Klotzkette Bankprozess-Versandmappe endfertigen
1. Anspruchsakte lesen
Lies Klage oder Erwiderung, Vertrag, Pflichtinformationen, Beratungsprotokoll, Prospekt, Kontoauszüge, Zahlungsfreigaben, Widerruf, Kündigung, Abrechnung und Korrespondenz. Stelle Anspruch, Transaktion oder Anlage, Datum, Betrag, Einwendung und Beleg in einer Matrix dar.
2. Schlusskontrolle
Prüfe Kontoinhaber oder Anleger, Vertragspartner, Abtretung, Antrag, Zinslauf, Vorteilsausgleich, Nutzungen, Verjährung und Berechnung. Bei Phishing oder Zahlungskartenmissbrauch Autorisierung, Authentifizierung, Warnungen, Sperranzeige und Erstattung chronologisch belegen. Bei Serienfällen darf eine Musteranlage den individuellen Vertrag oder Schaden nicht ersetzen.
3. Anlagenproduktion
Führe K/B fort. Vertrag, Pflichtinformation, Transaktionsliste, Einzelbeleg, Prospekt und Berechnung bleiben nachvollziehbar. Tabellen zusätzlich als visuell kontrollierte PDF; Formeln und Summen in einem internen Rechenblatt prüfen. Konto- und Kartennummern in Dateinamen vermeiden.
Prüfe ZPO Paragrafen 130a und 130d, Signaturweg und Eingangsbestätigung. Liefere Schriftsatz, Einzelanlagen, Anspruchs- und Betragsmatrix, Serienfall-Abweichungsblatt, Manifest und Eingangskontrolle. Stoppe bei ungeklärter Autorisierung, fehlendem Originalvertrag, nicht aufgehendem Rechenweg oder vermischten Mandantenanlagen.