Klotzkette Ticket- und Fluginformationen erfassen
Eingaben
Was hochgeladen werden kann:
- Buchungsbestätigung als PDF / E-Mail.
- E-Ticket mit IATA-Standard-Konfiguration.
- Boardingpass Foto oder PDF.
- Störungsbenachrichtigung von der Airline.
- Korrespondenz mit der Airline (E-Mail-Verlauf).
- Pauschalreiseunterlagen falls Buchung über Reiseveranstalter.
Pflichtfelder
Zu jedem Flugabschnitt:
fall-id: FG-2026-0042
reisedatum: 2026-05-12
passagiere:
- name: Mueller, Hans
geburtsdatum: 1972-08-15
rolle: hauptbuchender
- name: Mueller, Eva
geburtsdatum: 1975-03-22
rolle: ehepartner
- name: Mueller, Lea
geburtsdatum: 2010-06-18
rolle: minderjährig
buchungscode: ABC123 # PNR
buchung-bei: Lufthansa # vermarktende Airline
buchungsdatum: 2026-04-12
flug:
flugnummer: LH 1234 # Code des operating carrier
operating-carrier: Lufthansa
marketing-carrier: Lufthansa
abflughafen: MUC (München)
zielflughafen: LIS (Lissabon)
geplante-abflugzeit: 2026-05-12T08:25:00+02:00
geplante-ankunftszeit: 2026-05-12T11:00:00+01:00
tatsaechliche-abflugzeit: null
tatsaechliche-ankunftszeit: null
flugklasse: economy
distanz-km: 2280 # Skill `distanz-und-ausgleich-berechnen`
stoerung:
art: annullierung # annullierung / verspätung / nichtbefoerderung / umbuchung / abweichender-flug
bekanntgabe-am: 2026-05-12T06:30:00+02:00
bekanntgabe-wie: SMS # SMS / E-Mail / Schalter-Mitteilung
begruendung-airline: technischer Defekt
ersatzangebot: Flug am 13.05.2026 LH 1234
ersatz-tatsaechlich-genutzt: ja
belege:
- typ: buchungsbestätigung
pfad: belege/2026-05-12/buchung-LH1234.pdf
- typ: boardingpass
pfad: belege/2026-05-12/boardingpass-mueller.pdf
- typ: stoerungsbenachrichtigung
pfad: belege/2026-05-12/sms-annullierung.png
- typ: ersatzboardingpass
pfad: belege/2026-05-13/boardingpass-mueller-ersatz.pdf
OCR / PDF-Extraktion
- Bei PDF-Tickets automatische Extraktion von PNR Flugnummer Datum und Flughaefen.
- Bei Foto-Belegen OCR; bei Konfidenz unter 90 Prozent Prüfer-Flag für manuelle Bestätigung.
- IATA-Codes (LH BA AF AZ) und Flughafen-Codes (FRA MUC CDG MAD) gegen Standardlisten validieren.
Datenabgleich öffentliche Quellen
- Flugplandaten geplante Zeiten aus Buchungsbestätigung — autoritativ.
- Ist-Zeiten können Sie aus Boardingpass-Stempel SMS / E-Mail mit Verspätungs-Hinweis Flughafen-Anzeigetafel-Foto oder Airline-Verspätungs-API entnehmen.
- Verbraucher-relevante öffentliche Datenquellen sind regelmäßig zahlungspflichtig oder nicht autoritativ (FlightAware FlightRadar24 etc.); im Streit beweisbedeutsam ist die Eingangsbestätigung der Airline und die offizielle Verspätungs-/Annullierungsmeldung der Airline.
- Bei strittiger Ist-Zeit: Empfehlung eigenhändige Dokumentation am Tag des Ereignisses (Fotos Anzeigentafel SMS-Eingaenge) als späterer Beweis.
Ausgabe
fallakte.yamlmit allen Stammdaten.belegliste.mdmit Prüfer-Flags für fehlende Belege.naechste-schritte.mdEmpfehlung auf nächsten Skill (annullierung-oder-verspaetung-einordnen).
Mehrere Passagiere
Pro Flug wird ein Anspruchsfall mit mehreren Passagieren erfasst. Jeder Passagier hat aber einen eigenen Ausgleichsanspruch (Art. 7 VO 261/2004 ist persönlich). Daher bei der Klage je Passagier eigener Antrag (Streitgenossenschaft möglich). Vollmacht der Mitreisenden falls einer für alle vorgeht — Skill vollmacht-familienmitglieder.
Normen & Rechtsprechung
Konkret zu prüfen:
- VO (EG) Nr. 261/2004 (Fluggastrechte)
- Art. 5 VO 261/2004 (Annullierung)
- Art. 6 VO 261/2004 (Verspätung)
- Art. 7 VO 261/2004 (Ausgleichszahlung 250/400/600 EUR)
- EuGH C-402/07 (Sturgeon)
Quellenregel: Entscheidungen nur nach Prüfung einer amtlichen oder frei zugänglichen Quelle mit Gericht, Entscheidungsform, Datum, Aktenzeichen und tragender Aussage ausgeben.