B2B 이메일 초안 작성 원칙
어조
- 첫 문장은 반드시 이메일의 목적을 직접 명시한다. (예: "요청주신 ~을 전달드립니다.")
- "수고 많으십니다", "바쁘신 중에", "잘 지내고 계신지요" 등 불필요한 인사 수사는 제거한다.
- 간결하고 존댓말 사용. 핵심 내용만 포함.
구조
- 도입 (1문장): 목적 직접 명시
- 본문: 링크, 첨부, 핵심 정보
- 마무리: 짧은 감사 인사 + 서명
발송 전 확인
- 초안 제시 후 반드시 사용자 확인을 받는다: "발송할까요? (ㄱㄱ / 수정 요청)"
- 승인 없이 절대 발송하지 않는다.