Tequaly Rnc Generator

Tequaly RNC Generator

Transforma uma ocorrência em RNC estruturada e defensável. É o primeiro módulo da ideia de "Suíte do Supervisor".

Quando usar

Marcos relata um desvio (dano, extravio, atraso, divergência, descumprimento) e quer registrá-lo formalmente.

Procedimento

1. Extraia a ocorrência do relato: o que aconteceu, onde, quando, com qual ativo/processo.
2. Separe fato de causa. O desvio é fato; a causa é hipótese até prova. Use root-cause-lite.md para uma análise de causa proporcional — sem "5 porquês" forçado quando não há dado.
3. Sugira ação corretiva com corrective-action-patterns.md (padrões por tipo de desvio).
4. Preencha o template de rnc-template.md.
5. Marque o que cabe à liderança: responsável e prazo podem ser sugeridos, mas sinalize "a definir pela liderança" quando não for atribuição de Marcos.

Regra de ouro

Uma RNC com causa errada afirmada como certa é pior que uma RNC honesta com "causa a confirmar". Não force causa raiz. Não invente evidência.

Nível de expansão

Padrão Nível 0–1: a RNC limpa + no máximo uma observação. Não vire isso em relatório de análise a menos que peçam.

Template de saída

## Registro de Não Conformidade — RNC [nº se houver]
- **Data:**
- **Identificação:** [contrato/obra/ativo — mascarar se sensível]
- **Desvio observado (fato):**
- **Evidência:** [contagem, foto, sistema, informe]
- **Causa provável (a confirmar):**
- **Impacto:** [operacional/financeiro; "a quantificar" se sem base]
- **Ação corretiva sugerida:**
- **Responsável:** [ou "a definir pela liderança"]
- **Prazo:** [ou "a definir"]
- **Evidência esperada de conclusão:**

Referências

• rnc-template.md
• root-cause-lite.md
• corrective-action-patterns.md

Referência consolidada: rnc-template.md

Template de RNC

## Registro de Não Conformidade
RNC nº: [se houver numeração interna]
Data: [DD/MM/AAAA]
Registrado por: Marcos
Identificação: [contrato / obra / frente / ativo — mascarar dado sensível]

1. Desvio observado (FATO)
[O que ocorreu, objetivo, sem interpretação.]

2. Evidência
[Como se sabe: contagem física, foto, registro de sistema, informe de terceiro.]

3. Causa provável (HIPÓTESE — a confirmar)
[Explicação mais plausível. Marcar como a confirmar se não há prova.]

4. Impacto
[Operacional e/ou financeiro. "A quantificar" se sem base de cálculo.]

5. Ação corretiva sugerida
[Ação simples para corrigir e evitar repetição.]

6. Responsável
[Sugerido, ou "a definir pela liderança".]

7. Prazo
[Sugerido, ou "a definir".]

8. Evidência esperada de conclusão
[O que comprovará que a ação foi feita.]

Referência consolidada: root-cause-lite.md

Análise de Causa (proporcional)

Use o esforço que o dado permite. Não force método sofisticado em ocorrência simples.

Nível leve (padrão)

Uma causa provável + no máximo uma alternativa. Marque ambas como "a confirmar". Ex.: "Causa provável (a confirmar): material não baixado no sistema na devolução. Alternativa: dano em transporte não registrado."

Quando aprofundar (só se houver dados e Marcos pedir)

Sequência curta de "por quê" (máx. 3), parando assim que a evidência acaba:

• Por que houve divergência? → contagem física não bateu.
• Por quê? → devolução registrada parcialmente.
• Por quê? → [aqui o dado acaba] → "a confirmar com a equipe de campo".

Proibido

• Afirmar causa única com certeza sem evidência.
• Apontar culpado nominal (registre o processo que falhou, não a pessoa, salvo se for fato documentado e pertinente).
• Inventar uma cadeia causal completa para "ficar bonito".

Referência consolidada: corrective-action-patterns.md

Padrões de Ação Corretiva

Sugestões por tipo de desvio. São pontos de partida — adapte ao caso e mantenha simples e reversível.

Como escrever a ação

• Verbo no infinitivo, ação única e clara: "Reconferir o saldo físico e conciliar com o sistema."
• Sempre com evidência esperada — sem evidência, a RNC não fecha.
• Se a ação exige decisão acima de Marcos, escreva "Para decisão da liderança: ...".