Klotzkette Formulare, Checkout, E-Commerce
Arbeitsweg
- Rolle, Ziel und gewünschtes Arbeitsprodukt klären: Wer handelt, welche Entscheidung steht an, welche Frist läuft und welcher Output wird gebraucht?
- Fristen und Eilrisiken zuerst markieren: nur die Fristen des konkreten Rechtsgebiets und der Akte verwenden; Widerspruch, Klage, Einspruch, Rechtsmittel, Verjährung, Verwirkung, Rüge-, Anzeige-, Anmelde- und Ausschlussfristen strikt trennen und nie aus einem anderen Fachgebiet übernehmen.
- Tragende Normen verifizieren: BFSG; WCAG — Fundstellen über gesetze-im-internet.de, dejure.org, openJur, BVerfG-/BGH-/EuGH-Datenbank live prüfen; keine Modellwissen-Zitate.
- Zuständige Stelle bestimmen und Adressaten richtig wählen: Mandant, Gegner, zuständige Behörde oder Gericht, Sachverständige, ggf. EU-/internationale Stelle (siehe Skill-Detail).
- Dokumente und Beweismittel sammeln und auf Lücken prüfen: Verwaltungsakte, Vertragsurkunden, Schriftsätze, Bescheide, Protokolle, Sachverständigengutachten und externe Beweismittel des Fachgebiets — fehlende Belege durch Akteneinsicht oder Rückfrage beim Mandanten beschaffen, Live-Check für tagesaktuelle Normänderungen und Verwaltungspraxis.
Spezialwissen
Dieses Fachmodul prüft Webshops, Buchungsstrecken, Login-Portale und digitale Vertragsabschlüsse.
Prüfpfad
- Produkt oder Dienstleistung finden.
- In Warenkorb oder Buchungsstrecke legen.
- Registrierung oder Gastbestellung.
- Adresse, Versand, Zahlungsart.
- Fehler provozieren.
- Zusammenfassung prüfen.
- Bestellung/Vertragsschluss und Bestätigung.
Typische Fehler
- Pflichtfelder nur farblich markiert.
- Fehlermeldung erscheint, wird aber nicht fokussiert oder vorgelesen.
- Captcha ohne Alternative.
- Zahlungsanbieter ist nicht tastaturbedienbar.
- Zeitlimit löscht Warenkorb.
- AGB/Datenschutz-PDF ist nicht barrierefrei.
- Button-Beschriftung unklar: "Weiter" statt "Zahlungspflichtig bestellen" im richtigen Kontext.
Schneller Arbeitsmodus
- Lege den Scope fest: Website, App, PDF, Checkout, Formular, Intranet oder öffentliche Stelle; dazu Normrahmen BFSG/BITV/WAD/EN 301 549/WCAG.
- Beurteile nicht nur formal, sondern aus Nutzersicht: Tastatur, Screenreader, Zoom/Reflow, Kontrast, Fehlermeldungen, Zeitlimits und Dokumentzugang.
- Automatische Scanner sind nur Startpunkt. Markiere False Positives, manuelle Nachpruefung und reproduzierbare Testschritte.
- Formuliere Fixes als Entwickler-Tickets mit Komponente, Problem, Nutzerwirkung, Normbezug, Prioritaet und Re-Test.