killvxk 优先级框架参考指南
帮助你选择并应用适合当前场景的优先级框架。
Core Principle（核心原则）
永远不要让客户来设计解决方案。优先处理问题（机会），而非功能。
Opportunity Score（机会评分，Dan Olsen，《The Lean Product Playbook》）
推荐用于客户问题优先级排序的框架。
对每个需求向客户调研重要性和满意度（归一化至 0-1 范围）。
三个相关公式：
- 当前价值 = 重要性 × 满意度
- 机会评分 = 重要性 × （1 - 满意度）
- 为客户创造的价值 = 重要性 × （S2 - S1），其中 S1 = 改进前满意度，S2 = 改进后满意度
高重要性 + 低满意度 = 最高机会评分 = 最佳机会。在重要性 vs 满意度图表上绘制——左上象限是黄金区域。优先处理客户问题，而非解决方案。
ICE Framework（ICE 框架）
适用于计划和想法的优先级排序，不仅考虑价值，还考虑风险和经济因素。
- I（影响力 Impact）= 机会评分 × 受影响的客户数量
- C（置信度 Confidence）= 我们有多确定？（1-10）代表风险因素。
- E（简易度 Ease）= 实施难度如何？（1-10）代表经济因素。
评分 = I × C × E。分数越高，优先级越高。
RICE Framework（RICE 框架）
将 ICE 的影响力拆分为两个独立因素，适合需要更细粒度分析的较大团队。
- R（覆盖范围 Reach）= 受影响的客户数量
- I（影响力 Impact）= 机会评分（每位客户的价值）
- C（置信度 Confidence）= 我们有多确定？（0-100%）
- E（工作量 Effort）= 实施工作量？（人月）
评分 = （R × I × C）/ E
9 Frameworks Overview（9 种框架概览）
| 框架 | 最适用场景 | 核心洞察 |
|---|---|---|
| 艾森豪威尔矩阵 | 个人任务 | 紧急 vs 重要——适用于 PM 个人任务管理 |
| 影响力 vs 工作量 | 任务/计划 | 简单 2×2——快速分类，不适合战略决策 |
| 风险 vs 回报 | 计划 | 类似影响力 vs 工作量，但考虑了不确定性 |
| 机会评分 | 客户问题 | 推荐。 重要性 × （1 - 满意度）。归一化至 0-1。 |
| Kano 模型 | 理解用户期望 | 必备型、期望型、兴奋型、无差异型、反向型。用于理解，而非优先排序。 |
| 加权决策矩阵 | 多因素决策 | 对标准赋权，对每个选项打分。适合获得干系人认同。 |
| ICE | 想法/计划 | 影响力 × 置信度 × 简易度。推荐用于快速优先排序。 |
| RICE | 规模化的想法 | （覆盖范围 × 影响力 × 置信度）/ 工作量。在 ICE 基础上增加覆盖范围。 |
| MoSCoW | 需求 | 必须有/应该有/可以有/不会有。注意：源自项目管理领域。 |