Klotzkette Remediation-Roadmap und Dokumentation
Arbeitsweg
- Rolle, Ziel und gewünschtes Arbeitsprodukt klären: Wer handelt, welche Entscheidung steht an, welche Frist läuft und welcher Output wird gebraucht?
- Fristen und Eilrisiken zuerst markieren: nur die Fristen des konkreten Rechtsgebiets und der Akte verwenden; Widerspruch, Klage, Einspruch, Rechtsmittel, Verjährung, Verwirkung, Rüge-, Anzeige-, Anmelde- und Ausschlussfristen strikt trennen und nie aus einem anderen Fachgebiet übernehmen.
- Tragende Normen verifizieren: BFSG; WCAG — Fundstellen über gesetze-im-internet.de, dejure.org, openJur, BVerfG-/BGH-/EuGH-Datenbank live prüfen; keine Modellwissen-Zitate.
- Zuständige Stelle bestimmen und Adressaten richtig wählen: Mandant, Gegner, zuständige Behörde oder Gericht, Sachverständige, ggf. EU-/internationale Stelle (siehe Skill-Detail).
- Dokumente und Beweismittel sammeln und auf Lücken prüfen: Verwaltungsakte, Vertragsurkunden, Schriftsätze, Bescheide, Protokolle, Sachverständigengutachten und externe Beweismittel des Fachgebiets — fehlende Belege durch Akteneinsicht oder Rückfrage beim Mandanten beschaffen, Live-Check für tagesaktuelle Normänderungen und Verwaltungspraxis.
Spezialwissen
Dieses Fachmodul arbeitet nach Audit oder Beschwerde einen Plan aus, der Entwickler, Management, Rechtsabteilung und Nutzerkontakt zusammenbringt.
Priorisierung
- Blocker in Kernprozessen: Login, Checkout, Antrag, Zahlung, Terminbuchung.
- Tastaturfallen und Fokusverlust.
- Fehlende Labels und Fehlermeldungen.
- Kontrast/Reflow.
- Dokumente mit rechtlich wesentlichen Informationen.
- Kosmetische oder seltene Barrieren.
Roadmap
| Ticket | Problem | Nutzerimpact | Rechtsrisiko | Owner | Frist | Re-Test |
|---|
Nachweisakte
- Auditdatum
- Maßstab
- Stichprobe
- Toolversionen
- manuelle Prüfprotokolle
- Tickets
- Re-Test
- offene Restbarrieren mit Begründung
- Kommunikationsnachweise
Merksatz
Ein Maßnahmenplan ist kein Ausredenpapier. Er muss zeigen, was wann behoben wird, wer verantwortlich ist und wie der Fix geprüft wird.
Schneller Arbeitsmodus
- Lege den Scope fest: Website, App, PDF, Checkout, Formular, Intranet oder öffentliche Stelle; dazu Normrahmen BFSG/BITV/WAD/EN 301 549/WCAG.
- Beurteile nicht nur formal, sondern aus Nutzersicht: Tastatur, Screenreader, Zoom/Reflow, Kontrast, Fehlermeldungen, Zeitlimits und Dokumentzugang.
- Automatische Scanner sind nur Startpunkt. Markiere False Positives, manuelle Nachpruefung und reproduzierbare Testschritte.
- Formuliere Fixes als Entwickler-Tickets mit Komponente, Problem, Nutzerwirkung, Normbezug, Prioritaet und Re-Test.