何时使用
当用户需要把已上传或已存档的音视频文件转写成文本时,用 Zoom AI Services Scribe。典型场景:
- 用户上传一段录音/录像后做按需转写。
- 批量转写存档(如 S3 上的通话录音库、大批量文件)。
- Webhook 驱动的 ETL:转写结果写入数据库 / 搜索索引。
- 把 Zoom 托管录制导出到自有存储后重新转写。
- 离线合规 / QA 工作流,需要时间戳、声道分离、说话人提示。
不该用的边界:
- 需要实时直播媒体、低延迟连续转写、服务端推流 → 改用 Zoom RTMS,不是本技能。Scribe 没有公开的实时流式 API。
- 只需要 Zoom REST API 的 AI Services 路径清单 → 链 Zoom REST API 类技能。
- 只需要 Webhook 签名校验 / 通用 HMAC 接收器加固(与转写无关)→ 链 Webhook / 签名校验类技能。
- 非 Zoom 渠道的转写(YouTube 字幕、本地 whisper 等)→ 另寻对应技能。
步骤
核心流程:
- 拿 Build 平台凭据,生成 HS256 JWT。凭据走环境变量,绝不硬编码、绝不进客户端 JS。
- 选模式:单个短文件 → 快速模式(fast);存档 / 大批量 → 批量模式(batch)。
- 提交转写请求。
- 批量作业:轮询作业 / 文件状态,或接收 Webhook 通知。
- 落地与后处理 transcript JSON。
模式选择判据:
- 快速模式正式上限
100 MB/2 小时,同步返回。但即便文件在限额内,托管浏览器流仍可能在上游返回前超时。对较大或不可预测的媒体,即使未超限也优先批量模式。 - 托管 UI 下,快速模式建议包一层异步请求 + 轮询,不要让浏览器一直挂着等上游完整响应。
指令
端点速查:
| 模式 | 方法 | 路径 | 用途 |
|---|---|---|---|
| Fast | POST |
/aiservices/scribe/transcribe |
单文件同步转写 |
| Batch | POST |
/aiservices/scribe/jobs |
提交异步批量作业 |
| Batch | GET |
/aiservices/scribe/jobs |
列出作业 |
| Batch | GET |
/aiservices/scribe/jobs/{jobId} |
查作业摘要/状态 |
| Batch | DELETE |
/aiservices/scribe/jobs/{jobId} |
取消排队/处理中作业 |
| Batch | GET |
/aiservices/scribe/jobs/{jobId}/files |
查每个文件的结果 |
托管快速模式的超时护栏(重要): 观测到约 17–59 MB 的 MP4 后端通常 26–37s 完成,但部分 ~59 MB 的浏览器请求前端报 504 而后端日志随后是 200。把「前端 504 + 后端 200」当作浏览器/边缘超时竞态,而非转写失败——别据此自动判失败或重复提交。
示例
浏览器麦克风伪流式(fallback 演示,非生产首选): Scribe 无实时流 API,若要做「边说边出字」体验,用伪流式:
- 麦克风按短分片采集(起步
5 秒,可接受5–10 秒)。 - 每片走异步快速模式包装器上传(在途请求
2–3个)。 - 轮询完成。
- 按顺序拼接各片转写文本。
这只是增量更新的 UI 折中,不能替代 RTMS:它带来重复上传开销、分片边界漂移、浏览器编解码/容器差异、转写拼接复杂度。若用户真要实时直播摄取、低延迟连续媒体或服务端推流 → 路由到 RTMS。
批量 Webhook 流水线骨架: 提交 POST /jobs → 订阅作业/文件状态 Webhook → 收到完成事件后拉 GET /jobs/{jobId}/files → 把 transcript JSON(含时间戳/声道/说话人提示)写入库或搜索索引。
注意事项
- 凭据安全(CRITICAL):Build 平台凭据 + JWT 一旦泄露即被冒用,务必环境变量注入、服务端生成 JWT、不进前端与日志。
- 超时竞态:托管快速模式遇 504 先核对后端是否 200,避免重复扣费/重复转写;不可预测的媒体直接走批量。
- 版本漂移:端点与字段以官方文档为准,集成前用最新
endpoints.json校验,自身环境实测分页/字段名。 - 官方文档:
developers.zoom.us/docs/ai-services/scribe/;快速上手样例github.com/zoom/scribe-quickstart。
互见
- related:
youtube-transcript-ingest—— 另一类「媒体转文本」管线(YouTube 字幕摄取),可对照取舍。 - combines_with:
whatsapp-cloud-api、twilio-communications—— 把转写完成/作业状态通过消息渠道通知用户。 - 实时直播媒体低延迟转写 → Zoom RTMS 类技能(本技能不覆盖)。
- Zoom REST 录制清单 / AI Services 路径 → Zoom REST API 类技能。
- Webhook 签名校验 / HMAC 接收器加固 → Webhook 安全类技能。
采编自 anthropics/knowledge-work-plugins(Apache-2.0)。本条目为适配重写而非逐字翻译,端点、限额与超时数据请按 Zoom 官方文档与自身环境验证。