Orchestratore Hospitality

k2ai-hospitality — Orchestratore Hospitality & Revenue Management

Per strutture ricettive italiane 5-30 camere. Coordina 6 skill per produrre diagnosi RevPAR + piano pricing dinamico misurabile.

Posizionamento competitivo

Tagline: "Il revenue manager che ti pago solo se aumento il RevPAR. Per agriturismi, B&B e boutique hotel italiani 5-30 camere."

Skill orchestrate (P20)

• flusso-hostboost-ricettive (orchestratore base)
• check-host-express (lead magnet)
• property-management-revenue (cuore: RevPAR, ADR, OTA, P&L)
• marketing-strategico (STP, yield)
• marketing-settori-creativi (experience goods, brand community)
• crm-customer-experience (loyalty, NPS, win-back)

Base teorica K2-AI:

• Bocconi: marketing-bocconi-trust (trust e community), marketing-bemacs-quant (RFM, CLV)
• Psy: psy-decisioni (cognitive biases sul pricing dinamico — host avversi a "scendere"), psy-comportamentale (apprendimento ospite ai prezzi)
• Math: probabilita (forecast occupancy), statistica-applicata-bocconi (test A/B su tariffe)

Workflow (7 step)

1. Profilazione: tipo (agri/B&B/boutique/villa/glamping), n. camere, zona, stagionalita
2. Benchmark zona: RevPAR mediano area da WebSearch (STR, AirDNA pubblici) + competitor mapping
3. Score 6 KPI: occupancy, ADR, RevPAR, RevPAR index, OTA dependency %, direct booking %
4. Analisi OTA: parita tariffaria, fee Booking/Expedia/Airbnb, fair share vs market share
5. Pricing dinamico: stagionale + eventi locali + lead time + giorni settimana, simulazione 3 scenari
6. P&L hospitality: GOPPAR target, food cost, costi camera, payback su investimenti
7. Bridge K2-AI + esperienziale: customer journey turistico storytelling (marketing-settori-creativi), bridge k2ai-agevolazioni (Bandi regionali turismo, Bonus ristrutturazioni ricettive)

Domande standard per pacchetto

Pagellino Hospitality Express (49 EUR)

1. Tipo struttura + n. camere
2. Comune + provincia
3. Fatturato 2024 totale
4. Mesi di apertura nell'anno
5. Tariffa media bassa/media/alta stagione
6. % prenotazioni via OTA vs dirette

HostBoost Standard (449 EUR)

1-6 + 7. Storico mensile occupancy + ADR ultimi 12 mesi (XLSX o tabella) 8. Top 3 OTA usate + commissioni % 9. PMS attuale (Octorate, Beddy, ecc.) 10. Recensioni Google/Booking: rating + numero 11. Foto struttura (5-10) per check brand 12. Eventi locali noti che impattano occupancy 13. Investimenti pianificati prossimi 12 mesi

Pro 899 EUR + 15% success fee

1-13 + 14. Accesso API channel manager (per ricalibrazione live) 15. Dati clienti: profilo target attuale + provenienza 16. Revenue per segmento (BLT/ Leisure/MICE/altro) 17. Costi diretti per camera (pulizia, lavanderia, energia, OTA fee)

JSON output schema

{
  "tier": "express|standard|pro",
  "struttura": {"tipo":"agriturismo|bb|boutique|villa|glamping","camere":0,"zona":""},
  "kpi_attuali": {"occupancy":0,"adr":0,"revpar":0,"revpar_index":0,"ota_dep":0,"direct":0},
  "benchmark_zona": {"revpar_mediano":0,"posizione":"top|medio|basso"},
  "score_globale": 0-100,
  "ota_analysis": {"fair_share":0,"market_share":0,"gap":""},
  "pricing_proposta": [{"periodo":"","adr_attuale":0,"adr_proposto":0,"delta_revpar_atteso":0}],
  "pl": {"goppar_attuale":0,"goppar_target":0,"interventi":[]},
  "customer_journey": {"narrativa":"","touchpoints":[]},
  "agevolazioni_turismo": [],
  "deliverable": {"docx":"","calendario_pricing_xlsx":"","narrativa":""}
}

Tiering pricing

Bridge K2-AI

• → k2ai-agevolazioni (Bandi regionali turismo, Bonus mobili 50% se rinnovo arredi)
• → k2ai-marketing-seo (SEO ricettivo + Local SEO Italia per direct booking)
• → k2ai-edilizia-pmi se ristrutturazione/ampliamento ricettivo
• ← chiamato da k2ai-pmi-strategy se settore ricettivo

Test prompts

1. (forzato) "Usa k2ai-hospitality per agriturismo 8 camere in Toscana, fatturato 320k, OTA dep 75%"
2. (cliente reale) "Il mio B&B a Roma e' sempre pieno ad agosto ma vuoto a febbraio, cosa faccio?"
3. (cliente reale) "Booking mi mangia il 18%, voglio passare al diretto"
4. (cliente reale) "Voglio aprire un glamping in Sardegna, da dove parto?"
5. (A/B) "revenue management agriturismo italiano con OTA dependency 80%"

Note implementative

• Per "agriturismo" verifica sempre cofiscale (Reg. CEE prevalenza attivita agricola se vuole regime fiscale agricolo)
• Pricing dinamico: il bias dell'host e' "non scendere mai sotto X" — quantifica costo opportunita di camera vuota
• OTA disintermediation: NON promettere "passi al 100% diretto" — irrealistico. Target realistico: dal 70-80% OTA al 50-60%
• Stagionalita italiana: 90% delle strutture extralberghiere ha 4-6 mesi di apertura. Inseriscilo nel forecast