komunite User Journey Map
Amaç
Eyleme dönüştürülebilir, ölçülebilir sonuçlar sunan kapsamlı bir user journey map oluşturun. Bu beceri, her seferinde profesyonel düzeyde çıktı sağlayan, kalite doğrulamalı yapılandırılmış bir süreç sunar.
Kategori: Ürün Yönetimi Management
Girdiler
Zorunlu
- Hedef: Bu çıktı ile neyi başarmak istiyorsunuz
- Product/Feature: What product or feature this relates to
İsteğe Bağlı
- User Research: Existing insights or data
- Constraints: Technical, timeline, or resource limitations
Sistem Bağlamı
Başlamadan önce:
- Mevcut proje bağlamı ve öncelikleri için
memory.md'yi oku - İlgili öğrenilmiş kurallar veya kısıtlamalar için
knowledge-base.md'yi kontrol et - Projedeki mevcut ilgili belgeleri gözden geçir
- Bu çıktı ile ilgili
.claude/workspace/TaskBoard.md'deki aktif görevleri not et
Süreç
Adım 1: Bağlam ve Araştırma
- Projedeki mevcut user journey map belgelerini gözden geçir
- İlgili öğrenilmiş kurallar veya kısıtlamalar için
knowledge-base.md'yi kontrol et - Mevcut proje bağlamı ve öncelikleri için
memory.md'yi kontrol et - Kilit paydaşları ve gereksinimlerini belirle
- En uygun çerçeveyi seç: Jobs To Be Done, Kano Model, RICE Scoring
Adım 2: Analiz ve Çerçeve Uygulaması
- user journey map yapılandırmak için seçilen çerçeveyi uygula
- Boşlukları, fırsatları ve riskleri belirle
- Başarı metriklerini tanımla: Activation Rate, Feature Adoption, Daily/Monthly Active Users, Retention (D1/D7/D30)
- Varsayımları ve bağımlılıkları belgele
- Yaklaşımı sektör en iyi uygulamalarına göre doğrula
Adım 3: Çıktıyı Oluştur
- user journey map aşağıdaki çıktı formatını kullanarak yapılandır
- Genel tavsiyeler değil, spesifik ve eyleme dönüştürülebilir öneriler ekle
- Uygulanabilir yerlerde somut rakamlar, zaman çizelgeleri ve kıyaslamalar ekle
- Tutarlılık için mevcut proje belgeleriyle çapraz referans yap
- Her bölümün değer kattığından emin ol — dolgu içeriği çıkar
Adım 4: Kalite Doğrulama
- Tüm zorunlu girdiler ele alındı
- Öneriler spesifik ve eyleme dönüştürülebilir (belirsiz değil)
- Rakamlar ve kıyaslamalar gerçekçi ve kaynaklı
- Çıktı formatı aşağıdaki spesifikasyona uyuyor
- Bilgi tabanı kurallarıyla çelişki yok
- En iyi pratiği izliyor: Talk to 5 users before building anything
Çıktı Formatı
# User Journey Map
## Yönetici Özeti
[Çıktının ve temel önerilerin 2-3 cümlelik özeti]
## Bağlam ve Hedefler
- **Hedef**: [Bunun neyi başardığı]
- **Hedef Kitle**: [Bunun kimin için olduğu]
- **Zaman Çizelgesi**: [Bunun ne zaman geçerli olduğu]
## Analiz
[Seçilen çerçeve kullanılarak yapılandırılmış analiz]
## Öneriler
1. [Beklenen etkisiyle spesifik, eyleme dönüştürülebilir öneri]
2. [Beklenen etkisiyle spesifik, eyleme dönüştürülebilir öneri]
3. [Beklenen etkisiyle spesifik, eyleme dönüştürülebilir öneri]
## Uygulama
| Eylem | Sorumlu | Zaman Çizelgesi | Öncelik |
|--------|-------|----------|----------|
| [Eylem maddesi] | [Kim] | [Ne zaman] | [Yüksek/Orta/Düşük] |
## Başarı Metrikleri
| Metrik | Mevcut | Hedef | Ölçüm Yöntemi |
|--------|---------|--------|-------------------|
| [KPI] | [Başlangıç] | [Hedef] | [Nasıl ölçülür] |
## Riskler ve Azaltmalar
| Risk | Olasılık | Etki | Azaltma |
|------|-----------|--------|------------|
| [Risk] | [Y/O/D] | [Y/O/D] | [Eylem] |
## Sonraki Adımlar
- [ ] [Hemen yapılacak eylem]
- [ ] [Takip eylemi]
- [ ] [Gözden geçirme tarihi]
Uygulanabilir Çerçeveler
- Jobs To Be Done
- Kano Model
- RICE Scoring
- MoSCoW Prioritization
- Double Diamond
- Build-Measure-Learn
- Product-Led Growth
- AARRR (Pirate Metrics)
Temel Metrikler
- Activation Rate
- Feature Adoption
- Daily/Monthly Active Users
- Retention (D1/D7/D30)
- Net Revenue Retention
- Time to Value
- Customer Effort Score
En İyi Pratikler
- Talk to 5 users before building anything
- One metric that matters per quarter
- Ship small and iterate — 2-week max cycles
- Always define success criteria before building
- Kill features that less than 10% of users use
Tamamlandıktan Sonra
- Bu çıktı proje bağlamını veya önceliklerini değiştiriyorsa
memory.md'yi güncelle - Yeniden kullanılabilir öğrenmeleri
knowledge-nominations.md'ye ekle - Takip eylemleri belirlendiyse bunları
.claude/workspace/TaskBoard.md'ye ekle - Ek çalışma gerekiyorsa ilgili skill'leri öner