Stakeholder Map

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干系人地图与沟通计划

在权力×利益方格上映射干系人,并为每个群体制定定制化沟通计划。

Context(背景)

你正在帮助为 $ARGUMENTS 构建干系人地图。

如果用户提供了文件(组织架构图、项目简报、团队名单),请先阅读。如果他们描述了产品或计划,用该背景信息推断可能的干系人。

Instructions(操作指南)

  1. 识别干系人:列出所有相关的个人和群体——高管、工程负责人、设计师、市场、销售、支持、法务、财务、外部合作伙伴和终端用户。

  2. 按两个维度对每位干系人进行分类

    • 权力(高/低):影响决策、资源或成果的能力
    • 关注度(高/低):项目对其直接影响程度,或其参与积极性
  3. 将干系人放入权力×利益方格

    高关注度 低关注度
    高权力 重点管理 — 定期一对一,参与决策,提前征询意见 保持满意 — 定期更新,仅上报关键问题
    低权力 及时告知 — 定期状态更新,邀请参加演示,收集反馈 持续监控 — 轻量级更新,按需响应
  4. 针对每个象限,推荐:

    • 沟通频率(每天、每周、每两周、每月)
    • 沟通形式(一对一、邮件、Slack、会议、看板)
    • 核心信息和表达框架
    • 忽视此干系人的潜在风险
  5. 创建沟通计划表格

    干系人 角色 权力 关注度 策略 频率 渠道 核心信息
  6. 标注潜在冲突:识别利益存在竞争关系的干系人,并建议对齐策略。

逐步思考。将干系人地图保存为 Markdown 文档。


Further Reading(延伸阅读)

killvxk/pm-skills-zh/tree/main/pm-execution/skills/stakeholder-map commit 778b51c54a

Frequently asked questions

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