何时使用
当小微企业主或财务/运营负责人需要把一个季度的经营情况收成一份可对内/对外宣讲的「季度经营回顾(QBR)」时使用——拉取财务、销售、客户三路数据,合成一段叙事,再导出为演示就绪的 PDF 或 deck。
适用场景:季度财报会前的复盘材料、给合伙人/顾问/早期投资人的季度更新、自我经营盘点。
不该用的边界:
- 不用于实时经营仪表盘或日/周高频监控——QBR 是季度级别的回顾叙事。
- 不自动发布或群发——产物必须先给主理人审阅(见审批门)。
- 不用于编造指标:缺数据时显式标注缺口(如
[PayPal 未连接]),绝不臆造数字。 - 若 QuickBooks(或等价记账源)拿不到财务数据,直接停止——财务数据是 QBR 的地基。
步骤
解析调用参数:
--quarter(默认上一个自然季度)——格式YYYY-QN,如2026-Q1。--save-to(默认files)——files(云盘 Google Drive / OneDrive)、desktop(桌面)或both。
按 6 步推进:
- 财务表现(用
business-pulse深度模式):拉本季 QuickBooks 损益(收入、COGS、毛利、运营费用、净利率);与上一季、去年同季对比;拉同期 PayPal 结算交叉校验 QB 收入;算出收入增长 %、毛利变动点数、Top3 收入品类。 - 客户健康:拉 HubSpot 成交数据(新签客户、流失客户、平均客单、进入下季的管线);可得则算 CAC 与单客户收入;标记任何占收入 >20% 的客户(集中度风险)。
- 三大机会(基于数据,须具体):收入侧(加码哪个品类/客群/渠道)、毛利侧(砍哪项成本或涨哪个价)、客户侧(攻哪个客群或降哪类流失)。
- 三大风险:收入风险(集中度/趋势/季节性)、毛利风险(成本上升/定价压力)、运营风险(管线缺口/供应商依赖)。
- QBR 叙事:写 500-800 字、平实商业英文(或中文)的叙事(结构见下)。
- 导出:生成
qbr-{YYYY-QN}.pdf(叙事+关键图表,无图表工具则用 ASCII 表格),按--save-to保存。
指令
第 5 步 QBR 叙事固定结构(7 段):
- 季度标题(一句话)
- 收入故事(趋势 + 为什么)
- 毛利故事(趋势 + 为什么)
- 客户故事(健康度 + 管线)
- 三大机会
- 三大风险
- 一段「下季应聚焦什么」的行动号召
连接器失败处理(容错降级):
- QuickBooks 不可达 → 停止:QBR 以 QB 财务数据为地基,无之不做。
- PayPal 缺失 → 跳过交叉校验,在叙事注明「PayPal 未连接——收入仅以 QB 验证」。
- HubSpot 缺失 → 跳过客户健康(第 2 步),注明「HubSpot 未连接——客户健康章节已跳过」。
审批门(硬约束):
- 绝不自动发布或邮件群发 QBR,永远先展示给主理人审阅。
- 任一数据源返回不完整数据时显式标记,在叙事中注明缺口。
示例
调用:
/quarterly-review --quarter 2026-Q1 --save-to both
无图表工具时,财务摘要以 ASCII 表格呈现:
品类 | 本季收入 | 上季 | 同比 | 占比
-------------|---------|--------|---------|-----
咨询服务 | $86K | $71K | +21% | 48%
零售 | $54K | $58K | -7% | 30%
订阅 | $40K | $33K | +21% | 22%
-------------|---------|--------|---------|-----
合计 | $180K | $162K | +11% | 100%
机会/风险须落到具体抓手,例如:「机会-毛利:零售品类毛利仅 28%,将主力 SKU 提价 5% 预计回收 4 个毛利点」「风险-集中度:A 客户占收入 23%,续约期在下季,需提前锁定」。
注意事项
- 先地基后叙事:财务(QB)→ 客户(HubSpot)→ 机会/风险 → 叙事 → 导出,顺序不可颠倒。
- 每条相对趋势/目标的差异都要一句话给原因,只摆数字不解释最无效。
- 机会和风险都要 3 条且具体(指明品类/客群/渠道/客户名),泛泛而谈等于没说。
- 缺数据用显式占位符,永不臆造;交叉校验(PayPal vs QB)有助于发现记账口径偏差。
- 输出时先内联展示叙事,再确认导出,最后以一段「下季聚焦」收尾。
互见
- related:
board-deck-builder—— QBR 章节可直接喂入董事会/投资人 deck 的叙事。 - related:
variance-flux-commentary—— 为损益差异生成逐条原因说明,补强「收入/毛利故事」。 - related:
cfo-financial-advisor—— 把 QBR 结论延伸到单位经济、跑道与融资规划。 - combines_with:
customer-health-scorer—— 量化第 2 步客户健康分与扩展机会,替代手工判断。 - combines_with:
churn-prevention—— 把「客户侧风险/降流失」机会落成可执行动作。 - 源技能依赖:
business-pulse(深度模式,负责拉取并核对 QB/PayPal 财务脉络),本仓库暂未收录,需时另行采编。
采编自 anthropics/knowledge-work-plugins(Apache-2.0)。