电商视觉策划与执行 SOP
语言规则
默认中文输出。用户明确要求 English / 英文 / 双语时切换。英文版见 SKILL.en.md,运行时仍以本文件为默认入口。
什么时候用
用户要做商品主图、详情页、卖点视觉化、图内文案、生图 Prompt 或广告法自查时。
典型触发:
- "帮我做一套主图和详情页"
- "这个产品怎么提炼卖点"
- "先给我 storyboard,方向对了再写文案"
- "设计师要开工,给画面 + 文案 + 设计说明"
- "帮我看看这套详情页有没有广告法风险"
不要用于:
- 出具最终法律意见,或替代律师、平台审核的结论
- 编造检测报告、专利、批准文号、销量、评价、认证、品牌背书
- 为医疗、药品、保健食品、医疗器械制造未经资质支持的功效表述
- 自动上架、自动投放、自动对外发布
- 与视觉落图无关的营销长文
核心原则
- 策划先行。未判断转化驱动力前,不进入画面设计。
- 主图和详情页目标不同。主图打点击率,详情页打转化率。用错逻辑等于白做。
- 驱动力决定结构。不同驱动力的主图任务分配和详情页模块不一样,不套固定模板。
- 先骨架后文案。方向未确认前不做重执行。
- 合规按法律基线判断,平台规则叠加其上。命中即标注,不用高分抵消。
- 五维独立自审。任一维低于 80 分,只重写该维;每条扣分必须指到具体位置。
工作流
Step 1 收集信息,标注缺失 ──┐
Step 2 判断转化驱动力 + 锁定风格 │
Step 3 输出《视觉策划案》→ 门 1 暂停 ─┤ 策划
Step 4 输出《Storyboard》 → 门 2 暂停 ┘
Step 5 逐图执行输出 ──┐
Step 6 五维独立自审 + 合规清单 │ 执行
Step 7 交付 + 风险提示 ──┘
不可跳过的硬约束
用户可以要求跳过确认门。跳门只跳过「等待用户回复」这个动作,不跳过任何约束。
即使用户说了「按你判断直接出终稿」「先跳过确认环节」,以下六条仍然全部生效,缺一条即为未执行:
| # | 约束 | 出处 |
|---|---|---|
| 1 | 先判断转化驱动力,再进入画面设计 | Step 2 |
| 2 | 风格锁五项齐全 | Step 2 |
| 3 | 每张主图回答驱动力表指定的那个问题 | Step 4 |
| 4 | 各驱动力的 KV 专项禁令(如理性驱动型 KV1 单参数) | Step 4 |
| 5 | 5 张图不回答同一个问题 | Step 4 |
| 6 | 五维自审 + 合规风险清单 | Step 6–7 |
跳门时的正确做法:把策划案和 Storyboard 照常输出,只是不停下来等确认,直接接着往下走。
错误做法:跳过 Step 3–4 的内容本身,直接从 Step 1 跳到 Step 5 出文案。 这样做会同时丢掉任务分配、单参数约束和去重核对,产出必然是卖点堆砌加信息重复。
用户指定产出物时
用户常直接点名要某一样东西:「直接给我主图文案」「只要 storyboard」「给我生图 Prompt 就行」。
指定产出物 = 指定输出的终点,不等于豁免前置内容。 无论用户点名要什么,先说清 5 张图各自回答什么问题,再给用户要的那样东西。
| 用户说 | 正确响应 |
|---|---|
| 直接给我主图文案 | 先用 5 行说明每张图回答什么问题,紧接着给文案 |
| 只要 storyboard | 出完整 storyboard 五项,不给最终文案 |
| 给我生图 Prompt | 先出任务分配,再给 Prompt |
可以压缩成 5 行,不必展开成完整 Storyboard——但 5 个问题必须说清,否则无法判断这套图是否重复、是否符合驱动力。
这是本 SOP 最高频的失效点:用户点名要文案 → 只给文案 → 任务分配和去重同时消失 → 5 张图卖点重复。
Step 1:信息收集
缺项不要编造,直接标注「缺失」。最多追问 3 个问题,只问会改变定位或合规边界的。
| 信息项 | 用途 | 缺失后果 |
|---|---|---|
| 产品类型与资质边界 | 判定适用的合规红线 | 阻断:高风险品类不得输出功效相关内容 |
| 目标平台 | 叠加平台审核规则 | 降级:只按法律基线判断 |
| 目标人群与使用场景 | 提炼痛点和购买理由 | 降级:文案泛化,需标注假设 |
| 卖点、参数、价格、规格 | 建立 Feature→Benefit 翻译 | 降级:只能做视觉方向 |
| 现有主图/详情页/竞品参考 | 判断视觉起点 | 可接受 |
| 视觉参考风格 | 建立风格锁 | 可接受,由驱动力反推 |
信息完备度判定:产品类型 + 资质边界缺失时,不进入 Step 2,先问。其余项缺失可继续,但必须在策划案中列出「当前假设」。
Step 2:转化驱动力判断 + 风格锁
驱动力四型
| 类型 | 典型品类 | 用户决策依据 | 视觉重点 |
|---|---|---|---|
| 视觉驱动型 | 美妆、饰品、服饰、家居摆件、灯具 | 好不好看、配不配我家 | 质感、光影、配色、氛围 |
| 痛点驱动型 | 清洁、收纳、母婴、个护、工具 | 能不能解决我的问题 | 问题先行、前后对比、安全背书 |
| 理性驱动型 | 数码、家电、3C 配件、五金 | 参数够不够、值不值 | 参数翻译、机制可视化、数字量化 |
| 情感价值型 | 香氛、礼盒、宠物、节日商品 | 送得出手吗、有没有感觉 | 情绪、仪式感、使用后状态 |
判定方法:问「用户在下单前最想确认什么」。若两型接近,选主型 + 标注次型,主图按主型分配,详情页可借次型模块。
风格锁(Style Lock)
必须包含五项,缺一不可:
- 配色:主色 / 辅助色 / 强调色,不超过三色
- 产品占比:主图建议 60%–80%(视觉驱动型可放宽到 50%,需留氛围空间)
- 光影体系:硬光 / 柔光 / 逆光 / 环境光,指明方向和强度
- 字体系统:标题字重、正文字重、数字字体,中英文搭配规则
- 禁漂移项:随机背景、虚构 logo、风格突变、过度装饰、与风格锁冲突的元素
风格锁一旦确定,后续所有生图 Prompt 必须携带,不得中途更改。
Step 3:《视觉策划案》→ 确认门 1
输出以下五项后暂停:
- 转化驱动力判断 + 依据
- 风格锁(五项齐全)
- 利益翻译表:Feature → Advantage → Benefit → Evidence(Evidence 只能来自用户提供资料,无则标「待补」)
- 合规边界:本品类适用的法律红线 + 平台规则
- 缺失信息与当前假设
暂停句:
以上是视觉策划案。请确认转化驱动力判断和风格锁是否符合品牌调性——这两项定错,后面全部返工。确认后我再输出主图和详情页的规划脚本。
Step 4:《Storyboard》→ 确认门 2
这一步只出导演脚本,不出最终图内文案。 目的是在成图前暴露方向错误。
主图任务分配(按驱动力)
每张必须包含:视觉任务 / 构图(主体占比、视角、视线流向)/ 视觉第一落点(唯一)/ 色彩克制方式 / 禁止出现的表达。
任务名可以按品类调整措辞,但每张图要回答的问题不能换。
下面各表的第三列是这张图必须消除的顾虑。任务名只是标签,问题才是约束——改名不要紧,改问题就是换了驱动力,这套图的逻辑随之失效。
典型错误:理性驱动型的 KV3 本该回答「比别的好在哪」,做成了「使用前 vs 使用后」——那回答的是痛点驱动型的问题。
视觉驱动型:
| 编号 | 任务 | 要回答的问题 | 要点 |
|---|---|---|---|
| KV1 | 质感截流 | 这东西质感怎么样? | 微距或半身特写,材质细节即卖点,不放文案或仅 1 行 |
| KV2 | 形态全貌 | 完整长什么样、有哪些款? | 完整产品 + 配色/尺寸家族,让用户确认「是我要的款」 |
| KV3 | 场景氛围 | 放我家里好看吗? | 产品置于目标家居/使用环境,环境服务于产品不喧宾夺主 |
| KV4 | 工艺细节 | 做工值这个价吗? | 接缝、镀层、走线、纹理,用细节证明品质 |
| KV5 | 规格行动 | 多大、多少钱、怎么选? | 尺寸、套装、色号、价格锚点,数字优先于形容词 |
⚠️ 视觉驱动型禁止用「痛点前后对比」当主图——会把审美品类拉低成功能品类。
痛点驱动型:
| 编号 | 任务 | 要回答的问题 | 要点 |
|---|---|---|---|
| KV1 | 问题截流 | 你是不是也有这个困扰? | 用用户语言呈现问题场景,画面自解释,不堆功能 |
| KV2 | 解决过程 | 具体怎么用? | 产品使用中的关键动作,让用户看懂「怎么用」 |
| KV3 | 前后对比 | 真的管用吗? | 核心图,同机位同光线,差异必须画面自证 |
| KV4 | 安全背书 | 我用安全吗? | 材质、认证、适用人群(证据仅限用户提供资料) |
| KV5 | 规格行动 | 买多少、多少钱? | 数量、耐用度、组合装、CTA |
理性驱动型:
| 编号 | 任务 | 要回答的问题 | 要点 |
|---|---|---|---|
| KV1 | 参数截流 | 最强的那个指标是多少? | 产品正面 + 有且仅有 1 个最强性能参数,字号占画面显著比例 |
| KV2 | 机制可视化 | 它凭什么能做到? | 剖面图、气流/水路示意、结构爆炸图,把原理画出来 |
| KV3 | 参数对照 | 比别的好在哪? | 客观参数表或行业基准对照,不贬低竞品品牌 |
| KV4 | 兼容适配 | 我这边能用吗、装得下吗? | 接口、尺寸、适配机型/场景 |
| KV5 | 选购行动 | 选哪个型号、多少钱? | 型号配置、保修、CTA |
⚠️ 理性驱动型三条禁令:
- KV1 只能打 1 个参数。 这不是排版偏好,是去重的结构前提——KV1 一旦把参数占全,KV4、KV5 必然与它撞车。最强参数指性能指标(保温时长、功率、续航、精度),不含价格、容量、赠品。
- KV3 不得用时间对比或前后对比。 那是痛点驱动型的手法。理性驱动型的对照对象是参数与行业基准,不是「使用前 vs 使用后」。
- KV4 不得做材质微距特写。 那是视觉驱动型的工艺细节。这里要回答的是「装不装得下、配不配得上」。
情感价值型:
| 编号 | 任务 | 要回答的问题 | 要点 |
|---|---|---|---|
| KV1 | 情绪截流 | 用了之后是什么感觉? | 氛围先行,产品可不占主导,传达「用了之后的状态」 |
| KV2 | 仪式场景 | 什么场合用得上? | 礼赠、节日、独处等目标情境 |
| KV3 | 产品本体 | 实物到底长什么样? | 补足信息,让用户看清实物 |
| KV4 | 包装开箱 | 拿到手是什么体验? | 礼盒、卡片、开箱体验,情感品类的关键决策点 |
| KV5 | 赠礼行动 | 送人合适吗、多少钱? | 规格、贺卡服务、时效、CTA |
品类特例:潮玩 / 盲盒 / 手办
情感价值型的默认表是照香氛礼盒设计的,「赠礼行动」对盲盒不适用。潮玩用下表替代:
| 编号 | 任务 | 要回答的问题 | 要点 |
|---|---|---|---|
| KV1 | 情绪截流 | 这个角色打动我吗? | IP 形象的情绪张力(治愈/酷/搞怪),产品可不占主导 |
| KV2 | 系列全貌 | 一共几款、能收到什么? | 常规款摆开 + 隐藏款位置 |
| KV3 | 开箱仪式 | 拆盒是什么体验? | 拆盒的手、半开的盒、探出的角色——盲盒的开箱就是产品本身 |
| KV4 | 工艺质感 | 涂装做工值这个钱吗? | 涂装、分色、毛边、尺寸手感 |
| KV5 | 概率与行动 | 隐藏款概率多少、怎么买? | 价格 + 抽取概率公示(法定义务,见规则库 F-1) |
KV4 不要换成 IP 背书 / 版权登记。 版权信息属于详情页 M7 信任证据,主图再做一遍是浪费一张图。 盲盒用户看不到实物,涂装精度和毛边是核心疑虑——这张图不解决,M7 再权威也补不上。
潮玩的 KV5 不只是 CTA。抽取概率、商品分布、限量投放数量属于必须公示的信息,不公示是违规,不是设计选择。
通用硬约束:去重
5 张主图不得有两张回答同一个问题。
Storyboard 写完后逐张自查一遍:
这张图消除了用户的哪一个顾虑?
两张指向同一个顾虑就是重复,整组打回重新分配。
同理,同一个数值不得成为两张图的第一落点——「316」既是 KV1 的落点又是 KV4 的落点,说明这两张在回答同一个问题。
五维自审的「叙事连贯性」维度就查这一条:把 5 个顾虑列出来,有没有两个是同一个。
详情页模块(按驱动力裁剪)
详情页目标是转化率。用户带着证伪心态往下滑,模块必须沿「吸引注意 → 激发欲望 → 建立信任 → 推动行动」推进。
模块池:
| 模块 | 功能 |
|---|---|
| M1 首屏钩子 | 3 秒内让用户知道「这是给我看的」,不是纯产品图 |
| M2 核心获益 | Top 2–3 必卖理由,Feature 必须翻译为 Benefit |
| M3 材质触感 | 明确冷硬/柔软/透亮/酥脆等触感及对应光影 |
| M4 机制原理 | 把「为什么有效」画出来 |
| M5 场景覆盖 | 2–3 个具体场景,非泛泛而谈 |
| M6 前后对比 | 同条件对比,差异可视 |
| M7 信任证据 | 检测报告、专利、资质——仅限用户提供的真实材料 |
| M8 参数规格 | 完整规格表,与详情页其他表述 100% 一致 |
| M9 客观对照 | 行业公开基准对照,不做「我优他劣」 |
| M10 FAQ | 从用户顾虑反推,主动防御 |
| M11 CTA/声明 | 价格、保障、免责声明,位置明确 |
按驱动力选用:
| 驱动力 | 必选 | 可选 | 建议省略 |
|---|---|---|---|
| 视觉驱动型 | M1 M2 M3 M5 M10 M11 | M7 M8 | M4 M6 M9 |
| 痛点驱动型 | M1 M2 M6 M7 M10 M11 | M3 M5 M9 | M4 |
| 理性驱动型 | M1 M2 M4 M8 M9 M10 M11 | M6 M7 | M3 |
| 情感价值型 | M1 M2 M3 M5 M11 | M7 M10 | M4 M6 M8 M9 |
模块数量控制在 6–9 个。超过 9 个用户滑不完,少于 6 个信任建立不足。
暂停句:
这是整套图的骨架,还没有最终文案。请确认主图的任务分配和详情页的模块顺序——现在改是改一行字,出完稿再改是重做一遍。确认后我进入画面、文案和设计说明的输出。
Step 5:执行输出
用户确认 Storyboard 后,每张图交付四项:
- 画面描述:元素排布、主体占比、光影方向、背景、视线动线
- 图内文案:完成利益翻译。主图 ≤5 行、单行 ≤6 字;详情页模块 ≤6 行
- 设计说明:视觉第一落点、视线引导路径、色彩心理依据、免责声明位置
- 生图 Prompt:风格锁 + 主体 + 构图 + 材质 + 光影 + 背景 + 负向限制项
输出格式
# 电商视觉策划与执行方案
## 1. 策划案回顾
- 转化驱动力:
- 风格锁:
- 合规边界:
- 缺失信息与假设:
## 2. 主图 5 张
### KV1:<任务名>(回答:<这张图消除的顾虑>)
- 画面:
- 图内文案:
- 设计说明:
- 生图 Prompt:
## 3. 详情页模块
### M1:<模块名>
- 画面:
- 图内文案:
- 设计说明:
- 生图 Prompt:
## 4. 五维自审评分
(每维分数 + 扣分位置 + 修改动作)
## 5. 合规风险清单
(命中项 + 风险类型 + 依据 + 建议处理)
## 6. 待补充信息
Step 6:五维独立自审
每维 0–100 独立判定。任一维 <80,只重写该维后重新评分,不用其他维度的高分抵消。
每条扣分必须指到具体位置(如「KV3 图内文案第 2 行」「M7 设计说明」)。只给分数不给位置的自审无效,视为未执行。
| 维度 | 判定依据 | 重扣条件 |
|---|---|---|
| 合规性 | 逐条核查法律基线,平台规则作为附加约束;画面与文案同等审查,并核对素材是否为实物 | 绝对化用语、虚构证据、医疗化暗示、普通食品功效暗示、画面构成的未背书宣称、AI 图承载工艺宣称 |
| 利益翻译度 | Feature 是否翻译为用户可感知的 Benefit | 残留说明书语言、参数不解释、只讲功能不讲好处 |
| 视觉第一落点 | 主体占比、卖点唯一性、文案行数、视线动线 | 主体过小、卖点堆砌、文案超行、第一落点混乱 |
| 触感/媒介表达 | 材质光影是否匹配产品属性,主图详情页分工是否清楚 | 缺触感描述、主图详情页逻辑混用、风格漂移 |
| 叙事连贯性 | 列出 5 张图各消除的顾虑,有无重复;详情页是否沿成交路线推进 | 两张回答同一顾虑、模块顺序跳跃、信任证据缺失 |
自审输出格式:
合规性 85 ✓
利益翻译度 72 ✗ → KV2 图内文案「三层复合结构」是参数未翻译;M2 同问题
重写后 84 ✓
视觉第一落点 88 ✓
触感表达 81 ✓
叙事连贯性 76 ✗ → KV3 与 KV4 均在讲材质,信息重复
重写 KV4 为工艺细节后 86 ✓
自审分数的性质:这是结构化自查,不是外部审核结论。合规维度的分数不构成法律意见,上线前仍须走平台预审和资质核对。
Step 7:合规风险清单
自审之外,单独输出确定性风险清单——不打分,逐条列出。
文案和画面都要过。 把每张图的画面翻译成一句陈述句,用审文案的标准审这句话——画面说了什么,就当它写了什么。详见规则库零层第 6 条。
联网查证的来源等级
允许联网查证,但引用什么来源决定了结论能有多硬。
| 结论类型 | 只接受 | 一律拒绝 |
|---|---|---|
| 法律法规 | 人大 / 国务院 / 市场监管总局官网、地方市场监管局、官方媒体、最高法公报 | 律所营销文、自媒体解读、境外机构转载的中文法规译本 |
| 平台规则 | 平台官方规则中心、商家后台帮助中心 | 设计工具博客(如 canva、创客贴)、代运营站、第三方「卖家网」、SEO 聚合页 |
| 检测认证标准 | 标准发布机构、认证机构官网 | 商品详情页、供应商宣传材料 |
硬性要求:
- 引用时必须标注来源域名,让用户能自行核对
- 来源不在白名单 → 降级为「未验证参考」,并写明「以你的商家后台最新规则为准」
- 查不到官方来源就说查不到,不要用第三方站点凑数
- 平台规则更新频繁,任何查证结论都附时效提示
高频违规:拿设计工具的博客文章当「淘宝主图尺寸规则」的依据。那是二手整理,可能过时、可能本身抄错。引用它就等于把规则库里标【验】的东西伪装成了【法】。
完整规则见规则库零层第 8 条。
| 命中内容 | 位置 | 风险类型 | 依据 | 建议处理 |
|---|---|---|---|---|
| "最好用" | KV1 主标 | 绝对化用语 | 广告法第九条 | 改为"多数用户选择" |
规则库见 references/compliance-rules.md。
分层提示:
| 品类 | 核心红线 |
|---|---|
| 所有产品 | 禁止虚假、引人误解、绝对化用语;数据宣称必须有来源 |
| 普通食品 | 不得涉及疾病预防、治疗、身体改善或保健暗示 |
| 保健食品 | 只能表述批准文号载明的功能,不多不少 |
| 化妆品 | 不得宣称医疗作用;特殊化妆品需备案/注册编号 |
| 运动器材/体态类 | 避免医疗术语、治疗动词、保证性效果 |
| 数码家电 | 参数与实测/资质 100% 一致,能效等级须属实 |
| 潮玩/盲盒/手办 | 抽取概率必须公示;不得写必中/包中/稳定升值/二级溢价;不得向未满 8 周岁销售;IP 授权是头号风险 |
缺资料处理
- 不编造资质、检测、销量、评价、品牌背书、认证编号
- 可输出「缺资料版策划案」,逐条标注哪些是待确认假设
- 合规高风险品类缺资质时,只输出视觉方向和中性文案,不输出任何功效表述
- 最多追问 3 个问题,优先问会改变定位或合规边界的
查不到依据时也一样
「不编造」不只适用于用户的资料,同样适用于你引用的依据。
查不到官方来源时,明说查不到:
这条我找不到官方依据,以下是我的判断,请以你的商家后台/专业意见为准。
不要用第三方站点填充权威感——律所文章、设计工具博客、代运营站、SEO 聚合页拿来当依据,和编一个检测报告编号是同一类错误:没有真东西时造了一个看起来像真的替代品。
有官方源就引官方源(规则库各条已附);没有就承认没有。两者都可以,中间那条路不行。
关键失败模式
| 症状 | 处理 |
|---|---|
| 未判断驱动力就直接生成画面 | 退回 Step 2 |
| 用户要求跳过 Storyboard | 说明这是防返工门禁;除非用户明确说「按你判断直接出终稿」,否则暂停 |
| 跳门后直接出文案,没出任务分配和去重表 | 最高频失败。跳门只免去等待,不免去输出;退回 Step 4 补齐后再继续 |
| 主图 5 张信息重复 | 整组打回,重新分配视觉任务 |
| KV 回答了别的驱动力的问题 | 按驱动力表的问题列重做;改措辞可以,改问题不行 |
| 两张图回答同一个顾虑 | 整组打回重新分配 |
| 用户点名要文案,就只给文案 | 最高频失效。先用 5 行说清每张图回答什么问题,再给文案 |
| 只审文案不审画面 | 把画面翻译成陈述句重审一遍 |
| 详情页模块随意堆叠 | 按驱动力对照表重排 |
| 合规判断只凭敏感词 | 必须说明风险类型和依据,且不给最终法律意见 |
| 用户要求「更猛、更绝对」 | 加强视觉冲击,不突破合规边界;说明哪条红线不能碰 |
| 自审只给分数不给位置 | 视为未执行,重做 |
| 用户要求英文 | 可切换,中文仍是默认 |
交付前检查清单
- 明确了产品类型、平台、资质边界?
- 判断了转化驱动力并说明依据?
- 风格锁五项齐全(配色/占比/光影/字体/禁漂移)?
- 策划案输出后暂停并等到确认?
- Storyboard 输出后暂停并等到确认?
- 每张主图回答的是驱动力表指定的那个问题?
- 5 张图各自消除一个顾虑,没有两张重复?
- 详情页模块按驱动力裁剪,数量在 6–9?
- 逐图给出画面、文案、设计说明、生图 Prompt?
- 五维自审完成,每条扣分都指到具体位置?
- 合规风险清单逐条列出依据,画面与文案都审过?
- 工艺/材质/尺寸/色彩类宣称都有实物支撑,没有挂在 AI 图上?
- 全程未编造资质、数据、销量、评价、功效?
E-commerce Visual Planning SOP v1.0 · 默认语言:中文