何时使用
适用于在采购签批前对供应商做结构化评估并给出明确建议的场景:
- 评估一份新供应商提案,判断是否引入。
- 现有合同到期,决定续约、重新议价还是更换。
- 两家(或多家)供应商并排比选,需要 side-by-side 对比矩阵。
- 需要先算清 TCO(总拥有成本)并梳理谈判筹码,再交采购签批。
不该用的边界:
- 已选定供应商后的合同执行、下单、付款、日常对账——那属于采购运营,不在本技能范围。
- 纯法务条款审查、合规单点审计——本技能只做整体风险姿态评估,深度法审请转专门流程。
- 仅询价/比价而无评估决策需求时,直接报价对比即可,无需走完整框架。
步骤
- 收集输入:①供应商名称;②场景(新引入 / 续约 / 比选);③材料(合同条款、报价、提案文档、或现有履约数据)。续约场景务必带上当前付费金额,用于评估涨跌幅。
- 若有知识库/采购系统连接器,先检索:历史评估记录、现有合同、履约报告、采购政策与审批阈值、同类供应商的价格基线。
- 按四维框架逐项分析(见下)。可解析上传的提案文档,从中抽取价格、条款、SLA。
- 比选场景:额外产出对比矩阵,覆盖价格、功能、集成、安全、支持、合同条款、客户案例。
- 汇总输出报告:摘要建议 + 成本表 + 风险矩阵 + 优劣势 + 建议 + 谈判筹码。
指令
四维评估框架,逐项落实:
- 成本分析(总拥有成本 TCO,不只是 license 费):实施与迁移成本、培训与上手成本、持续支持与维护、退出成本(数据迁移、合同解除)。
- 风险评估:供应商财务稳健性、安全与合规姿态、集中度风险(单一供应商依赖)、合同锁定与退出条款、业务连续性与灾备。
- 履约指标:SLA 达成率、支持响应时间、可用性与可靠性、功能交付节奏、客户满意度。
- 对比矩阵(仅比选时):价格、功能、集成、安全、支持、合同条款、参考案例并排列出。
输出模板:
## 供应商评估:[供应商名称]
**日期:** [日期] | **类型:** [新引入 / 续约 / 比选]
### 摘要
[2-3 句话的建议结论]
### 成本分析
| 组成项 | 年度成本 | 备注 |
|--------|---------|------|
| License/订阅 | ¥[X] | [按席位/包年/按量] |
| 实施 | ¥[X] | [一次性] |
| 支持/维护 | ¥[X] | [含/加购] |
| **第 1 年合计** | **¥[X]** | |
| **3 年合计** | **¥[X]** | |
### 风险评估
| 风险 | 可能性 | 影响 | 缓解措施 |
|------|--------|------|---------|
| [风险] | 高/中/低 | 高/中/低 | [缓解] |
### 优势
- [优势 1]
- [优势 2]
### 顾虑
- [顾虑 1]
- [顾虑 2]
### 建议
[推进 / 议价 / 放弃] —— [理由]
### 谈判筹码
- [筹码 1]
- [筹码 2]
示例
输入:「比较 A 厂商 vs B 厂商的 CRM,A 报价 ¥80 万/年含实施,B 报价 ¥60 万/年实施另算 ¥25 万。」
处理:抽取双方报价 → 补齐 B 的实施成本算出真实首年 TCO(A ¥80 万 vs B ¥85 万)→ 列对比矩阵 → 标注 B 首年更贵但次年起更省、A 锁定期 3 年退出成本高 → 风险矩阵给出集中度与锁定风险 → 建议「议价:以 B 报价为筹码压 A 的实施费,或要求 A 缩短锁定期」。
注意事项
- TCO 优先:永远把实施、培训、支持、退出成本算进去,单看 license 费会严重低估。
- 续约必带现状价:不知道现在付多少,就无法判断涨价是否合理。
- 退出成本即谈判筹码:锁定期、数据迁移难度既是风险也是议价点,务必量化。
- 比选输出必须 side-by-side,避免分别描述导致无法对齐决策维度。
- 上传提案文档可自动抽取价格/条款/SLA,鼓励用户直接给原始材料而非二手转述。
互见
- 采购运营 / 合同执行类技能(评估通过后的下单付款流程)。
- 成本/预算分析类技能(TCO 进一步并入年度预算时)。
- 风险与合规审查类技能(需要深度法审或安全审计时)。
采编自 anthropics/knowledge-work-plugins(Apache-2.0)。