为什么重要)。
- 定义最佳契合客户(谁最在乎)。
- 选择市场品类(正面竞争 / 细分 / 开创新品类)。
- 叠加相关趋势(论证时机)。
- 用 ≥10 个客户访谈测试。
- 验证标准:≥7 个客户能在无提示下自述价值。
3. 搭建竞品情报
- 分层:Tier 1 直接竞品 / Tier 2 相邻方案 / Tier 3 现状(表格、手工、自研)。
- 注册试用竞品、监控官网/定价/信息、听销售录音、读 G2/Capterra 评价、追竞品招聘(路线图信号)。
- 每月更新 Battlecard。
- 验证标准:80%+ 竞争性交易中销售实际用到 Battlecard。
4. 规划上市(按 Tier 分级)
| Tier | 范围 | 准备期 | 预算 |
|---|---|---|---|
| 1 | 新产品/重大功能 | 6-8 周 | $50-100k |
| 2 | 重要功能/集成 | 3-4 周 | $10-25k |
| 3 | 小改进 | 1 周 | <$5k |
Tier 1 流程:跨职能 Kickoff(产品/市场/销售/CS)→ 定目标(pipeline $、MQL、媒体)→ 定位与信息 → 销售赋能(Deck/Demo/Battlecard)→ 战役物料(落地页/邮件/广告)→ 培训销售与 CS → 上市日执行 → 监控优化 30 天。验证标准:第 2 周 pipeline 进度达标。
5. 销售赋能 与 6. 国际扩张
赋能:销售 Deck(15-20 页,视觉优先)、一页纸、Demo 脚本(30-45 分含 discovery)、邮件模板、ROI 计算器、月度赋能会、季度培训。验证标准:80%+ 商机中销售用到这些物料。 扩张:验证需求(inbound/TAM)→ 本地化(官网/定价/法务)→ 建销售覆盖 → 文化适配信息 → 本地合作与案例 → 投放本地战役 → 按市场监控 CAC 与转化。验证标准:进入新市场前 90 天内 ≥3 个付费客户。
指令
定位陈述模板(保留原文结构,按需填中文):
FOR [目标客户]
WHO [需求陈述]
THE [产品] IS A [品类]
THAT [核心收益]
UNLIKE [竞争替代方案]
OUR PRODUCT [主要差异化]
价值主张公式:[产品] 帮助 [目标客户] [达成目标],靠 [独特方式]
Battlecard 模板(保留原文字段):
COMPETITOR: [名称]
OVERVIEW: 成立[年份], 融资[阶段], 规模[人数]
POSITIONING:
- They say: "[对方主张]"
- Reality: [你的评估]
STRENGTHS: 1. ... 2. ...
WEAKNESSES: 1. ... 2. ...
OUR ADVANTAGES: 1. [优势+证据] 2. ...
WHEN WE WIN: [你赢的场景]
WHEN WE LOSE: [对方赢的场景]
TALK TRACK:
Objection: "[常见异议]"
Response: "[你的回应]"
信息层级(headline 5-7 词 → subhead 1 句 → 3-4 条收益 → 支撑功能 → social proof);Demo 流程:Intro 2′ → Discovery 5′ → Demo 20′ → Q&A 10′ → Next steps 3′。
输出要求:每条结论标注置信度(🟢 已验证 / 🟡 中等 / 🔴 假设);表达顺序 Bottom Line → What(含置信度)→ Why → How to Act。
示例
价值主张示例:「Acme 帮助中端市场 SaaS 团队把交付速度提升 2 倍,靠 AI 自动化项目流程。」
PMM 关键 KPI 目标:产品采用率 >40%(90 天内)、竞争性 win rate >30%、销售速度同比 -20%、客单价同比 +25%、上市 pipeline ROMI 3:1。
注意事项
- 没有书面定位 → 所有营销都是猜测,先补定位。
- 各渠道信息不一致 → 故事错位会让买家困惑,统一信息层级。
- 没定义 ICP → 卖给所有人等于卖给没有人。
- 竞品重新定位 → 视为市场信号,重审自己的定位。
- 本地化要专业翻译而非机器翻译;遵守 GDPR/PIPEDA 等合规要求。
- 模板中的数字区间(人数、营收、预算、时间线)来自源文的 Series A 假设,需按自身阶段替换,勿照抄。
互见
- marketing-context:沉淀基础定位语境,本技能在其之上构建。
- launch-strategy:执行本技能规划的上市动作。
- competitive-intel / cmo-advisor:战略级竞品情报与营销预算/增长模型决策。
采编自 alirezarezvani/claude-skills(MIT 许可)。