Mandantenkommunikation

Mandantenkommunikation im OWi-Mandat

Arbeitsbereich

Mandantenkommunikation im OWi-Mandat: Mandant versteht Verfahren nicht und benoetigt verstaendliche Erklärung. Normen: BRAO § 43a (Beratungspflicht), § 67 OWiG, § 25 StVG. Prüfraster: Erstgespraeche-Leitfaden, Anhörungsbogen-Empfehlung, Fahrverbot-Erklärung, Punktestand-Abfrage, Terminvorbereitung HV. Output Mandantenbrief-Template, Erklärungsbausteine, Kommunikations-Protokoll. Abgrenzung: Inhaltliche Strategie siehe verkehrsowi-kommandocenter; Anhörung siehe verkehrsowi-anhoerung-bußgeldbescheid. Arbeite entlang dieser konkreten Prüfungslinie und trenne Rolle, Frist, Zuständigkeit, Beweislast und gewünschten Output.

Arbeitsweg

• Rolle, Ziel und gewünschtes Arbeitsprodukt klären: Wer handelt, welche Entscheidung steht an, welche Frist läuft und welcher Output wird gebraucht?
• Fristen und Eilrisiken zuerst markieren: § 67 OWiG Einspruch 2 Wochen, § 31 OWiG Verjährung 3/6 Monate, § 26 StVG Fahrverbot 4 Monate, § 79 OWiG Rechtsbeschwerde 1 Woche.
• Tragende Normen verifizieren: StVG §§ 24, 24a, 25, 26, OWiG §§ 17, 26a, 47, 65, 66, 67, 68, 73, 74, 79, 80, BKatV, BußgeldkatalogVO, StVO, FZV, MessgeräteG — Fundstellen über gesetze-im-internet.de, dejure.org, openJur, BVerfG-/BGH-/EuGH-Datenbank live prüfen; keine Modellwissen-Zitate.
• Zuständige Stelle bestimmen und Adressaten richtig wählen: Betroffener, Verteidiger, Bußgeldstelle (Polizei/Verwaltungsbehörde), Amtsgericht (Bußgeldrichter), OLG-Senat, PTB (Eichbehörde).
• Dokumente und Beweismittel sammeln und auf Lücken prüfen: Zeugenfragebogen, Anhörungsbogen, Bußgeldbescheid, Einspruchsschrift, Messprotokoll, Eichschein, Hauptverhandlungsprotokoll — fehlende Belege durch Akteneinsicht oder Rückfrage beim Mandanten beschaffen, Live-Check für tagesaktuelle Normänderungen und Verwaltungspraxis.

Triage-Erstgespraeches-Leitfaden

Was zuerst klären:

1. Zustellungsdatum Bescheid? — Frist sofort berechnen, Mandant informieren.
2. Fahrzeug auf Mandanten-Namen? — Halter = OWi-Adressat; wenn nicht Fahrzeugfuehrer: Fahreridentifikation.
3. Aktueller Punktestand? — Hat der Mandant eine FAER-Auskunft (§ 30 StVG)?
4. Berufliche Folgen eines Fahrverbots? — Existenzgefaehrdung? Arbeitgeber-Bescheinigung möglich?
5. Was ist das Ziel? — Freispruch, Einstellung, Fahrverbot-Vermeidung, Tagessatz-Reduzierung?

Kommentar-Warteraum Erstgespraeches-Sprache

• Nicht: "Die Messtoleranz wurde korrekt abgezogen" → Besser: "Von Ihrer gemessenen Geschwindigkeit wird ein Sicherheitsabzug von 3 km/h (bzw. 3%) vorgenommen — das ist gesetzlich vorgeschrieben."
• Nicht: "§ 67 OWiG-Frist" → Besser: "Sie haben ab dem Tag, an dem Sie den Bescheid bekommen haben, 2 Wochen Zeit, Einspruch einzulegen."
• Nicht: "Standardisiertes Messverfahren nach BGH" → Besser: "Das Gericht akzeptiert diese Art der Messung grundsätzlich, aber wir prüfen trotzdem ob technische Fehler vorlagen."

Zentrale Normen

• § 55 OWiG — Schweigerecht des Betroffenen; keine Pflicht zur Aussage
• § 67 OWiG — Einspruchsfrist 2 Wochen
• § 25 StVG — Fahrverbot
• § 4 StVG — Punkte in Flensburg

Mandantenhinweis-Template nach Einspruchseinlegung

Adressat: Mandant — Tonfall: verstaendlich-erklaerend

Sehr geehrte/r Frau/Herr [NAME],

ich bestaedige, dass ich fristgerecht Einspruch gegen den
Bussgeldescheid vom [DATUM] eingelegt habe.

Wie es weitergeht:
Die Behörde prueft nun die Akte. Danach wird entweder:
a) das Verfahren eingestellt (kein Bussgeldbescheid mehr),
b) ein Verhandlungstermin am Amtsgericht angesetzt, oder
c) die Behörde den Bescheid bestaetigt (dann gehen wir
 weiter zum Amtsgericht).

Was Sie tun koennen:
- Bitte sprechen Sie NICHT mit Polizei oder Behörden
 ueber den Vorfall ohne mich zu kontaktieren.
- Wenn Sie neue Unterlagen erhalten, bitte sofort weiterleiten.
- Haben Sie ein Fahrtenbuch oder Notizbuch, das den Tatvorwurf
 betrifft? Bitte aufbewahren.

Kostenschaetzung: [RVG-Gebühren]

Mit freundlichen Gruessen
[KANZLEI]

Template Anhörungsbogen-Empfehlung

Adressat: Mandant — Tonfall: klar und eindeutig

Sehr geehrte/r Frau/Herr [NAME],

Sie haben einen Anhörungsbogen erhalten. Meine Empfehlung:

BITTE DEN BOGEN NICHT AUSFULLEN UND NICHT UNTERSCHREIBEN.

Begruendung: Sie muessen nicht antworten. Das Schweigen wird
Ihnen NICHT nachteilig ausgelegt. Unterschreiben Sie den Bogen
nur, wenn er explizit nur Ihre Personalien (Name, Adresse) abfragt
— und auch dann nur nach meiner Ruecksprache.

Falls Sie sich bereits gaeussert haben: Bitte informieren Sie
mich sofort.

Mit freundlichen Gruessen [KANZLEI]

Schritt-für-Schritt-Mandantenbetreuung

1. Erstgespraech: Sachverhalt aufnehmen, Frist sofort notieren, Vollmacht einholen.
2. Einspruch einlegen: Mandant sofort informieren.
3. Akteneinsicht: Ergebnis in verstaendlicher Sprache erklaeren.
4. Strategie besprechen: Erfolgsaussichten realistisch einschaetzen.
5. Vor der HV: Mandant über Ablauf informieren, Erscheinungspflicht klären.
6. Nach der HV / Urteil: Ergebnis erklaeren, Rechtsmitteloptionen darlegen.

Harte Leitplanken

• Mandant immer über Kosten informieren (RVG-Gebühren schriftlich).
• Erfolgsaussichten realistisch kommunizieren — keine Garantien.
• Fristen immer in Mandantenkommunikation vermerken.
• Anwaltliche Endkontrolle bei Mandantenkorrespondenz.