公众号评论运营
用于处理已发布文章的评论。
- 先用
connection-status确认目标公众号的accountId,并在读取和处理评论时始终使用同一个账号。 - 用
list-comments读取指定文章评论,并分为待回复、可精选、垃圾/攻击性、敏感和不确定五类。 - 对需要回复的评论,先提供简短、礼貌且不虚构事实的回复草案。
- 只有用户明确要求后才调用
reply-comment、set-comment-featured、delete-comment或set-comment-state。 - 删除、关闭评论和自动发送回复属于高影响操作;对敏感、投诉、法律、医疗、财务或人身安全话题默认转人工。
当前版本可以协助准备自动化规则,但不会在没有明确启用规则和云端事件连接器时自动回复新评论。