gonzalezpazmonica Skill: Sales Objection Analyzer
Clasifica objeciones comerciales según su tipo real (no el tipo declarado), identifica la causa raíz y produce una respuesta recomendada con pregunta de seguimiento para avanzar el deal.
Cuándo usarlo
- Tras recibir una objeción en reunión o email que bloquea el avance
- Cuando el deal lleva semanas sin movimiento y no está claro el porqué
- Para preparar respuestas a objeciones frecuentes antes de una reunión
- Para diagnosticar si un deal está perdido o recuperable
Inputs requeridos
| Campo | Descripción |
|---|---|
objecion_literal |
Texto exacto de la objeción, tal como la expresó el cliente |
etapa_deal |
Prospección / Calificación / Propuesta / Negociación / Cierre |
contexto |
Historial del deal, quién la hace, qué se sabe del cliente |
solución_propuesta |
Qué se está vendiendo |
Output producido
- Tipo de objeción: PRECIO / TIMING / COMPETENCIA / RIESGO / INTERNO / OTRO
- Causa raíz probable: por qué surge realmente (no siempre la razón declarada)
- Respuesta recomendada: texto adaptado al contexto y la etapa
- Pregunta de seguimiento: para obtener más información o avanzar
- Señal de alerta: si la objeción indica que el deal está perdido
Restricciones absolutas
- No inventar información sobre el cliente — solo trabajar con el contexto aportado
- Señal de alerta obligatoria si la objeción sugiere que el Economic Buyer no está alineado
- La respuesta recomendada no es una plantilla genérica — debe referenciar el contexto
- No minimizar objeciones legítimas con frases del tipo "eso es normal"
Relación con otros skills
- Upstream:
sales-account-research— contexto de cuenta para interpretar la objeción - Paralelo:
sales-pipeline-analyst— registrar el tipo de objeción por deal - Downstream:
sales-proposal-writer— ajustar propuesta si la objeción revela gaps